przejdź do tekstu głównego

W przypadku błędu:

Jeśli wystąpi błąd, który uniemożliwi dalsze drukowanie (np. brak papieru w drukarce lub jego zakleszczenie), automatycznie pojawi się komunikat o sposobie rozwiązania problemu. Należy wykonać odpowiednie czynności opisane w komunikacie.

Jeśli wystąpi jakiś błąd, miga kontrolka Alarm, a na ekranie komputera wyświetlany jest odpowiedni kod pomocniczy (numer błędu). W przypadku niektórych błędów kontrolki ZASILANIE (POWER) i Alarm migają na przemian. Sprawdź stan kontrolek lamp i treść komunikatu, a następnie wykonaj odpowiednie czynności, aby usunąć błąd.

Kod pomocniczy odpowiadający liczbie mignięć kontrolki lampy Alarm

Przykład 2 mignięć:

(A) miga

(B) gaśnie

Liczba mrugnięć

Powód

Kod pomocniczy

2 mignięcia

Brak papieru na tylnej tacy.

1000

Brak podajnika dysków.

1001

Dysk do nadruku (BD, DVD, CD itp.) nie jest załadowany.

1002

Brak papieru w podajniku ręcznym.

1006

3 mignięcia

Taca wyprowadzania papieru jest zamknięta.

1250

Podajnik ręczny znajduje się w pozycji usuwania zacięcia papieru.

1261

Pokrywa otworu podajnika jest otwarta.

1270

Papier zaciął się w otworze wyjściowym papieru, na tylnej tacy lub w podajniku ręcznym.

1300

W chwili rozpoczęcia drukowania na dysku przeznaczonym do nadrukowania w podajniku ręcznym znajduje się papier.

1308

4 mignięcia

Jeśli lampka na zbiorniku z atramentem miga, może to oznaczać, że skończył się atrament.

1600

Zbiornik z atramentem nie został zainstalowany.

1660

5 mignięć

Głowica drukująca nie jest zainstalowana.

1401

Może to doprowadzić do uszkodzenia głowicy drukującej.

1403, 1405

6 mignięć

Prowadnica podajnika dysku jest zamknięta.

1850

Prowadnica podajnika dysku jest otwarta.

1851

Prowadnica podajnika dysku została zamknięta.

1855

Prowadnica podajnika dysku została otwarta.

1856

Prowadnica podajnika dysku jest otwarta po wymianie zbiornika z atramentem.

1858

Aby drukować na wybranym papierze, otwórz prowadnicę podajnika dysku.

1859

Aby kontynuować drukowanie, zamknij prowadnicę podajnika dysku.

185A

7 mignięć

Niektóre zbiorniki z atramentem są zainstalowane w nieodpowiednim miejscu. (Miga lampka na zbiorniku z atramentem).

1680

Zainstalowano więcej niż jeden zbiornik z atramentem tego samego koloru. (Miga lampka na zbiorniku z atramentem).

1681

8 mignięć

Pochłaniacz atramentu jest prawie pełny.

1700, 1701

9 mignięć

Do drukarki podłączono niezgodne urządzenie.

2001

11 mignięć

Wybrane ustawienie Rozmiar strony nie odpowiada rozmiarowi papieru załadowanego do drukarki.

1062

Automatyczne wyrównywanie głowic drukujących nie powiodło się.

2500

Nie można drukować przy bieżących ustawieniach drukowania.

4103

12 mignięć

Nie można wydrukować określonych danych.

4100

13 mignięć

Nie można poprawnie określić pozostałego poziomu atramentu. (Miga lampka na zbiorniku z atramentem).

1683

14 mignięć

Nie można rozpoznać zbiornika z atramentem.

1684

Nie można rozpoznać zbiornika z atramentem.

1750

15 mignięć

Nie można rozpoznać zbiornika z atramentem.

1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415, 1416, 1417

16 mignięć

Ten atrament się skończył. (Miga lampka na zbiorniku z atramentem).

1688

19 mignięć

Podłączono nieobsługiwany koncentrator USB.

2002

21 mignięcia

Drukarka nie może wykryć rozmiaru papieru.

2103

Kod pomocniczy odpowiadający liczbie naprzemiennych mignięć kontrolki ZASILANIE (POWER) i kontrolki Alarm

Przykład 2 mignięć:

(A) miga

(B) gaśnie

Liczba mrugnięć

Powód

Kod pomocniczy

2 mignięcia

Wystąpił błąd drukarki.

5100

7 mignięć

Wystąpił błąd drukarki.

5B00, 5B01

10 mignięć

Wystąpił błąd wymagający skontaktowania się z centrum serwisowym.

B200

W innych przypadkach niż powyższe

Wystąpił błąd drukarki.

5110, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, 6B00, 8200, 9000, 9400, B400

  • Gdy na ekranie komputera wyświetlane są kod pomocniczy i komunikat:

    rysunek: Komunikat o błędzie na ekranie

Uwaga

Szczegółowe informacje na temat usuwania błędów, które nie są sygnalizowane kodami pomocniczymi, można znaleźć w części Wyświetla się komunikat.