hopp til hovedteksten

Hvis det oppstår feil

Når det oppstår en feil under utskrift, for eksempel at skriveren går tom for papir, eller at det oppstår papirstopp, vises en feilsøkingsmelding automatisk. Utfør handlingen som er beskrevet i meldingen.

Når det oppstår en feil, blinker Alarm-lampen og det vises en støttekode (feilnummer) på datamaskinskjermen. For enkelte feil blinker STRØM (POWER)-lampen og Alarm-lampen vekselvis. Kontroller statusen til lampene og meldingen, og gjør det som er nødvendig for å løse feilen.

Støttekode som svarer til antall blink i Alarm-lampen

Eksempel på blink 2 ganger:

(A) Blinker

(B) Slukkes

Antall blink

Årsak

Støttekode

2 blink

Det er tomt for papir i bakskuffen.

1000

Det finnes ingen diskskuff.

1001

Det er ikke satt inn en skrivbar disk (BD/DVD/CD osv.).

1002

Det er tomt for papir i skuffen for manuell mating.

1006

3 blink

Papirutmatingsbrettet er lukket.

1250

Skuffen for manuell mating er i posisjon for fjerning av fastkjørt papir.

1261

Spordekselet for mating er åpent.

1270

Papiret sitter fast i papirleveringssporet, i bakskuffen eller i skuffen for manuell mating.

1300

Papiret legges i skuffen for manuell mating når du starter å skrive ut på en skrivbar disk.

1308

4 blink

Hvis lampen på blekktanken blinker kan det hende at det er tomt for blekk.

1600

Blekktanken er ikke satt på plass.

1660

5 blink

Skrivehodet er ikke installert.

1401

Det kan hende at skrivehodet er skadet.

1403, 1405

6 blink

Diskskufføreren er lukket.

1850

Diskskufføreren er åpen.

1851

Diskskufføreren er blitt lukket.

1855

Diskskufføreren har blitt åpnet.

1856

Diskskufføreren er åpen etter skifte av blekktank.

1858

Hvis du vil skrive ut på et bestemt papir, må du åpne diskskufføreren.

1859

Hvis du vil fortsette utskriften, må du lukke diskskufføreren.

185A

7 blink

Noen blekktanker er ikke satt riktig inn. (Lampen på blekktanken blinker.)

1680

Det er satt inn mer enn én blekktank med samme farge. (Lampen på blekktanken blinker.)

1681

8 blink

Blekkbeholderen er nesten full.

1700, 1701

9 blink

Enheten som er inkompatibel med skriveren, er tilkoblet.

2001

11 blink

Innstillingen for sidestørrelse stemmer ikke overens med størrelsen på papiret som er lagt i skriveren.

1062

Automatisk skrivehodejustering mislyktes.

2500

Kan ikke skrive ut med den aktuelle skriverinnstillingen.

4103

12 blink

De angitte dataene kan ikke skrives ut.

4100

13 blink

Det gjenværende blekknivået kan ikke registreres nøyaktig. (Lampen på blekktanken blinker.)

1683

14 blink

Blekktanken er ukjent.

1684

Blekktanken er ukjent.

1750

15 blink

Blekktanken er ukjent.

1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415, 1416, 1417

16 blink

Det er tomt for blekk. (Lampen på blekktanken blinker.)

1688

19 blink

En USB-hub som ikke støttes, er tilkoblet.

2002

21 blink

Skriveren kan ikke gjenkjenn papirstørrelsen.

2103

Støttekode som svarer til antall vekselvise blink på STRØM (POWER)-lampen og Alarm-lampen

Eksempel på blink 2 ganger:

(A) Blinker

(B) Slukkes

Antall blink

Årsak

Støttekode

2 blink

Skriverfeil har oppstått.

5100

7 blink

Skriverfeil har oppstått.

5B00, 5B01

10 blink

Det har oppstått en feil som krever at du kontakter servicesenteret.

B200

I andre situasjoner enn nevnt ovenfor

Skriverfeil har oppstått.

5110, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, 6B00, 8200, 9000, 9400, B400

  • Når det vises en støttekode og en melding på datamaskinens skjerm:

    figur: Feilmeldingsskjerm

Merk

  • Du kan bekrefte tiltakene mot feil med støttekodene på datamaskinen ved å søke etter en støttekode.

    Klikk her for å søke

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du løser feil uten støttekoder, kan du se Det vises en melding.