Hiba esetén
Amikor a nyomtatás során hiba történik, például kifogy a papír a nyomtatóból, vagy elakad a papír, automatikusan egy hibaüzenet jelenik meg. Tegye meg az üzenetben leírtaknak megfelelő lépést.
Hiba esetén a Riasztás (Alarm) jelzőfény villog, és egy támogatási kód (hibaszám) jelenik meg a számítógép képernyőjén. Bizonyos hibák esetén a BE/KI (POWER) jelzőfény és a Riasztás (Alarm) jelzőfény felváltva villog. Ellenőrizze a jelzőfények állapotát és az üzenetet, és a hiba kijavításához hajtsa végre a megfelelő műveletet.
Milyen támogatási kódot jelez Riasztás (Alarm) jelzőfény villogásainak száma?
Példa a 2 villogásos jelzésre:
(A) Villog
(B) Kialszik
|
Villogások száma |
Ok |
Támogatási kód |
|---|---|---|
|
2 villanás |
Nincs papír a hátsó tálcában. |
|
|
Nincs lemeztálca. |
||
|
Nincs nyomtatható lemez (BD/DVD/CD, stb.) betéve. |
||
|
Nincs papír a kézi adagolótálcában. |
||
|
3 villanás |
A papírgyűjtő tálca be van csukva. |
|
|
A kézi adagolótálca a papírelakadás elhárítására szolgáló pozícióban van. |
||
|
Nyitva van az adagolónyílás fedele. |
||
|
A papír elakadt a papírkimeneti nyílásban, a hátsó tálcában vagy a kézi adagolótálcában. |
||
|
Papír van töltve a kézi adagolótálcába, amikor nyomtatható lemezekre kezd nyomtatni. |
||
|
4 villanás |
Ha a tintatartály lámpája villog, lehet, hogy kifogyott a tinta. |
|
|
A tintatartály nincs behelyezve. |
||
|
5 villanás |
Nincs beszerelve a nyomtatófej. |
|
|
A nyomtatófej megsérülhetett. |
||
|
6 villanás |
Be van csukva a lemeztálca-vezető. |
|
|
Ki van nyitva a lemeztálca-vezető. |
||
|
Becsukta a lemeztálca-vezetőt. |
||
|
Kinyitotta a lemeztálca-vezetőt. |
||
|
A tintatartály cseréje után nyitva maradt a lemeztálca-vezető. |
||
|
Adott papírra történő nyomtatáshoz ki kell nyitni a lemeztálca-vezetőt. |
||
|
A nyomtatás folytatásához be kell csukni a lemeztálca-vezetőt. |
||
|
7 villanás |
Néhány tintatartály nincs a megfelelő helyre behelyezve. (A tintatartály jelzőfénye villog.) |
|
|
Ugyanabból a színből egynél több tintatartály van behelyezve. (A tintatartály lámpája villog.) |
||
|
8 villanás |
A tintagyűjtő majdnem megtelt. |
|
|
9 villanás |
A nyomtatóval nem kompatibilis eszközt csatlakoztatott. |
|
|
11 villanás |
A lapméret beállítása nem felel meg a nyomtatóba betöltött papír méretének. |
|
|
Nem sikerült a nyomtatófej automatikus beigazítása. |
||
|
A jelenlegi nyomtatási beállítással nem lehet nyomtatást végrehajtani. |
||
|
12 villanás |
Nem nyomtathatók ki a megadott adatok. |
|
|
13 villanás |
A maradék tintaszint nem állapítható meg pontosan. (A tintatartály lámpája villog.) |
|
|
14 villanás |
A tintatartály nem ismerhető fel. |
|
|
A tintatartály nem ismerhető fel. |
||
|
15 villanás |
A tintatartály nem ismerhető fel. |
|
|
16 villanás |
Kifogyott a tinta. (A tintatartály lámpája villog.) |
|
|
19 villanás |
Nem támogatott USB-hub van a készülékhez csatlakoztatva. |
|
|
21 villanás |
A nyomtató nem tudja észlelni a papírméretet. |
Milyen támogatási kódot jelez a felváltva villogó BE/KI (POWER) jelzőfény és Riasztás (Alarm) jelzőfény felvillanásainak száma?
Példa a 2 villogásos jelzésre:
(A) Villog
(B) Kialszik
|
Villogások száma |
Ok |
Támogatási kód |
|---|---|---|
|
2 villanás |
Nyomtatóhiba lépett fel. |
|
|
7 villanás |
Nyomtatóhiba lépett fel. |
|
|
10 villanás |
Olyan hiba történt, amelynek elhárításához kapcsolatba kell lépnie a szervizközponttal. |
|
|
A fentiektől eltérő esetekben |
Nyomtatóhiba lépett fel. |
5110, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, 6B00, 8200, 9000, 9400, B400 |
-
Ha a számítógép képernyőjén egy támogatási kód és egy üzenet jelenik meg:
Megjegyzés
-
A támogatási kódos hibákkal kapcsolatban elvégzendő műveleteket a számítógépen a támogatási kódra keresve jelenítheti meg.
A támogatási kód nélküli hibák elhárításának részleteit lásd a Megjelenik egy üzenet című részben.
