Tulostus ei käynnisty

Tarkistus 1 Onko Bluetooth-yksikkö käyttövalmiina?

Varmista, että Bluetooth-asetukset (Bluetooth settings) -näytön voi näyttää tulostimen LCD-näytössä. Jos näyttöä ei näytetä, irrota Bluetooth-yksikkö tulostimesta ja kiinnitä se tulostimeen uudelleen.

Tulostimeen asettaminen ja siitä poistaminen

Varmista, että Bluetooth-asetukset (Bluetooth settings)-näytön voi näyttää tulostimen LCD-näytössä, ja kokeile tulostusta uudelleen.

Jos Bluetooth-asetukset (Bluetooth settings)-näyttö ei tule näkyviin, vaikka Bluetooth-yksikkö on irrotettu tulostimesta ja kiinnitetty siihen uudelleen, Bluetooth-yksikkö saattaa olla viallinen. Ota tässä tapauksessa yhteys palvelukeskukseen.
Tarkistus 2 Aiheuttaako tulostimen sijaintipaikka jonkin ongelman tai onko tulostimen ja tietokoneen välinen etäisyys liian suuri?

Tulostimen ja tietokoneen välinen suurin tiedonsiirtoetäisyys on noin 10 m / 33 jalkaa, mutta etäisyys vaihtelee olosuhteiden mukaan:
- tiedonsiirtolaitteiden väliset esteet ja radiohäiriöt
- sijaintipaikassa on magneettikenttiä, staattista sähköä tai sähkömagneettisia häiriöitä
- käytettävän ohjelmiston tyyppi ja käytettävä käyttöjärjestelmä
- vastaanottimen herkkyys ja tiedonsiirtolaitteiston antennin suorituskyky
  
  Vaihda tulostimen asennuspaikkaa tai siirrä tulostin lähemmäksi tietokonetta.
Tarkistus 3 Onko käytettävä tulostin valittu oikein?

Valitse seuraavalla tavalla tulostin, johon Bluetooth-yksikkö on liitetty.
1. Kirjaudu sisään käyttäjätilille, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
2. Tee seuraavat valinnat.
  - Valitse Windows 8:ssa Asetukset (Settings) -oikopolusta Työpöytä (Desktop), Ohjauspaneeli (Control Panel) > Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) > Laitteet ja tulostimet (Devices and Printers).
  - Valitse Windows 7 -käyttöjärjestelmässä Ohjauspaneeli (Control Panel) ja valitse sen jälkeen Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) -kohdasta Laitteet ja tulostimet (Devices and Printers).
  - Valitse Windows Vista -käyttöjärjestelmässä Ohjauspaneeli (Control Panel) ja valitse sen jälkeen Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) -kohdasta Tulostimet (Printers).
  - Valitse Windows XP -käyttöjärjestelmässä Ohjauspaneeli (Control Panel) ja valitse sen jälkeen Tulostimet ja muut laitteet (Printers and Other Hardware) -kohdasta Tulostimet ja faksit (Printers and Faxes).
3. Napsauta Bluetooth-yhteydellä tulostukseen käytettävän tulostimen -kuvaketta.
  
  Kuvakkeen oletusnimi on "Canon XXX series Printer (kopio X)".
  
  Huomautus
  - "X" on laitenimi tai numero. Numeroiden määrä voi vaihdella tulostimen mukaan.
4. Valitse tulostimen ominaisuudet.
  - Valitse Windows 8- tai Windows 7 -käyttöjärjestelmässä Tulostimen ominaisuudet (Printer properties).
  - Valitse Windows Vista -käyttöjärjestelmässä Järjestä (Organize) -valikosta Ominaisuudet (Properties).
  - Valitse Windows XP -käyttöjärjestelmässä Tiedosto (File) -valikosta Ominaisuudet (Properties).
5. Valitse Portit (Ports) -välilehti ja valitse tulostin Portti (Port) -kohdasta.
  
  Se vaihtelee tulostimen todentamistavan mukaan.
  
  Windows 8
  
  Kun todennat tulostimen Bluetooth-laitteeksi Lisää Bluetooth-laite (Add a Bluetooth device) -toiminnolla
  
  "BTHnnn (Canon XXX series Printer (kopio X))" ("n" on numero)
  
  Kun todennat tulostimen Bluetooth-laitteeksi tietokoneen omassa Bluetooth-asetukset (Bluetooth Settings) -näytössä
  
  "TBPnnn (Canon XXX series Printer (kopio X))" ("n" on numero)
  
  Windows 7
  
  Kun todennat tulostimen Bluetooth-laitteeksi Ohjauspaneeli (Control Panel) -näytön Lisää Bluetooth-laite (Add a Bluetooth device) -toiminnolla
  
  "BTHnnn (Canon XXX series Printer (kopio X))" ("n" on numero)
  
  Kun todennat tulostimen Bluetooth-laitteeksi tietokoneen omassa Bluetooth-asetukset (Bluetooth Settings) -näytössä
  
  "TBPnnn (Canon XXX series Printer (kopio X))" ("n" on numero)
  
  Windows Vista tai Windows XP
  
  Kun todennat tulostimen Bluetooth-laitteeksi Ohjauspaneeli (Control Panel) -näytön Bluetooth-laite (Bluetooth device) -toiminnolla
  
  "BTHnnn (Canon XXX series Printer (kopio X))" ("n" on numero)
  
  Kun todennat tulostimen Bluetooth-laitteeksi tietokoneen omassa Bluetooth-asetukset (Bluetooth Settings) -näytössä
  
  "TBPnnn (Canon XXX series Printer (kopio X))" ("n" on numero)
  
  Lisätietoja tulostimen rekisteröinnistä on Valmistelu-kohdan vaiheessa 4.
6. Valitse OK.
Tarkistus 4 Näkyykö ilmoitus "Tämän tiedoston tulostaminen ei onnistunut (This document failed to print)"?
- Älä yritä tulostusta uudelleen. Tarkista LCD-näytössä näkyvä tukikoodi.
  
  Poista virhe kohdan Tukikoodiluettelo mukaisesti.
- Kun käytät Microsoft Bluetooth-ajuria, varmista, että Tulostaminen (HCRP) (Printing (HCRP)) -palvelu on toiminnassa tietokoneessa.
  
  Windows 8:
  
  Valitse Asetukset (Settings) -oikopolusta Ohjauspaneeli (Control Panel) ja sitten Työpöytä (Desktop) > Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) > Laitteet ja tulostimet (Devices and Printers) ja valitse sitten tulostin, jota käytetään Bluetooth-yhteydellä. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Tulostimen ominaisuudet (Printer properties).
  
  Varmista, että Palvelut (Services) -välilehdessä on valittuna Tulostaminen (HCRP) (Printing (HCRP)).
  
  Windows 7:
  
  Valitse Ohjauspaneeli (Control Panel). Valitse Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) -kohdasta Laitteet ja tulostimet (Devices and Printers) ja valitse sen jälkeen Bluetooth-yhteydellä käytettävä tulostin. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet (Properties).
  
  Varmista, että Palvelut (Services) -välilehdessä on valittuna Tulostaminen (HCRP) (Printing (HCRP)).
  
  Windows Vista:
  
  Valitse Ohjauspaneeli (Control Panel), Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) -kohdasta Bluetooth-laitteet (Bluetooth Devices) ja valitse sen jälkeen Bluetooth-yhteydellä käytettävä tulostin ja valitse Ominaisuudet (Properties).
  
  Varmista, että Palvelut (Services) -välilehdessä on valittuna Tulostaminen (HCRP) (Printing (HCRP)).
  
  Windows XP:
  
  Valitse Ohjauspaneeli (Control Panel), Tulostimet ja muut laitteet (Printers and Other Hardware) -kohdasta Bluetooth-laitteet (Bluetooth Devices) ja valitse sen jälkeen Bluetooth-yhteydellä käytettävä tulostin ja valitse Ominaisuudet (Properties).
  
  Varmista, että Palvelut (Services) -välilehdessä on valittuna Tulostaminen (HCRP) (Printing (HCRP)).
  
  Jos Tulostaminen (HCRP) (Printing (HCRP)) ei ole valittuna tai Tulostaminen (HCRP) (Printing (HCRP)) -palvelua ei tunnisteta, toimi seuraavasti ja rekisteröi tulostin uudelleen.
1. Tee seuraavat valinnat.
  - Valitse Windows 8:ssa Asetukset (Settings) -oikopolusta Työpöytä (Desktop), Ohjauspaneeli (Control Panel) > Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) > Laitteet ja tulostimet (Devices and Printers).
  - Valitse Windows 7 -käyttöjärjestelmässä Ohjauspaneeli (Control Panel) ja valitse sen jälkeen Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) -kohdasta Laitteet ja tulostimet (Devices and Printers).
  - Windows Vista -käyttöjärjestelmässä Ohjauspaneeli (Control Panel) ja valitse sen jälkeen Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) -kohdasta Tulostimet (Printers).
  - Valitse Windows XP -käyttöjärjestelmässä Ohjauspaneeli (Control Panel) ja valitse sen jälkeen Tulostimet ja muut laitteet (Printers and Other Hardware) -kohdasta Tulostimet ja faksit (Printers and Faxes).
2. Napsauta Bluetooth -yhteydellä käytettävän tulostimen -kuvaketta.
3. Poista tulostin noudattamalla alla olevia ohjeita.
  - Valitse Windows 8- tai Windows 7 -käyttöjärjestelmässä Poista laite (Remove device).
  - Valitse Windows Vista -käyttöjärjestelmässä Järjestä (Organize) -valikosta Poista (Delete).
  - Valitse Windows XP -käyttöjärjestelmässä Tiedosto (File) -valikosta Poista (Delete).
4. Todenna tulostin Bluetooth-laitteeksi alla kuvatulla tavalla.
  - Kun käytössä on Windows 8, napsauta työpöydän ilmaisinalueella näkyvää Bluetooth-laitteet (Bluetooth Devices) -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja todenna tulostin Bluetooth-laitteeksi kohdassa Lisää Bluetooth -laite (Add a Bluetooth Device).
  - Todenna Windows 7 -käyttöjärjestelmässä tulostin Bluetooth-laitteeksi Ohjauspaneeli (Control Panel) -näytön Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) -kohdan Lisää Bluetooth-laite (Add a Bluetooth Device) -näytössä.
  - Todenna Windows Vista- tai Windows XP -käyttöjärjestelmässä tulostin Bluetooth-laitteeksi Ohjauspaneeli (Control Panel) -näytön kohdassa Bluetooth-laitteet (Bluetooth Devices).
  Lisätietoja on kohdassa Tulostimen rekisteröiminen.
- Tämä ilmoitus näytetään, kun tulostustyö lähetetään Bluetooth-laitteelta, jos toinen tulostustyö on tulostumassa USB-portin kautta.
  
  Tulostus alkaa automaattisesti, kun tulostusjono on tyhjä.
- Tulostus on mahdollista Bluetooth-yhteyttä käyttäen vain yhdestä tietokoneesta kerralla. Tässä tapauksessa tämä ilmoitus näytetään tietokoneessa odotusaikana.
  
  Tulostus alkaa automaattisesti, kun tulostusjono on tyhjä.
Tarkistus 5 Asensitko MP Drivers -ajurit sen jälkeen, kun olit rekisteröinyt tulostimen Bluetooth-tulostusta varten?

Jos olet asentanut MP Drivers -ajurit sen jälkeen, kun olet rekisteröinyt tulostimen, poista rekisteröity tulostin ja rekisteröi se uudelleen.

Lisätietoja on kohdassa Valmistelu.