Gå til hovedtekst

Udskrivningen starter ikke

  1. Kontrol 1 Er Bluetooth-enheden klar til brug?

    Kontrollér, at skærmbilledet Bluetooth-indst. (Bluetooth settings) kan vises på LCD-displayet på printeren. Hvis skærmbilledet ikke kan vises, skal du fjerne Bluetooth-enheden fra printeren og tilknytte den igen.

    Montering på og fjernelse fra printeren

    Kontrollér, at skærmbilledet Bluetooth-indst. (Bluetooth settings) kan vises på LCD-displayet på printeren, og prøv at udskrive igen.

    Hvis skærmbilledet Bluetooth-indst. (Bluetooth settings) stadig ikke vises, efter at du har fjernet Bluetooth-enheden fra printeren og tilknyttet den igen, kan der være fejl på Bluetooth-enheden. I så fald skal du kontakte servicecenteret.

  2. Kontrol 2 Er der et problem med placeringen af printeren, eller er afstanden mellem printeren og computeren for stor?

    Den maksimale kommunikationsafstand mellem printeren og en computer er ca. 10 m/33 ft., men det varierer afhængigt af følgende forhold:

    • Tilstedeværelsen af forhindringer mellem kommunikationsudstyret og radiobølgeforhold

    • Placering, hvor magnetiske felter, statisk elektricitet eller radiointerferens forekommer

    • Type af software og operativsystem, der anvendes

    • Kommunikationsudstyrets modtagerfølsomhed og antenneydelse

      Skift installationssted for printeren, eller flyt printeren tættere på computeren.

  3. Kontrol 3 Er den printer, der skal bruges, valgt korrekt?

    Følg proceduren beskrevet herunder for at vælge den printer, som Bluetooth-enheden skal tilknyttes til.

    1. Log på en brugerkonto med administratorrettigheder.

    2. Markér elementer som beskrevet herunder.

      • I Windows 8 skal du vælge Kontrolpanel (Control Panel) fra amuletten Indstillinger (Settings) på Skrivebord (Desktop) > Hardware og lyd (Hardware and Sound) > Enheder og printere (Devices and Printers).

      • I Windows 7, klik på Kontrolpanel (Control Panel) og derefterEnheder og printere (Devices and Printers) under Hardware og lyd (Hardware and Sound).

      • I Windows Vista, klik på Kontrolpanel (Control Panel), derefter på Printere (Printers) under Hardware og lyd (Hardware and Sound).

      • I Windows XP, klik på Kontrolpanel (Control Panel), derefter på Printere og faxenheder (Printers and Faxes) under Printere og anden hardware (Printers and Other Hardware).

    3. Klik på ikonet for den printer, der bruges til udskrivning via Bluetooth-kommunikation.

      Som standard er ikonnavnet "Canon XXX series Printer (Copy X)".

      Bemærk

      • "X" er et enhedsnavn eller et ciffer. Antallet af cifre kan variere afhængigt af printeren.

    4. Vælg egenskaber for printer.

      • I Windows 8 eller Windows 7 skal du vælge Printeregenskaber (Printer properties).

      • I Windows Vista, vælg Egenskaber (Properties) fra menuen Organiser (Organize).

      • I Windows XP, vælg Egenskaber (Properties) fra menuen Fil (File).

    5. Klik på fanen Porte (Ports), og vælg en gældende printer fra Port.

      Det kan variere afhængigt af, hvor du godkender printeren.

      For Windows 8

      Ved godkendelse af printeren som en Bluetooth-enhed med Tilføj en Bluetooth-enhed (Add a Bluetooth device)

      "BTHnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" er et ciffer)

      Ved godkendelse af printeren som en Bluetooth-enhed ved brug af Bluetooth-indstillinger (Bluetooth Settings) indbygget i computeren

      "TBPnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" er et ciffer)

      For Windows 7

      Ved godkendelse af printeren som en Bluetooth-enhed med Tilføj en Bluetooth-enhed (Add a Bluetooth device) i Kontrolpanel (Control Panel)

      "BTHnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" er et ciffer)

      Ved godkendelse af printeren som en Bluetooth-enhed ved brug af Bluetooth-indstillinger (Bluetooth Settings) indbygget i computeren

      "TBPnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" er et ciffer)

      Til Windows Vista eller Windows XP

      Ved godkendelse af printeren som en Bluetooth-enhed med Bluetooth-enhed (Bluetooth device) i Kontrolpanel (Control Panel)

      "BTHnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" er et ciffer)

      Ved godkendelse af printeren som en Bluetooth-enhed ved brug af Bluetooth-indstillinger (Bluetooth Settings) indbygget i computeren

      "TBPnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))" ("n" er et ciffer)

      Yderligere oplysninger om, hvordan du registrerer printeren, finder du i trin 4 i Forberedelse.

    6. Klik på OK.

  4. Kontrol 4 Vises meddelelsen "Dette dokument blev ikke udskrevet (This document failed to print)"?

    • Forsøg ikke at udskrive igen Kontroller Hjælp-koden på LCD-displayet.

      Slet fejlen i henhold til Liste over Hjælp-koder.

    • Når du bruger en Microsoft Bluetooth-driver, skal du kontrollere, at tjenesten Udskrivning (HCRP) (Printing (HCRP)) er aktiveret på din computer.

      I Windows 8:

      Vælg Kontrolpanel (Control Panel) fra amuletten Indstillinger (Settings) i Skrivebord (Desktop) > Hardware og lyd (Hardware and Sound) > Enheder og printere (Devices and Printers), og vælg derefter den printer, der skal bruges til Bluetooth-kommunikation. Højreklik, og vælg Printeregenskaber (Printer properties).

      Kontrollér, at Udskrivning (HCRP) (Printing (HCRP)) på arket Tjenester (Services) er markeret.

      I Windows 7:

      Klik på Kontrolpanel (Control Panel). Vælg Enheder og printere (Devices and Printers) under Hardware og lyd (Hardware and Sound), vælg derefter den printer, der skal bruges til Bluetooth-kommunikation. Højreklik, og vælg Egenskaber (Properties).

      Kontrollér, at Udskrivning (HCRP) (Printing (HCRP)) på arket Tjenester (Services) er markeret.

      I Windows Vista:

      Klik på Kontrolpanel (Control Panel), Bluetooth-enheder (Bluetooth Devices) under Hardware og lyd (Hardware and Sound), vælg derefter den printer, der skal bruges til Bluetooth-kommunikation og klik på Egenskaber (Properties).

      Kontrollér, at Udskrivning (HCRP) (Printing (HCRP)) på arket Tjenester (Services) er markeret.

      I Windows XP:

      Klik på Kontrolpanel (Control Panel), Bluetooth-enheder (Bluetooth Devices) under Printere og anden hardware (Printers and Other Hardware), og vælg derefter den printer, der skal bruges til Bluetooth-kommunkation, og klik på >Egenskaber (Properties).

      Kontrollér, at Udskrivning (HCRP) (Printing (HCRP)) på arket Tjenester (Services) er markeret.

      Hvis Udskrivning (HCRP) (Printing (HCRP)) ikke er valgt, eller tjeneste Udskrivning (HCRP) (Printing (HCRP)) ikke er registreret, skal du følge proceduren herunder og registrere printeren igen.

    1. Markér elementer som beskrevet herunder.

      • I Windows 8 skal du vælge Kontrolpanel (Control Panel) fra amuletten Indstillinger (Settings) på Skrivebord (Desktop) > Hardware og lyd (Hardware and Sound) > Enheder og printere (Devices and Printers).

      • I Windows 7, klik på Kontrolpanel (Control Panel) og derefterEnheder og printere (Devices and Printers) under Hardware og lyd (Hardware and Sound).

      • I Windows Vista, Kontrolpanel (Control Panel), derefter Printere (Printers) under Hardware og lyd (Hardware and Sound).

      • I Windows XP, klik på Kontrolpanel (Control Panel), derefter på Printere og faxenheder (Printers and Faxes) under Printere og anden hardware (Printers and Other Hardware).

    2. Klik på ikonet for printeren til udskrivning via Bluetooth-kommunikation.

    3. Fjern printeren ved at følge proceduren herunder.

      • I Windows 8 eller Windows 7 skal du vælge Fjern enhed (Remove device).

      • I Windows Vista, vælg Slet (Delete) fra menuen Organiser (Organize).

      • I Windows XP, vælg Slet (Delete) fra menuen Fil (File).

    4. Godkend printeren som en Bluetooth-enhed som vist herunder.

      • I Windows 8 skal du højreklikke på Bluetooth-enheder (Bluetooth Devices) i meddelelsesområdet på skrivebordet og derefter godkende printeren som en Bluetooth-enhed i Tilføj en Bluetooth-enhed (Add a Bluetooth Device).

      • I Windows 7, godkend printeren som en Bluetooth-enhed på Tilføj en Bluetooth-enhed (Add a Bluetooth Device) i Hardware og lyd (Hardware and Sound) under Kontrolpanel (Control Panel).

      • I Windows Vista eller Windows XP skal du godkende printeren som en Bluetooth-enhed på Bluetooth-enheder (Bluetooth Devices) i Kontrolpanel (Control Panel).

      Du kan finde flere oplysninger om proceduren i Registrering af printeren.

    • Denne meddelelse vises, når et udskriftsjob sendes fra Bluetooth-enheden samtidig, at med et andet udskriftsjob via USB-porten udskrives.

      Udskrivning begynder automatisk, når udskriftskøen er færdig.

    • Udskrivning kan ikke udføres med Bluetooth-kommunikation fra mere end én computer ad gangen. I så fald vises meddelelsen på computer under stand-by.

      Udskrivning begynder automatisk, når udskriftskøen er færdig.

  5. Kontrol 5 Installerede du MP Drivers efter registrering af den printer, der bruges til udskrivning via Bluetooth-kommunikation?

    Hvis du har installeret MP Drivers efter registrering af printeren, skal du slette den registrerede printer og derefter registrere den igen.

    Du kan finde flere oplysninger om proceduren i Forberedelse.