Réception de fax impossible, impression de fax impossible

1. Contrôle 1 La machine est-elle sous tension ?

   • Vous ne pouvez pas recevoir de fax si la machine est hors tension. Appuyez sur le bouton MARCHE (ON) pour la mettre sous tension.

   • Si vous avez débranché le cordon d'alimentation sans mettre la machine hors tension (voyant ALIMENTATION (POWER) allumé), la machine est remise sous tension automatiquement lorsque vous rebranchez le cordon.

   • Si vous avez débranché le cordon d'alimentation après avoir appuyé sur le bouton MARCHE (ON) pour mettre la machine hors tension (voyant ALIMENTATION (POWER) éteint), rebranchez le cordon puis appuyez sur le bouton MARCHE (ON) pour mettre la machine sous tension.

   • Si la machine a été mise hors tension en raison d'une coupure de courant, etc., elle est remise sous tension automatiquement lorsque le courant est rétabli.

   Important

   • Vérifiez que le voyant ALIMENTATION (POWER) est éteint avant de débrancher le cordon d'alimentation.

     En cas de coupure de courant ou si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.

     Pour plus d'informations sur la déconnexion du cordon d'alimentation, reportez-vous à la section Note relative au débranchement du cordon d'alimentation.

   Remarque

   • Si tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés à la suite d'une coupure de courant ou du débranchement du cordon d'alimentation, la liste des fax supprimés de la mémoire de la machine (RAPPORT D'EFFACEMENT DE LA MEMOIRE) sera imprimée une fois que la machine aura été remise sous tension.

     Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Récapitulatif des rapports et listes.

2. Contrôle 2 La mémoire de la machine est-elle saturée ?

   Imprimez les fax reçus stockés dans la mémoire de la machine, supprimez-les de la mémoire de la machine, puis demandez à l'expéditeur de renvoyer les fax.

   Document stocké dans la mémoire de la Machine

3. Contrôle 3 Une erreur se produit-elle lors de la réception ?

   • Assurez-vous qu'un message s'affiche sur l'écran d'attente de fax. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran d'attente de fax, vérifiez-en la cause.

     Un message relatif au télécopieur s'affiche sur l'écran d'attente de fax

   • Imprimez le RAPPORT ACTIVITE et recherchez une erreur.

     Récapitulatif des rapports et listes

4. Contrôle 4 Le câble de la ligne téléphonique est-il relié au connecteur de périphérique externe ?

   Reconnectez-le au connecteur de ligne téléphonique.

   Connexion de base

5. Contrôle 5 Un format de papier différent de celui indiqué par Format page dans Param. papier FAX est-il chargé ?

   Si un format de papier différent de celui indiqué par Format page est chargé pour l'impression des fax, les fax reçus ne seront pas imprimés et seront stockés dans la mémoire de la machine (Réception sur mémoire). Chargez le même format de papier que celui indiqué par Format page, puis appuyez sur le bouton OK de la machine.

6. Contrôle 6 Le papier est-il chargé ?

   Si aucun papier n'est chargé, les fax reçus seront stockés dans la mémoire de la machine sans être imprimés (Réception sur mémoire). Chargez le papier, puis appuyez sur le bouton OK.

7. Contrôle 7 La quantité d'encre restante est-elle suffisante pour imprimer un fax ?

   Si la quantité d'encre restante n'est pas suffisante pour imprimer les fax reçus, ceux-ci seront stockés dans la mémoire de la machine sans être imprimés (Réception sur mémoire). Remplacez la cartouche FINE, puis imprimez les fax stockés dans la mémoire de la machine.

   Document stocké dans la mémoire de la Machine

   Remarque

   • Si la machine recevait des fax en mode fax, l'impression démarrera automatiquement après remplacement de la cartouche FINE.

     Remplacement d'une cartouche FINE

   • Vous pouvez configurer la machine pour l'obliger à imprimer des fax même si l'encre est épuisée.

     Définissez Impr si enc. épuisée dans Param. d'impr. auto sous Paramètres fax sur Imprimer.

     Toutefois, une partie ou l'intégralité du fax risque de ne pas s'imprimer s'il n'y a plus d'encre.

     Par ailleurs, le contenu du fax ne sera pas enregistré dans la mémoire de la machine.

     Si l'encre est épuisée, nous vous conseillons de sélectionner l'option Ne pas imprimer pour Docs reçus dans Param. d'impr. auto sous Paramètres fax afin de stocker les fax reçus dans la mémoire de la machine. Une fois que vous avez remplacé la cartouche FINE et sélectionné Imprimer pour Docs reçus dans Param. d'impr. auto, les fax stockés dans la mémoire de la machine sont imprimés automatiquement.

     Param. d'impr. auto

8. Contrôle 8 La machine est-elle configurée selon le mode de réception approprié ?

   Vérifiez le paramètre de mode de réception et modifiez-le en un mode adapté à votre connexion si nécessaire.

   Définition du mode de réception

9. Contrôle 9 Le Refus réception fax est-il défini sur Activé?

   Sélectionnez Désactivé pour Refus réception fax dans Contrôle sécurité sous Paramètres fax.

   Pour plus d'informations sur la configuration, reportez-vous à la section Refus de la réception de fax.

10. Contrôle 10 Y a-t-il des paramètres Refuser configurés dans Refus des appelants?

    Si vous sélectionnez Refuser pour n'importe quelle option de Refus des appelants dans Contrôle sécurité sous Paramètres fax, la machine refuse les appels pour l'option sélectionnée dans Refuser.

    Pour plus d'informations sur la configuration, reportez-vous à la section Utilisation du service d'ID d'appelant pour refuser des appels.