Друк не починається

Перевірка 1 Перевірте, чи надійно вставлено штекер шнура живлення, потім натисніть кнопку УВІМК. (ON), щоб увімкнути апарат.

Блимання індикатора ЖИВЛЕННЯ (POWER) свідчить про виконання ініціалізації апарата. Зачекайте, доки індикатор ЖИВЛЕННЯ (POWER) припинить блимати та почне постійно світитися.

Примітка
- Для початку друку даних великого обсягу (наприклад фотографій або графіки) може знадобитися певний час. Доки індикатор ЖИВЛЕННЯ (POWER) блимає зеленим, комп’ютер виконує обробку даних і надсилає їх на апарат. Зачекайте, доки не розпочнеться друк.
Перевірка 2 Переконайтеся, що апарат належним чином підключено до комп’ютера.

Якщо апарат підключено до комп’ютера через USB-кабель, переконайтеся, що USB-кабель надійно приєднано до апарата та комп’ютера, після чого перевірте зазначене нижче.
- Якщо використовується релейний пристрій, наприклад USB-концентратор, від’єднайте його, підключіть апарат безпосередньо до комп’ютера та спробуйте виконати друк ще раз. Якщо друк розпочинається нормально, це свідчить про наявність проблеми в релейному пристрої. Для отримання докладнішої інформації зверніться до фірми-реалізатора релейного пристрою.
- Також, можливо, існує певна проблема з USB-кабелем. Замініть USB-кабель і спробуйте виконати друк ще раз.
Якщо апарат використовується через локальну мережу, переконайтеся, що апарат належним чином настроєно для використання через мережу.
Перевірка 3 Переконайтеся, що передній лоток відкрито.
Перевірка 4 Якщо виконується друк із комп’ютера та є непотрібні завдання друку, видаліть їх.

Видалення непотрібного завдання друку
Перевірка 5 Переконайтеся, що в діалоговому вікні друку вибрано назву вашого апарата.

Апарат не друкуватиме належним чином, якщо використовується драйвер для іншого принтера.

Переконайтеся, що в діалоговому вікні друку вибрано назву вашого апарата.

Примітка
- Щоб установити апарат за промовчанням, виберіть пункт Призначити принтером за промовчанням (Set as Default Printer).
Перевірка 6 Настройте порт принтера відповідним чином.

Переконайтеся, що порт принтера настроєно відповідним чином.
1. Увійдіть до облікового запису користувача з правами адміністратора.
2. Виберіть пункти, як описано нижче.
  - У Windows 8 перейдіть на Робочий стіл (Desktop), натисніть ключову кнопку Настройка (Settings), виберіть Панель керування (Control Panel) > Устаткування та звук (Hardware and Sound) > Пристрої та принтери (Devices and Printers).
  - В ОС Windows 7 виберіть пункт Пристрої та принтери (Devices and Printers) у меню Пуск (Start).
  - В ОС Windows Vista виберіть меню Пуск (Start) > Панель керування (Control Panel) > Устаткування та звук (Hardware and Sound) > Принтери (Printers).
  - В ОС Windows XP виберіть меню Пуск (Start) > Панель керування (Control Panel) > Принтери та інше устаткування (Printers and Other Hardware) > Принтери та факси (Printers and Faxes).
3. Відкрийте вікно властивостей драйвера принтера апарата.
  - У Windows 8 або Windows 7 клацніть правою кнопкою миші піктограму «Canon XXX series Printer» (де «XXX» — назва апарата), потім виберіть пункт Властивості принтера (Printer properties).
  - В ОС Windows Vista або Windows XP клацніть правою кнопкою миші піктограму «Canon XXX series Printer» (де «XXX» — назва апарата), потім виберіть пункт Властивості (Properties).
4. Перейдіть на вкладку Порти (Ports), щоб підтвердити параметри порту.
  
  Переконайтеся, що порт із назвою «USBnnn» (де «n» — цифра) та «Canon XXX series Printer», що відображаються у стовпці Принтер (Printer), вказано для параметра Виберіть один або декілька портів для друку (Print to the following port(s)).
  
  Примітка
  - Якщо апарат використовується через локальну мережу, ім’я порту апарата відображається як «CNBJNP_xxxxxxxxxx». * «xxxxxxxxxx» — це рядок символів із MAC-адреси або рядок символів, указаних користувачем під час настроювання апарата.
  - Якщо параметри неправильні:
    
    Перевстановіть драйвери MP Drivers за допомогою Компакт-диска із програмою встановлення або завантажте їх на нашому веб-сайті.
  - Друк не починається, хоча апарат підключено до комп’ютера за допомогою USB-кабелю і вибрано порт «USBnnn»
    
    У Windows 8 виберіть програму My Printer на екрані Початковий (Start), щоб запустити програму My Printer. Якщо піктограма My Printer не відображається на екрані Початковий (Start), натисніть ключову кнопку Пошук (Search), а потім виконайте пошук за запитом «My Printer».
    
    Налаштуйте відповідний порт принтера в пункті Diagnose and Repair Printer. Виконуйте інструкції, що з’являтимуться на екрані, щоб установити правильний порт для принтера, а потім виберіть назву апарата.
    
    У Windows 7, Windows Vista або Windows XP натисніть Пуск (Start) і виберіть Усі програми (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, а потім – Diagnose and Repair Printer. Виконуйте інструкції, що з’являтимуться на екрані, щоб установити правильний порт для принтера, а потім виберіть назву апарата.
    
    Якщо проблема не зникла, перевстановіть драйвери MP Drivers за допомогою Компакт-диска із програмою встановлення або завантажте їх на нашому веб-сайті.
  - Друк не розпочинається, хоча вибрано порт «CNBJNP_xxxxxxxxxx», коли апарат використовується через локальну мережу
    
    Запустіть програму IJ Network Tool, виберіть «CNBJNP_xxxxxxxxxx», як підтверджено у кроці 4, а потім об’єднайте порт із принтером за допомогою пункту Призначення порту (Associate Port) у меню Параметри (Settings).
    
    Якщо проблема не зникла, перевстановіть драйвери MP Drivers за допомогою Компакт-диска із програмою встановлення або завантажте їх на нашому веб-сайті.
Перевірка 7 Чи не завеликий розмір даних для друку?

Клацніть Параметри друку (Print Options) на вкладці Настроювання сторінки (Page Setup) драйвера принтера. Після цього вкажіть для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss) у відображеному діалоговому вікні значення Увімк. (On).

* Якщо для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss) вибрано значення Увімк. (On), якість друку може знизитися.
Перевірка 8 Перезавантажте комп’ютер, якщо друк виконується з нього.