Utskriften startar inte

1. Kontroll1 Kontrollera att strömkontakten är ordentligt ansluten och tryck sedan på knappen PÅ (ON) för att sätta på enheten igen.

   När lampan NÄTSTRÖM (POWER) blinkar betyder det att enheten håller på att startas. Vänta tills lampan NÄTSTRÖM (POWER) slutar att blinka och lyser med fast sken.

   Obs!

   • Om du skriver ut stora mängder data, som t.ex. ett foto eller grafik, tar det längre tid att starta utskriften. När lampan NÄTSTRÖM (POWER) blinkar bearbetas och skickas data från datorn till enheten. Vänta tills utskriften startar.

2. Kontroll2 Kontrollera att enheten är korrekt ansluten till datorn.

   När enheten är ansluten till datorn med en USB-kabel ska du kontrollera att USB-kabeln är ordentligt ansluten till enheten och till datorn. Kontrollera sedan följande:

   • Om du använder någon form av relä, t.ex. en USB-hubb, måste du koppla ur den, ansluta enheten direkt till datorn och sedan försöka skriva ut igen. Om utskriften startar på ett normalt sätt är det inget problem med reläenheten. Kontakta återförsäljaren av reläenheten för mer information.

   • Det kan också vara fel på USB-kabeln. Byt USB-kabeln och försök att skriva ut igen.

   Om du använder enheten via ett nätverk kontrollerar du att enheten är ansluten till nätverket via en LAN-kabel och korrekt installerad.

3. Kontroll3 Är åtkomstpunktläget aktiverat?

   När du skriver ut i ett annat läge än åtkomstpunktsläget ska du inaktivera åtkomstpunktläget i förväg.

4. Kontroll4 Är pappersinställningarna identiska med de som har registrerats i kassetten?

   När pappersinställningarna är identiska med de som har registrerats i kassetten visas eventuellt ett felmeddelande. Lös felet enligt instruktionerna på pekskärmen.

   Pappersinställning för utskrift

   Obs!

   • Du kan inaktivera meddelandet som förhindrar felaktiga utskrifter.

     • För att ändra inställningen via manöverpanelen:

       Kassettinställningar

     • För att ändra inställningen via skrivardrivrutinen:

       Ändra driftläge för Skrivare

5. Kontroll5 Om du skriver ut från datorn och det finns onödiga utskriftsjobb på den, tar du bara bort dem.

   Ta bort ett oönskat utskriftsjobb

6. Kontroll6 Kontrollera att skivfacksledaren är stängd.

   Om skivfacksledaren är öppen ska du stänga skivfacksledaren och sedan trycka på OK på pekskärmen.

7. Kontroll7 Är inställningarna Medietyp och Pappersstorlek i skrivardrivrutinen korrekta?

   När du använder Fine Art ”Photo Rag”-papper eller specialpapper som inte kommer från Canon måste du välja rätt medietyp eller pappersstorlek i skrivardrivrutinen.

   Kontrollera inställningarna enligt nedanstående anvisningar och försök sedan skriva ut igen.

   1. Kontrollera att kryssrutan A4 (Art-papper marginal 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) eller Letter (Art-papper marginal 35) (Letter (Art Paper Margin 35)) har markerats.

      Om den pappersstorlek du vill använda inte visas öppnar du Arkiv (File) menyn i programmet och väljer Skriv ut (Print). Kontrollera sedan att namnet på skrivaren har valts.

   2. Kontrollera att papperet som har valts för Medietyp (Media Type) på fliken Huvudgrupp (Main) i skrivardrivrutinen överensstämmer med det papper som finns i enheten.

   3. Kontrollera att inställningen Pappersstorlek (Page Size) på fliken Utskriftsformat (Page Setup) i skrivardrivrutinen matchar den storlek som har angetts i steg 1.

8. Kontroll8 Kontrollera att enhetens namn är markerat i utskriftsdialogrutan.

   Utskrifterna blir inte korrekta om du använder en drivrutin för en annan skrivare tillsammans med enheten.

   Kontrollera att ”Canon XXX series Printer” (där ”XXX” är namnet på din enhet) är markerat i utskriftsdialogrutan.

   Obs!

   • Om du vill göra enheten till standardskrivare väljer du Använd som standardskrivare (Set as Default Printer).

9. Kontroll9 Konfigurera skrivarporten korrekt.

   Kontrollera att skrivarporten är rätt konfigurerad.

   1. Logga in med ett användarkonto med administrativ behörighet.

   2. Välj objekt enligt exemplet nedan.

      • I Windows 8.1 eller Windows 8 väljer du Kontrollpanelen (Control Panel) från ikonen Inställningar (Settings) via Skrivbordet (Desktop) > Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) > Enheter och skrivare (Devices and Printers).

      • Välj Enheter och skrivare (Devices and Printers) på menyn Start i Windows 7.

      • Välj menyn Start > Kontrollpanelen (Control Panel) > Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) > Skrivare (Printers) i Windows Vista.

      • Välj menyn Start > Kontrollpanelen (Control Panel) > Skrivare och andra enheter (Printers and Other Hardware) > Skrivare och fax (Printers and Faxes) i Windows XP.

   3. Öppna egenskapsdialogrutan för skrivardrivrutinen för enheten.

      • I Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7 högerklickar du på ikonen ”Canon XXX series Printer” (där ”XXX” är namnet på din enhet) och väljer sedan Egenskaper för skrivare (Printer properties).

      • I Windows Vista eller Windows XP högerklickar du på ikonen ”Canon XXX series Printer” (där ”XXX” är namnet på enheten) och väljer sedan Egenskaper (Properties).

   4. Klicka på fliken Portar (Ports) och kontrollera portinställningarna.

      Kontrollera att en port med namnet ”USBnnn” (där ”n” är ett nummer) med ”Canon XXX series Printer” i kolumnen Skrivare (Printer) visas för Skriv ut till följande port(ar) (Print to the following port(s)).

      Obs!

      • Om enheten används via ett kabelanslutet lokalt nätverk visas enhetens portnamn som CNBJNP_xxxxxxxxxx. ”xxxxxxxxxx” är teckensträngen som genererats från MAC-adressen eller en teckensträng som angetts av användaren vid installationen av enheten.

      • Om inställningen är felaktig:

        Installera om MP Drivers med installations-cd:n eller installera via vår webbplats.

      • Utskriften startas inte trots att enheten är ansluten till datorn med en USB-kabel och porten USBnnn har valts:

        I Windows 8.1 eller Windows 8 väljer du My Printer på Start-skärmen för att My Printer. Om My Printer inte visas på Start-skärmen väljer du ikonen Sök (Search) och söker efter "My Printer".

        Ställ in rätt port för skrivaren under Diagnose and Repair Printer. Följ anvisningarna på skärmen för att ställa in korrekt skrivarport och välj sedan enhetens namn.

        I Windows 7, Windows Vista eller Windows XP klickar du på Start och väljer Alla program (All programs) Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer och sedan Diagnose and Repair Printer. Följ anvisningarna på skärmen för att ställa in korrekt skrivarport och välj sedan enhetens namn.

        Om problemet inte löser sig installerar du om MP Drivers med installations-cd:n eller installerar via vår webbplats.

      • Utskriften startas inte trots att porten med namn ”CNBJNP_xxxxxxxxxx” har valts när enheten används via ett LAN:

        Starta IJ Network Tool och välj ”CNBJNP_xxxxxxxxxx” som du bekräftade i steg 4. Koppla sedan porten till skrivaren via Koppla port (Associate Port) på menyn Inställningar (Settings).

        Om problemet inte löser sig installerar du om MP Drivers med installations-cd:n eller installerar via vår webbplats.

10. Kontroll10 Är utskriften extremt stor?

    Klicka på Utskriftsalternativ (Print Options) på fliken Utskriftsformat (Page Setup) i skrivardrivrutinen. Välj sedan alternativet På (On) för Förhindra förlust av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) i den dialogruta som visas.

    * När På (On) har valts som Förhindra förlust av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) kan utskriftskvaliteten bli sämre.

11. Kontroll11 Starta om datorn om du skriver ut från den.