przejdź do tekstu głównego

Drukowanie nie rozpoczyna się

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że kabel zasilania został prawidłowo podłączony, a następnie dotknij przycisku WŁ. (ON), aby włączyć urządzenie.

    Jeśli miga kontrolka ZASILANIE (POWER), urządzenie przeprowadza inicjalizację. Poczekaj, aż kontrolka ZASILANIE (POWER) przestanie migać i zacznie świecić ciągłym światłem.

    Uwaga

    • W przypadku drukowania dużej ilości danych (np. fotografii lub grafiki) przygotowanie do rozpoczęcia drukowania może trwać dłużej. Gdy kontrolka ZASILANIE (POWER) miga, komputer przetwarza dane i przesyła je do urządzenia. Poczekaj do rozpoczęcia drukowania.

  2. Kwestia 2 Upewnij się, że urządzenia zostało prawidłowo podłączone do komputera.

    W przypadku podłączenia urządzenia do komputera przy użyciu kabla USB upewnij się, że kabel USB został poprawnie podłączony do komputera i urządzenia, a następnie sprawdź następujące elementy:

    • Jeśli korzystasz z przekaźnika, takiego jak koncentrator USB, odłącz go, podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera i ponownie rozpocznij drukowanie. Jeśli drukowanie rozpocznie się prawidłowo, oznacza to problem z urządzeniem pośrednim. Aby uzyskać dalsze informacje, skontaktuj się ze sprzedawcą urządzenia pośredniego.

    • Problemem może być również kabel USB. Wymień kabel USB i ponów próbę drukowania.

    Podczas korzystania z urządzenia za pośrednictwem sieci LAN upewnij się, że urządzenie jest podłączone do sieci za pomocą kabla LAN i prawidłowo skonfigurowane.

  3. Kwestia 3 Czy tryb punktu dostępu jest włączony?

    W przypadku drukowania w innym trybie niż tryb punktu dostępu wyłącz wcześniej ten punkt dostępu.

  4. Kwestia 4 Czy ustawienia papieru są identyczne z zarejestrowanymi dla kasety?

    Jeśli ustawienia papieru różnią się od zarejestrowanych dla kasety, pojawi się komunikat o błędzie. Usuń błąd, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie dotykowym.

    Ustawienie papieru w celu drukowania

    Uwaga

    • Możesz wyłączyć komunikat zapobiegający nieprawidłowemu drukowaniu.

  5. Kwestia 5 Jeśli drukujesz za pomocą komputera i występują na nim zbędne zadania drukowania, usuń je.

    Usuwanie niepotrzebnego zadania drukowania

  6. Kwestia 6 Upewnij się, że prowadnica podajnika dysku została zamknięta.

    Jeśli prowadnica podajnika dysku jest otwarta, zamknij prowadnicę podajnika dysku i dotknij przycisku OK na ekranie dotykowym.

  7. Kwestia 7 Czy ustawienia rozmiaru strony i typu nośnika wprowadzone w sterowniku drukarki są prawidłowe?

    W przypadku korzystania ze specjalnego papieru innego producenta niż firma Canon należy pamiętać o wybraniu w sterowniku drukarki odpowiedniego typu nośnika i rozmiaru papieru.

    Potwierdź ustawienia, wykonując poniższe czynności, i spróbuj drukowania ponownie.

    1. Upewnij się, że w programie wybrane jest ustawienie A4 (papier Art margines 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) lub Letter (papier Art margines 35) (Letter (Art Paper Margin 35)).

      Jeśli nie jest wyświetlany odpowiedni rozmiar strony, otwórz w programie menu Plik (File) i wybierz opcję Drukuj (Print). Upewnij się, że została wybrana nazwa właściwej drukarki.

    2. Upewnij się, że w sterowniku drukarki na karcie Główny (Main) wybrano dla opcji Typ nośnika (Media Type) rodzaj papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do urządzenia.

    3. Upewnij się, że w sterowniku drukarki na karcie Ustawienia strony (Page Setup) wybrano dla opcji Rozmiar strony (Page Size) taki sam rozmiar, jak w punkcie 1.

  8. Kwestia 8 Upewnij się, że w oknie dialogowym Drukuj wybrano prawidłową nazwę urządzenia.

    Urządzenie nie będzie drukować prawidłowo, jeśli używasz sterownika przeznaczonego do innej drukarki.

    Upewnij się, że w oknie dialogowym Drukuj wybrana jest pozycja „Canon XXX series Printer” (gdzie „XXX” to nazwa użytkowanego urządzenia).

    Uwaga

    • Aby skonfigurować urządzenie jako domyślne, wybierz polecenie Ustaw jako drukarkę domyślną (Set as Default Printer).

  9. Kwestia 9 Skonfiguruj prawidłowo port drukarki.

    Upewnij się, że port drukarki został prawidłowo skonfigurowany.

    1. Zaloguj się jako użytkownik z uprawnieniami administratora.

    2. Wybierz elementy w sposób przedstawiony poniżej.

      • W przypadku systemu Windows 8.1 lub Windows 8 wybierz Panel sterowania (Control Panel) z wysuwanego panelu Ustawienia (Settings) — Pulpit (Desktop) > Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) > Urządzenia i drukarki (Devices and Printers).

      • W systemie Windows 7 wybierz w menu Start pozycję Urządzenia i drukarki (Devices and Printers).

      • W systemie Windows Vista w menu Start wybierz kolejno pozycje: Panel sterowania (Control Panel) > Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) > Drukarki (Printers).

      • W systemie Windows XP w menu Start wybierz kolejno pozycje: Panel sterowania (Control Panel) > Drukarki i inny sprzęt (Printers and Other Hardware) > Drukarki i faksy (Printers and Faxes).

    3. Otwórz właściwości sterownika drukarki dla urządzenia.

      • W przypadku systemu Windows 8.1, Windows 8 lub Windows 7 kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę „Canon XXX series Printer” (gdzie „XXX” to nazwa użytkowanego urządzenia), a następnie wybierz polecenie Właściwości drukarki (Printer properties).

      • W przypadku systemu Windows Vista lub Windows XP kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę „Canon XXX series Printer” (gdzie „XXX” to nazwa użytkowanego urządzenia), a następnie wybierz polecenie Właściwości (Properties).

    4. Kliknij kartę Porty (Ports) i sprawdź ustawienia portu.

      Upewnij się, że w polu Drukuj do następujących portów (Print to the following port(s)) został wybrany port o nazwie „USBnnn” (gdzie „n” to numer), dla którego w kolumnie Drukarka (Printer) wyświetlane jest ustawienie „Canon XXX series Printer”.

      Uwaga

      • Przy korzystaniu z urządzenia za pośrednictwem sieci LAN nazwa portu urządzenia jest wyświetlana jako „CNBJNP_xxxxxxxxxx”. „xxxxxxxxx” to ciąg znaków wygenerowany na podstawie adresu MAC lub określony przez użytkownika przy konfigurowaniu urządzenia.

      • Jeśli ustawienie jest nieprawidłowe:

        Ponownie zainstaluj sterowniki MP Drivers z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub z naszej witryny sieci Web.

      • Urządzenie jest podłączone do komputera za pomocą kabla USB i wybrany jest port o nazwie „USBnnn”, jednak drukowanie się nie rozpoczyna:

        W przypadku systemu Windows 8.1 lub Windows 8 wybierz na ekranie Start opcję My Printer, aby uruchomić program My Printer. Jeśli opcja My Printer nie jest wyświetlana na ekranie Start, wybierz panel Wyszukaj (Search), a następnie wyszukaj „My Printer”.

        Ustaw odpowiedni port drukarki za pomocą opcji Diagnozuj i napraw drukarkę (Diagnose and Repair Printer). Ustaw prawidłowy port drukarki, wykonując instrukcje wyświetlane na ekranie, a następnie wybierz nazwę urządzenia.

        W systemie Windows 7, Windows Vista lub Windows XP kliknij Start i wybierz polecenie Wszystkie programy (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, a następnie wybierz Diagnozuj i napraw drukarkę (Diagnose and Repair Printer). Ustaw prawidłowy port drukarki, wykonując instrukcje wyświetlane na ekranie, a następnie wybierz nazwę urządzenia.

        Jeśli problem nadal nie zostanie rozwiązany, zainstaluj sterowniki MP Drivers znajdujące się na Instalacyjnym dysku CD-ROM lub w naszej witrynie sieci Web.

      • Gdy urządzenie jest użytkowane za pośrednictwem sieci LAN, drukowanie nie rozpoczyna się nawet po wybraniu portu „CNBJNP_xxxxxxxxxx”.

        Uruchom program IJ Network Tool i wybierz pozycję „CNBJNP_xxxxxxxxxx” zgodnie z krokiem 4, a następnie skojarz ten port z drukarką, korzystając z opcji Kojarzenie portu (Associate Port) w menu Ustawienia (Settings).

        Jeśli problem nadal nie zostanie rozwiązany, zainstaluj sterowniki MP Drivers znajdujące się na Instalacyjnym dysku CD-ROM lub w naszej witrynie sieci Web.

  10. Kwestia 10 Czy zamierzasz wydrukować bardzo dużo danych?

    Na karcie Ustawienia strony (Page Setup) sterownika drukarki kliknij pozycję Opcje wydruku (Print Options). Następnie w wyświetlonym oknie dialogowym wybierz dla opcji Zapobieganie utracie drukowanych danych (Prevention of Print Data Loss) ustawienie Wł. (On).

    * Jeśli dla opcji Zapobieganie utracie drukowanych danych (Prevention of Print Data Loss) wybrano ustawienie Wł. (On), jakość wydruku może się pogorszyć.

  11. Kwestia 11 Jeśli drukujesz przy użyciu komputera, uruchom go ponownie.