Бумага подается неправильно или появилось сообщение об отсутствии бумаги

  1. Проверка 1 Убедитесь, что бумага загружена.

    Загрузка бумаги

  2. Проверка 2 При загрузке бумаги в принтер выполните указанные ниже действия.

    • Перед загрузкой двух или более листов бумаги их следует пролистать.

    • Перед загрузкой нескольких листов выровняйте их края.

    • При закладке нескольких листов убедитесь, что стопка бумаги не превышает отметку максимальной загрузки бумаги.

      Однако бумага может подаваться неправильно и при этом количестве в зависимости от ее типа и условий эксплуатации аппарата (высокой температуры/влажности или низкой температуры/влажности). В таких случаях следует уменьшить количество листов бумаги, загружаемых за один раз, таким образом, чтобы высота стопки была примерно в два раза ниже уровня предельной загрузки бумаги.

    • Всегда укладывайте бумагу в книжной ориентации независимо от ориентации печати.

    Внимание!

    • Загружая бумагу в кассету, сдвиньте направляющую бумаги на лицевой стороне так, чтобы она совместилась с соответствующей меткой размера страницы. Загрузите бумагу стороной для печати ВНИЗ, разместите стопку бумаги в центре кассеты и прижмите направляющие бумаги к обоим краям стопки.

      Загрузка бумаги

  3. Проверка 3 Проверьте, не используется ли слишком плотная или скрученная бумага.

    Типы носителей, непригодные для использования

  4. Проверка 4 При загрузке бумаги формата Hagaki или конвертов в принтер выполните указанные ниже действия.

    • Если бумага формата Hagaki заворачивается, возможно, она неправильно подается, несмотря на то, что стопка бумаги не превышает предел нагрузки.

      Загружайте бумагу формата Hagaki, направив столбец почтового кода к дальнему краю кассеты (верх.).

    • При печати на конвертах обратитесь к разделу Загрузка бумаги и подготовьте конверты к печати.

      После подготовки конвертов загружайте их в книжной ориентации. Конверты, загруженные в альбомной ориентации, будут подаваться неправильно.

  5. Проверка 5 Убедитесь, что параметры типа носителя и размера страницы соответствуют загруженной бумаге.

  6. Проверка 6 Проверьте, полностью ли закрыта внутренняя крышка (крышка лотка для диска).

    Бумага подается неправильно, если внутренняя крышка даже слегка приоткрыта.

    Установка диска, допускающего печать

  7. Проверка 7 Очистите подающий ролик.

    Чистка подающих роликов

    Примечание.

    • Очистка подающего ролика изнашивает его, поэтому делайте это только при необходимости.

  8. Проверка 8 Если из кассеты одновременно подаются два или несколько листов бумаги, необходимо очистить кассету изнутри.

    Сведения об очистке кассеты изнутри см. в разделе Чистка прокладки в кассете.

  9. Проверка 9 Правильно ли присоединены крышка модуля подачи и задняя крышка?

    Информацию о расположении задней крышки см. в разделе Вид сзади.

Если бумагу не удается извлечь, бумага застряла в устройстве или в случае повторного замятия бумаги после ее извлечения обратитесь в сервис-центр.