Utskriften starter ikke

  1. Kontroll 1 Kontroller at strømkabelen er riktig koblet til, og berør deretter PÅ (ON)-knappen for å slå på maskinen.

    Maskinen starter opp når lampen STRØM (POWER) blinker. Vent til lampen STRØM (POWER) slutter å blinke og lyser.

    Merk

    • Når du skriver ut store mengder data, for eksempel et bilde eller grafikk, kan det ta lengre tid før utskriften starter. Når lampen STRØM (POWER) blinker, behandler datamaskinen data og sender dem til maskinen. Vent til utskriften starter.

  2. Kontroll 2 Kontroller at maskinen er riktig koblet til datamaskinen.

    Hvis maskinen er koblet til datamaskinen med en USB-kabel, må du kontrollere at USB-kabelen er koblet skikkelig til maskinen og datamaskinen, og deretter kontrollere følgende:

    • Hvis du bruker en reléenhet, for eksempel en USB-hub, kobler du den fra. Deretter kobler du maskinen direkte til datamaskinen og prøver å skrive ut på nytt. Hvis utskriften starter som normalt, er det et problem med releenheten. Kontakt forhandleren av releenheten for å få mer informasjon.

    • Det kan også være problemer med USB-kabelen. Bytt ut USB-kabelen og prøv å skrive ut på nytt.

    Hvis du bruker maskinen i et lokalt nettverk (LAN), må du kontrollere at maskinen er koblet til nettverket med en LAN-kabel eller at den er riktig konfigurert.

  3. Kontroll3 Hvis du skriver ut fra datamaskinen og det er noen unødvendige utskriftsjobber, sletter du dem.

    Slette en uønsket utskriftsjobb

  4. Kontroll 4 Forviss deg om at det innvendige dekslet (dekslet på diskskuffen) er lukket.

    Hvis det innvendige dekselet er åpent, lukker du det innvendige dekselet og tapper OK på berøringsskjermen.

  5. Kontroll 5 Er innstillingene for medietype og sidestørrelse i skriverdriveren riktige?

    Når du bruker spesialpapir fra andre leverandører enn Canon, må du passe på å velge riktig medietype eller papirstørrelse i skriverdriveren.

    Kontroller innstillingene ved å følge fremgangsmåten nedenfor, og prøv å skrive ut på nytt.

    1. Kontroller at det er merket av for enten A4 (Art-papir marg 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) eller Letter (Art-papir marg 35) (Letter (Art Paper Margin 35)) i programmet.

      Hvis sidestørrelsen du vil bruke ikke vises, åpner du menyen Fil (File) i programmet, og velger Skriv ut (Print). Deretter kontrollerer du at navnet på din skriver er valgt.

    2. Kontroller at papiret som er valgt for Medietype (Media Type) i kategorien Hoved (Main) i skriverdriveren, samsvarer med papiret som er lagt i maskinen.

    3. Kontroller at innstillingen for Sidestørrelse (Page Size) i arket Utskriftsformat (Page Setup) i skriverdriveren er den samme som størrelsen som er angitt i trinn 1.

  6. Kontroll 6 Kontroller at maskinens navn er valgt i utskriftsdialogboksen.

    Maskinen skriver ikke ut riktig hvis du bruker en skriverdriver for en annen skriver.

    Kontroller at maskinens navn er valgt i utskriftsdialogboksen.

    Merk

    • Hvis du vil at maskinen skal være standardskriveren, velger du Angi som standardskriver (Set as Default Printer).

  7. Kontroll 7 Konfigurer skriverporten riktig.

    Kontroller at skriverporten er konfigurert på riktig måte.

    1. Logg på med en brukerkonto med administratorrettigheter.

    2. Velg elementer som vist nedenfor.

      • I Windows 8: Velg Kontrollpanel (Control Panel) fra perlen Innstillinger (Settings) på Skrivebord (Desktop) > Maskinvare og lyd (Hardware and Sound) > Enheter og skrivere (Devices and Printers).

      • I Windows 7: Velg Enheter og skrivere (Devices and Printers) på Start-menyen.

      • I Windows Vista: Velg Start-menyen > Kontrollpanel (Control Panel) > Maskinvare og lyd (Hardware and Sound) > Skrivere (Printers).

      • I Windows XP: Velg Start-menyen > Kontrollpanel (Control Panel) > Skrivere og annen maskinvare (Printers and Other Hardware) > Skrivere og telefakser (Printers and Faxes).

    3. Åpne skriverdriveregenskapene for maskinen.

      • I Windows 8 eller Windows 7: Høyreklikk ikonet "Canon XXX Printer" (der "XXX" er navnet på maskinen) og velg deretter Skriveregenskaper (Printer properties).

      • I Windows Vista eller Windows XP: Høyreklikk på ikonet "Canon XXX Printer" (der "XXX" er navnet på maskinen), og velg deretter Egenskaper (Properties).

    4. Velg kategorien Porter (Ports) for å kontrollere portinnstillingene.

      Kontroller at porten "USBnnn" (der "n" er et tall) sammen med "Canon XXX Printer" som vises i kolonnen Skriver (Printer), er valgt under Skriv til følgende port(er) (Print to the following port(s)).

      Merk

      • Når maskinen brukes i et LAN-nettverk, vises portnavnet for maskinen som "CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" er tegnstrengen som genereres av MAC-adressen, eller en tegnstreng som angis av brukeren når maskinen settes opp.

      • Hvis innstillingen er feil:

        Installer MP Drivers på nytt med installerings-CD-ROM-en eller installer dem fra webområdet vårt.

      • Utskriften starter ikke, selv om maskinen er koblet til datamaskinen med en USB-kabel og porten "USBnnn" er valgt:

        I Windows 8: Velg My Printer på startskjermen (Start) for å starte My Printer. Hvis My Printer ikke vises på startskjermen (Start), velger du perlen Søk (Search) og søker deretter etter "My Printer".

        Angi riktig skriverport på Diagnose and Repair Printer. Følg instruksjonene på skjermen for å angi riktig skriverport, og velg deretter navnet på maskinen.

        I Windows 7, Windows Vista eller Windows XP: Klikk Start og velg Alle programmer (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer og velg deretter Diagnose and Repair Printer. Følg instruksjonene på skjermen for å angi riktig port for skriveren, og velg deretter navnet på maskinen.

        Hvis problemet ikke blir løst, installerer du MP Drivers på nytt med installerings-CD-ROM-en eller installerer dem fra webområdet vårt.

      • Utskriften starter ikke, selv om porten "CNBJNP_xxxxxxxxxx" er valgt når maskinen brukes i et LAN-nettverk:

        Start IJ Network Tool og velg "CNBJNP_xxxxxxxxxx" (det du bekreftet i trinn 4), og knytt deretter porten til skriveren ved å velge Knytt til port (Associate Port) på menyen Innstillinger (Settings).

        Hvis problemet ikke blir løst, installerer du MP Drivers på nytt med installerings-CD-ROM-en eller installerer dem fra webområdet vårt.

  8. Kontroll 8 Er størrelsen på utskriftsdataene svært stor?

    Klikk på Utskriftsalternativer (Print Options) i kategorien Utskriftsformat (Page Setup) i skriverdriveren. Sett deretter Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) i dialogboksen som vises, til På (On).

    * Når På (On) er valgt for Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss), kan utskriftskvaliteten bli redusert.

  9. Kontroll 9 Start datamaskinen på nytt hvis du skriver ut fra datamaskinen.