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列印未開始

  1. 檢查1 確保電源插頭已穩固地插入，然後按電源(ON)按鈕以開啟本機。

    電源(POWER)指示燈閃爍時，本機正在初始化。 請等至電源(POWER)指示燈停止閃爍並且持續亮起。

    注釋

    • 列印大量資料如相片或圖形時，列印需要更長的時間才會開始。 電源(POWER)指示燈閃爍時，電腦正在處理資料並將其傳送到本機。 請等待至列印開始。

  2. 檢查2 確保本機已正確連接至電腦。

    使用USB電纜線將本機連接至電腦時，確保USB電纜線插頭已穩固地插入本機和電腦中，然後檢查以下各項：

    • 如果正在使用繼電設備(如USB集線器)，斷開連接，將本機直接連接至電腦，然後再次試列印。 如果列印正常開始，則繼電器裝置有問題。 請向繼電器裝置經銷商諮詢詳細資訊。

    • 也可能是USB電纜線有問題。 請更換USB電纜線，並再次嘗試列印。

    透過LAN使用本機時，確保將本機正確設定為透過網路使用。

  3. 檢查3 是否啟用了存取點模式？

    使用存取點模式以外的模式列印時，請預先禁用存取點模式。

  4. 檢查4 確保出紙托盤已打開。

  5. 檢查5 紙張設定和紙匣中註冊的是否相同？

    紙張設定和紙匣中註冊的不同時，將顯示錯誤訊息。 請根據觸摸屏上的說明清除錯誤。

    用於列印的紙張設定

    注釋

  6. 檢查6 如果從電腦列印並存在任何不需要的列印作業，將其刪除。

    刪除不需要的列印作業

  7. 檢查7 確保在列印對話方塊中選擇了本機的名稱。

    如果正在使用其他印表機的印表機驅動程式，本機將不會正確列印。

    確保在列印對話方塊中選擇了「Canon XXX series Printer」(「XXX」表示本機的名稱)。

    注釋

    • 要將本機設成預設選擇的印表機，請選擇設定成預設的印表機(Set as Default Printer)。

  8. 檢查8 正確設定印表機連接埠。

    確保已正確配置了印表機連接埠。

    1. 使用具有管理員權限的使用者帳戶登入。

    2. 按如下所示選擇項目。

      • 在Windows 8.1或Windows 8環境下，從桌面(Desktop)上的設定(Settings)快速鍵選擇控制台(Control Panel) > 硬體和音效(Hardware and Sound) > 裝置和印表機(Devices and Printers)。

      • 在Windows 7環境下，從開始(Start)功能表選擇裝置和印表機(Devices and Printers)。

      • 在Windows Vista環境下，選擇開始(Start)功能表 > 控制台(Control Panel) > 硬體和音效(Hardware and Sound) > 印表機(Printers)。

      • 在Windows XP環境下，選擇開始(Start)功能表 > 控制台(Control Panel) > 印表機和其他硬體(Printers and Other Hardware) > 印表機和傳真(Printers and Faxes)。

    3. 開啟本機的印表機驅動程式內容。

      • 在Windows 8.1、Windows 8或Windows 7環境下，右鍵按一下「Canon XXX series Printer」圖示(「XXX」代表本機的名稱)，然後選擇印表機內容(Printer properties)。

      • 在Windows Vista或Windows XP環境下，右鍵按一下「Canon XXX series Printer」圖示(「XXX」代表本機的名稱)，然後選擇內容(Properties)。

    4. 按一下連接埠(Ports)標籤以確認連接埠設定。

      確保為列印到下列連接埠(Print to the following port(s))選擇名稱為「USBnnn」(「n」表示一個數字)並且印表機(Printer)欄顯示「Canon XXX series Printer」的連接埠。

      注釋

      • 透過LAN使用本機時，本機連接埠名稱顯示為「CNBJNP_xxxxxxxxxx」。 「xxxxxxxxxx」是由MAC位址產生或設定本機時由使用者指定的字元字串。

      • 如果設定不正確：

        使用安裝光碟或從我們的網站重新安裝MP Drivers。

      • 即使使用USB電纜線將本機連接至電腦並選擇名為「USBnnn」的連接埠，列印也不會開始：

        在Windows 8.1或Windows 8環境下，選擇開始(Start)螢幕上的My Printer以啟動My Printer。 如果開始(Start)螢幕上未顯示My Printer，請選擇搜尋(Search)快速鍵，然後搜尋「My Printer」。

        在Diagnose and Repair Printer上設定正確的印表機連接埠。 按照螢幕上的說明設定正確的印表機連接埠，然後選擇本機名稱。

        在Windows 7、Windows Vista或Windows XP環境下，按一下開始(Start)並選擇所有程式(All programs)、Canon Utilities、Canon My Printer、Canon My Printer，然後選擇Diagnose and Repair Printer。 按照螢幕上的說明設定正確的印表機連接埠，然後選擇本機名稱。

        如果問題未解決，請使用安裝光碟或從我們的網站重新安裝MP Drivers。

      • 透過LAN使用本機時，即使選擇了名為「CNBJNP_xxxxxxxxxx」的連接埠也無法開始列印：

        啟動IJ Network Tool，按照在步驟4中確認的內容選擇「CNBJNP_xxxxxxxxxx」，然後使用設定(Settings)功能表中的關聯連接埠(Associate Port)將連接埠和印表機關聯在一起。

        如果問題未解決，請使用安裝光碟或從我們的網站重新安裝MP Drivers。

  9. 檢查9 列印資料的大小是否極大？

    在印表機驅動程式的頁面設定(Page Setup)標籤上按一下列印選項(Print Options)。 然後，在顯示的對話方塊中將防止列印資料的丟失(Prevention of Print Data Loss)設定為開(On)。

    * 當防止列印資料的丟失(Prevention of Print Data Loss)選擇為開(On)時，列印品質可能會降低。

  10. 檢查10 如果從電腦列印，請重新啟動電腦。