Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"

1. Verificação 1 Verifique se há papel colocado.

   Colocando Papel

2. Verificação 2 Ao colocar o papel, verifique se as condições a seguir estão presentes.

   • Folheie os papéis antes de colocar uma ou mais folhas.

     

   • Alinhe as extremidades das folhas antes de colocar duas ou mais folhas de papel.

   • Ao colocar duas ou mais folhas de papel, verifique se a pilha de papel não ultrapassa o limite de papel.

     No entanto, a alimentação correta do papel pode não ser possível nessa capacidade máxima, dependendo do tipo de papel ou das condições ambientes (temperatura e umidade muito altas ou baixas). Nesses casos, reduza para menos da metade do limite de papel por vez.

   • Sempre coloque o papel na orientação de retrato, independentemente da orientação de impressão.

   • Ao colocar o papel, coloque o papel com o lado de impressão para BAIXO e deslize as guias do papel para alinhá-las com os dois lados do papel.

     Colocando Papel

   • Quando você colocar o papel, insira a pilha de papel até que a borda toque a extremidade final do cassete.

3. Verificação 3 Verifique se o papel no qual você está imprimindo não é muito grosso ou está enrolado.

   Tipos de Mídia que Não Podem ser Utilizados

4. Verificação 4 Ao colocar Hagakis ou envelopes, verifique se as condições a seguir estão presentes.

   • Se o Hagaki estiver enrolado, poderá não ser alimentado corretamente, mesmo se a pilha de papel não exceder o limite de carregamento.

     Coloque Hagakis com uma coluna de código postal voltada para a extremidade final da cassete.

   • Ao imprimir em envelopes, consulte Colocando Papel e prepare os envelopes antes da impressão.

     Depois de preparar os envelopes, coloque-os em orientação de retrato. Se os envelopes forem colocados em orientação de paisagem, eles não serão alimentados corretamente.

5. Verificação 5 O cassete foi definido adequadamente?

   Empurre o cassete de forma que a marca no cassete se alinhe à marca na máquina.

6. Verificação 6 Certifique-se de que as configurações de tamanho de papel e de tipo de mídia correspondam ao papel colocado.

7. Verificação 7 Se várias folhas de papel comum forem alimentadas da máquina, selecione a configuração para impedir a alimentação dupla de papel comum.

   Se várias folhas de papel comum forem alimentadas da máquina, selecione a configuração para impedir a alimentação dupla de papel comum usando o painel de controle ou seu computador.

   * Após a conclusão da impressão, desative a configuração para impedir a alimentação dupla de papel comum; caso contrário, a configuração será aplicada na próxima ocasião.

   • Para definir usando o painel de controle

     Pressione o botão INÍCIO (HOME), selecione Configurar (Setup), Configurações do dispositivo (Device settings) e Configurações de impressão (Print settings) nesta ordem e, em seguida, defina Evit. alimentação dupla do papel (Prevent paper double-feed) como ATIVADO (ON).

     Alterando as Configurações da Máquina Usando o Painel de Controle

   • Para definir usando o computador

     Abra a janela de configuração do driver da impressora e, em Configurações Personalizadas (Custom Settings) na folha Manutenção (Maintenance), marque a caixa de seleção Evitar alimentação duplicada do papel (Prevent paper double-feed) e clique em OK.

     Para abrir a janela de configuração do driver da impressora, consulte Como Abrir a Janela de Configuração do Driver da Impressora.

   Nota

   • A velocidade de impressão será reduzida se você selecionar a configuração Evitar a alimentação dupla de papel.

8. Verificação 8 Limpe o rolo de alimentação de papel.

   Limpando os Rolos de Alimentação do Papel

   Nota

   • A limpeza do rolo de alimentação de papel desgasta o rolo; portanto, faça isso somente quando for necessário.

Se você não conseguir retirar o papel, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de atolamento de papel continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com a assistência técnica.