Якщо виникає помилка
Якщо у процесі друку сталася помилка, наприклад через брак паперу в апараті або зминання паперу, автоматично відображається повідомлення з рекомендаціями щодо усунення неполадки. Виконайте потрібні дії, описані в повідомленні.
Коли виникає помилка, на екрані комп’ютера індикатор Попередження (Alarm) починає блимати жовтогарячим і відображається код підтримки (номер помилки). Для деяких помилок індикатори УВІМК. (ON) і Попередження (Alarm) блимають почергово. Перевірте стан індикаторів і повідомлення та виконайте відповідну дію, щоб усунути помилку.
Код підтримки, що відповідає кількості спалахів індикатора Попередження (Alarm)
Приклад подвійного спалаху:
(A) блимає
(B) не блимає
|
Кількість спалахів |
Причина |
Код підтримки |
|---|---|---|
|
2 спалахи |
В апараті закінчився папір або папір не подається. |
|
|
Формат паперу, указаний в параметрах друку, не відповідає формату завантаженого паперу. |
||
|
3 спалахи |
Лоток виведення паперу закрито. |
|
|
Сталося зминання паперу в отворі виведення паперу. |
||
|
Папір зім’явся всередині апарата в механізмі протягування. |
||
|
Папір зім’явся під час автоматичного двостороннього друку. |
||
|
4 спалахи |
Картридж FINE не встановлено належним чином. |
|
|
5 спалахів |
Картридж FINE не встановлено. |
|
|
Не встановлено відповідний картридж FINE. |
||
|
6 спалахів |
Кришка механізму виведення паперу відкрита. |
|
|
7 спалахів |
Картридж FINE установлено в неправильному положенні. |
|
|
8 спалахів |
Поглинач відпрацьованих чорнил майже заповнений. |
|
|
9 спалахів |
Захисний матеріал для тримача картриджа FINE або стрічка можуть залишитися прикріпленими до тримача. |
|
|
10 спалахів |
Завантажений папір несумісний з автоматичним двостороннім друком. |
|
|
11 спалахів |
Не вдається виконати автоматичний двосторонній друк із поточними параметрами формату паперу. |
|
|
12 спалахів |
Не вдається виконати друк вмісту CREATIVE PARK PREMIUM. |
|
|
13 спалахів |
Можливо, закінчилося чорнило. |
|
|
14 спалахів |
Не вдається розпізнати чорнильний картридж. |
|
|
15 спалахів |
Картридж FINE не вдається розпізнати. |
|
|
16 спалахів |
Закінчилося чорнило. |
|
|
21 спалах |
Апарату не вдається визначити розмір паперу. |
|
|
22 спалахи |
Апарат виявив, що завантажений папір було вирівняно по одному боці. |
Код підтримки, що відповідає кількості почергових спалахів індикатора УВІМК. (ON) і Попередження (Alarm)
Приклад подвійного спалаху:
(A) блимає
(B) не блимає
|
Кількість спалахів |
Причина |
Код підтримки |
|---|---|---|
|
2 спалахи |
Сталася помилка друку. |
|
|
7 спалахів |
Сталася помилка друку. |
|
|
10 спалахів |
Сталася помилка, яка потребує звернення до сервісного центру. |
|
|
Інші випадки, відмінні від наведених вище |
Сталася помилка друку. |
5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
-
Якщо на екрані комп’ютера відображається код підтримки та повідомлення:
Примітка
-
Виконайте пошук коду помилки, щоб підтвердити дії, спрямовані на усунення помилок, за допомогою кодів підтримки на комп’ютері.
Докладніше про усунення помилок без кодів підтримки див. у розділі Відображення повідомлення.
