Utskriften startar inte

  1. Kontroll 1 Kontrollera att strömsladden är ordentligt ansluten. Tryck sedan på knappen PÅ (ON) för att sätta på enheten igen.

    När lampan PÅ (ON) blinkar betyder det att enheten håller på att startas. Vänta tills lampan PÅ (ON) slutar att blinka och i stället lyser med fast sken.

    Obs!

    • Om du skriver ut stora mängder data, som t.ex. ett foto eller grafik, tar det längre tid att starta utskriften. När lampan PÅ (ON) blinkar bearbetas och skickas data från datorn till enheten. Vänta tills utskriften startar.

  2. Kontroll 2 Kontrollera att enheten är korrekt ansluten till datorn.

    När enheten är ansluten till datorn med en USB-kabel ska du kontrollera att USB-kabeln är ordentligt ansluten till enheten och till datorn. Kontrollera sedan följande:

    • Om du använder någon form av relä, t.ex. en USB-hubb, måste du koppla ur den, ansluta enheten direkt till datorn och sedan försöka skriva ut igen. Om utskriften startar på ett normalt sätt är det inget problem med reläenheten. Kontakta återförsäljaren av reläenheten för mer information.

    • Det kan också vara fel på USB-kabeln. Byt USB-kabeln och försök att skriva ut igen.

    Om du använder enheten via ett lokalt nätverk kontrollerar du att enheten är korrekt installerad för att kunna användas i ett nätverk.

  3. Kontroll 3 Kontrollera att frontfacket är öppet.

  4. Kontroll 4 Om du skriver ut från datorn och det finns onödiga utskriftsjobb i kön kan du radera dem.

    Ta bort ett oönskat utskriftsjobb

  5. Kontroll 5 Kontrollera att enhetens namn har markerats i dialogrutan Skriv ut.

    Utskrifterna blir inte korrekta om du använder en drivrutin för en annan skrivare tillsammans med enheten.

    Kontrollera att enhetens namn är markerat i utskriftsdialogrutan.

    Obs!

    • Om du vill göra enheten till standardskrivare väljer du Använd som standardskrivare (Set as Default Printer).

  6. Kontroll 6 Konfigurera skrivarens port.

    Kontrollera att skrivarporten är rätt konfigurerad.

    1. Logga in med ett användarkonto med administrativ behörighet.

    2. Välj objekt enligt exemplet nedan.

      • I Windows 8 väljer du Kontrollpanelen (Control Panel) från ikonen Inställningar (Settings) via Skrivbordet (Desktop) > Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) > Enheter och skrivare (Devices and Printers).

      • Välj Enheter och skrivare (Devices and Printers) på menyn Start i Windows 7.

      • Välj menyn Start > Kontrollpanelen (Control Panel) > Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) > Skrivare (Printers) i Windows Vista.

      • Välj menyn Start > Kontrollpanelen (Control Panel) > Skrivare och andra enheter (Printers and Other Hardware) > Skrivare och fax (Printers and Faxes) i Windows XP.

    3. Öppna egenskapsdialogrutan för skrivardrivrutinen för enheten.

      • I Windows 8 eller Windows 7 högerklickar du på ikonen "Canon XXX Printer" (där "XXX" är namnet på enheten). Välj sedan Egenskaper för skrivare (Printer properties).

      • I Windows Vista och Windows XP: Högerklicka på ikonen Canon XXX Printer (där XXX är namnet på enheten) och välj sedan Egenskaper (Properties).

    4. Klicka på fliken Portar (Ports) och kontrollera portinställningarna.

      Kontrollera att en port med namnet USBnnn (där ”n” är ett nummer) med ”Canon XXX Printer” i kolumnen Skrivare (Printer) visas för Skriv ut till följande port(ar) (Print to the following port(s)).

      Obs!

      • Om enheten används via ett kabelanslutet lokalt nätverk visas enhetens portnamn som CNBJNP_xxxxxxxxxx. ”xxxxxxxxxx” är teckensträngen som genererats från MAC-adressen eller en teckensträng som angetts av användaren vid installationen av enheten.

      • Om inställningen är felaktig:

        Installera om MP Drivers med installations-cd:n eller installera via vår webbplats.

      • Utskriften startas inte trots att enheten är ansluten till datorn med en USB-kabel och porten USBnnn har valts:

        I Windows 8 väljer du My Printer på Start-skärmen för att starta My Printer. Om My Printer inte visas på Start-skärmen trycker du på Sök (Search) och söker efter My Printer.

        Ställ in rätt port för skrivaren under Diagnose and Repair Printer. Följ anvisningarna på skärmen för att ställa in korrekt skrivarport och välj sedan enhetens namn.

        I Windows 7, Windows Vista eller Windows XP klickar du på Start och väljer Alla program (All programs) Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer och sedan Diagnose and Repair Printer. Följ anvisningarna på skärmen för att ställa in korrekt skrivarport och välj sedan enhetens namn.

        Om problemet inte löser sig installerar du om MP Drivers med installations-cd:n eller installerar via vår webbplats.

      • Utskriften startas inte trots att porten med namn ”CNBJNP_xxxxxxxxxx” har valts när enheten används via ett LAN:

        Starta IJ Network Tool och välj ”CNBJNP xxxxxxxxxx” som du bekräftade i steg 4. Associera sedan porten med skrivaren med hjälp av Koppla port (Associate Port) på menyn Inställningar (Settings).

        Om problemet inte löser sig installerar du om MP Drivers med installations-cd:n eller installerar via vår webbplats.

  7. Kontroll 7 Är utskriften extremt stor?

    Klicka på Utskriftsalternativ (Print Options) på fliken Utskriftsformat (Page Setup) i skrivardrivrutinen. Välj sedan alternativet På (On) för Förhindra förlust av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) i den dialogruta som visas.

    * När På (On) har valts som Förhindra förlust av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) kan utskriftskvaliteten bli sämre.

  8. Kontroll 8 Starta om datorn om du skriver ut från den.