Om något fel inträffar
Om det uppstår fel vid utskrift, som t.ex. att papperet tar slut eller att ett papper fastnar i enheten, visas ett felsökningsmeddelande automatiskt. Följ anvisningarna i meddelandet.
Om ett fel inträffar blinkar Alarm-lampan orange och en supportkod (felkod) visas på datorns skärm. Vid vissa fel blinkar lampan PÅ (ON) och Alarm-lampan växelvis. Kontrollera lampornas status och meddelandet, och vidta sedan lämplig åtgärd för att lösa problemet.
Supportkod som motsvarar Alarm-lampans antal blinkningar
Lampan blinkar 2 gånger:
(A) blinkar
(B) släcks
|
Antal blinkningar |
Orsak |
Supportkod |
|---|---|---|
|
2 blinkningar |
Enheten har slut på papper eller så fungerar inte pappersmatningen. |
|
|
Pappersstorleken i utskriftsinställningarna överensstämmer inte med storleken på papperet som har fyllts på. |
||
|
3 blinkningar |
Pappersutmatningsfacket är stängt. |
|
|
Papper har fastnat i pappersutmatningsfacket. |
||
|
Papperet har fastnat inuti enheten vid transportenheten. |
||
|
Papperet fastnar vid automatisk dubbelsidig utskrift. |
||
|
4 blinkningar |
FINE-bläckkassetten är inte rätt installerad. |
|
|
5 blinkningar |
FINE-bläckkassetten är inte installerad. |
|
|
Lämplig FINE-bläckkassett är inte installerad. |
||
|
6 blinkningar |
Utmatningsluckan är öppen. |
|
|
7 blinkningar |
FINE-bläckkassetten sitter inte på rätt plats. |
|
|
8 blinkningar |
Bläckuppsamlaren är nästan full. |
|
|
9 blinkningar |
Skyddsmaterialet för hållaren för FINE-bläckkassett eller tejpen kan förbli fastsatt på hållaren. |
|
|
10 blinkningar |
Det påfyllda papperet kan inte användas till automatisk dubbelsidig utskrift. |
|
|
11 blinkningar |
Kan inte utföra automatisk dubbelsidig utskrift med nuvarande pappersstorleksinställning. |
|
|
12 blinkningar |
Det går inte att skriva ut innehåll på CREATIVE PARK PREMIUM. |
|
|
13 blinkningar |
Bläcket kan ha tagit slut. |
|
|
14 blinkningar |
Bläckkassetten går inte att känna igen. |
|
|
15 blinkningar |
FINE-bläckkassetten går inte att känna igen. |
|
|
16 blinkningar |
Bläcket är slut. |
|
|
21 blinkningar |
Enheten kan inte känna av pappersstorleken. |
|
|
22 blinkningar |
Enheten har känt av att pappret har matats in mot en sida. |
Supportkod som motsvarar antalet växelvisa blinkningar mellan lampan PÅ (ON) och Alarm-lampan
Lampan blinkar 2 gånger:
(A) blinkar
(B) släcks
|
Antal blinkningar |
Orsak |
Supportkod |
|---|---|---|
|
2 blinkningar |
Ett skrivarfel har inträffat. |
|
|
7 blinkningar |
Ett skrivarfel har inträffat. |
|
|
10 blinkningar |
Ett fel har uppstått som kräver att du kontaktar Canons serviceavdelning. |
|
|
Andra fall än ovan |
Ett skrivarfel har inträffat. |
5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
-
När en supportkod och ett meddelande visas på datorns skärm:
Obs!
-
Du kan bekräfta felåtgärderna med supportkoder på datorn genom att söka efter en supportkod.
Se Ett meddelande visas för detaljerad information om hur du åtgärdar fel utan supportkoder.
