Nenhum resultado de impressão/A impressão está borrada/As cores estão erradas/Riscos brancos

Nenhum Resultado de Impressão

A Impressão Está Borrada

As Cores Estão Erradas

Riscos Brancos

1. Verificação 1 Você confirmou as configurações de papel e qualidade de impressão?

   Resultados de Impressão Não Satisfatórios

2. Verificação 2 Verifique o status dos cartuchos de tinta. Substitua o cartucho de tinta se a tinta tiver acabado.

   Substituindo um Cartucho de Tinta

3. Verificação 3 Imprima o Padrão de Verificação dos Ejetores e execute todas as operações de manutenção necessárias, tais como a Limpeza da Cabeça de Impressão.

   Imprima o padrão de verificação dos ejetores para determinar se a tinta está sendo ejetada corretamente pelos ejetores da cabeça de impressão.

   Consulte Quando a Impressão se Torna Menos Nítida ou as Cores Estão Incorretas para obter informações sobre Impressão do Padrão de Verificação de Ejetor, Limpeza da Cabeça de Impressão e Limpeza Profunda da Cabeça de Impressão.

   • Se o padrão de verificação de ejetor não for impresso corretamente:

     Verifique se algum cartucho de tinta de determinada cor não está vazio.

     Se o padrão de verificação de ejetor não for impresso corretamente mesmo que a tinta seja suficiente, execute a limpeza da cabeça de impressão e tente imprimir o padrão de verificação de ejetor novamente.

   • Se o problema não for resolvido depois de executar a limpeza da cabeça de impressão duas vezes:

     Faça a limpeza profunda da cabeça de impressão.

     Se a limpeza profunda da cabeça de impressão não resolver o problema, desligue a máquina e faça outra limpeza profunda da cabeça de impressão após 24 horas. Ao desligar a máquina, não a desconecte da fonte de alimentação.

   • Se o problema não for resolvido após duas limpezas profundas da cabeça de impressão:

     Se a limpeza profunda da cabeça de impressão não resolver o problema, a cabeça de impressão pode estar danificada. Entre em contato com o centro de assistência.

4. Verificação 4 Ao usar papel com uma superfície imprimível, verifique se o papel está colocado com o lado imprimível voltado para baixo.

   A impressão no lado errado do papel pode causar impressões indistintas ou com qualidade reduzida.

   Coloque o papel com o lado imprimível voltado para baixo.

   Consulte o manual de instruções fornecido com o papel para obter informações detalhadas sobre o lado imprimível.

• Ao copiar, consulte também as seções a seguir:

1. Verificação 5 O vidro de exposição ou o vidro do ADF está sujo?

   Limpe o vidro de exposição ou o vidro do ADF.

   Limpando o Vidro de Exposição e a Tampa de Documentos

   Nota

   • Se o vidro do ADF estiver sujo, listras pretas aparecerão no papel, conforme mostrado abaixo.

     

2. Verificação 6 Verifique se o original está colocado corretamente no vidro de exposição ou no ADF.

   Colocando Originais

3. Verificação 7 O documento original está colocado com a face correta voltada para cima/para baixo?

   Ao colocar o original no vidro de exposição, o lado a ser copiado deve estar voltado para baixo. Ao colocar o original no ADF, o lado a ser copiado deve estar voltado para cima.

4. Verificação 8 Você copiou uma impressão feita por esta máquina?

   Se você usar uma cópia impressa feita por esta máquina como o original, a qualidade de impressão poderá ser reduzida, dependendo da condição do original.

   Imprima diretamente da máquina ou novamente a partir do computador se você puder imprimir novamente dela.