ugrás a fő szövegre

A nyomtatás nem indul el

  1. 1. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a tápkábel megfelelően van csatlakoztatva, majd a BE (ON) gombot megnyomva kapcsolja be a készüléket.

    Amíg a BE/KI (POWER) jelzőfény villog, a készülék felkészül a normál működésre. Várjon, amíg a BE/KI (POWER) jelzőfény abbahagyja a villogást, és folyamatosan világítani kezd.

    Megjegyzés

    • Nagy méretű adatok, például fényképek vagy képek nyomtatása esetén tovább tarthat a nyomtatás megkezdése. Amíg a BE/KI (POWER) jelzőfény villog, a számítógép adatokat dolgoz fel, és küld a készüléknek. Várja meg, míg elindul a nyomtatás.

  2. 2. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a készülék megfelelően van csatlakoztatva a számítógéphez.

    Ha a készülék USB-kábellel van csatlakoztatva a számítógéphez, győződjön meg arról, hogy az USB-kábel megfelelően van csatlakoztatva a készülékhez és a számítógéphez, majd ellenőrizze a következőket:

    • USB-hub vagy más továbbítóeszköz használata esetén távolítsa azt el, és csatlakoztassa a készüléket közvetlenül a számítógéphez, majd próbálja meg újra a nyomtatást. Ha a nyomtatás normál módon indul el, akkor a gond a továbbítóeszközzel lehet. Részletes tudnivalókért forduljon a továbbítóeszköz forgalmazójához.

    • Az is előfordulhat, hogy az USB-kábel hibás. Cserélje ki az USB-kábelt, és próbálkozzon újból a nyomtatással.

    Ha a készüléket helyi hálózaton keresztül használja, ügyeljen arra, hogy a készülék hálózati beállításai helyesek legyenek.

  3. 3. ellenőrzés Engedélyezve van a hozzáférési pont mód?

    Ha hozzáférési pont módtól eltérő módban nyomtat, akkor előbb tiltsa le a hozzáférési pont módot.

  4. 4. ellenőrzés A megadott papírbeállítások megegyeznek a kazettában lévő papír adataival?

    Ha a megadott papírbeállítások nem egyeznek meg a kazettában lévő papír adataival, hibaüzenet jelenik meg. Az LCD kijelzőn megjelenő utasításokat követve javítsa ki a hibát.

    Papír beállítása nyomtatáshoz

    Megjegyzés

  5. 5. ellenőrzés Ha számítógépről nyomtat, és vannak fölösleges nyomtatási feladatok, törölje őket.

    Nem kívánt nyomtatási feladat törlése

  6. 6. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy az Ön készülékének neve van kiválasztva a Nyomtatás párbeszédpanelen.

    A készülék nem fog megfelelően nyomtatni, ha másik nyomtató illesztőprogramját használja.

    Győződjön meg arról, hogy Nyomtatás (Print) párbeszédpanelen a „Canon XXX series Printer” (ahol „XXX” az Ön készülékének a neve) van kiválasztva.

    Megjegyzés

    • A Beállítás alapértelmezett nyomtatóként (Set as Default Printer) lehetőség kiválasztásával a készüléket alapértelmezés szerint kijelölt nyomtatóként állíthatja be.

  7. 7. ellenőrzés Állítsa be megfelelően a nyomtató portját.

    Győződjön meg arról, hogy a nyomtatóport megfelelően van beállítva.

    1. Rendszergazdai jogokkal rendelkező fiókkal lépjen be.

    2. Válassza az alábbi elemeket.

      • A Windows 8.1 és a Windows 8 rendszerben az Asztalon (Desktop) található Beállítások (Settings) gombból kiindulva válassza a következőket:Vezérlőpult (Control Panel) > Hardver és hang (Hardware and Sound) > Eszközök és nyomtatók (Devices and Printers).

      • Windows 7 rendszeren válassza a Start menü Eszközök és nyomtatók (Devices and Printers) pontját.

      • Windows Vista rendszer esetén válassza a Start menü > Vezérlőpult (Control Panel) > Hardver és hang (Hardware and Sound) > Nyomtatók (Printers) pontot.

      • Windows XP rendszer esetén válassza a Start menü > Vezérlőpult (Control Panel) > Nyomtatók és más hardverek (Printers and Other Hardware) > Nyomtatók és faxok (Printers and Faxes) pontot.

    3. Nyissa meg a készülék nyomtatóillesztőjének tulajdonságait tartalmazó párbeszédpanelt.

      • Windows 8.1, Windows 8 és Windows 7 esetén az egér jobb oldali gombjával kattintson a „Canon XXX series Printer” ikonra (ahol „XXX” a készülék neve), majd válassza a Nyomtató tulajdonságai (Printer properties) parancsot.

      • Windows Vista vagy Windows XP rendszer esetén az egér jobb oldali gombjával kattintson a „Canon XXX series Printer” ikonra (ahol az „XXX” a készülék neve), majd válassza a Tulajdonságok (Properties) parancsot.

    4. A portbeállítások ellenőrzéséhez kattintson a Portok (Ports) fülre.

      Győződjön meg arról, hogy a Nyomtatás a következő port(ok)ra (Print to the following port(s)) mezőben egy olyan, „USBnnn” nevű port (ahol „n” egy szám) van kiválasztva, amely mellett a „Canon XXX series Printer” felirat látható a Nyomtató (Printer) oszlopban.

      Megjegyzés

      • Ha a készüléket helyi hálózaton keresztül használja, a készülék portjának neve így fog megjelenni: „CNBJNP_xxxxxxxxxx”. Az „xxxxxxxxxx” az a karaktersorozat, amely a MAC-címből jön létre, vagy amelyet a felhasználó ad meg, amikor beállítja a készüléket.

      • Ha a beállítás helytelen:

        Végezze el újra az MP Drivers program telepítését a Telepítő CD-ROM lemez segítségével, vagy telepítse a programot webhelyünkről.

      • A nyomtatás annak ellenére nem indul el, hogy a készülék csatlakoztatva van a számítógéphez USB-kábelen keresztül, és az „USBnnn” nevű port van kiválasztva:

        Windows 8.1 és Windows 8 esetén a My Printer elindításához válassza a Kezdőképernyő (Start) My Printer elemét. Ha a kezdőképernyőn (Start) nem jelenik meg a My Printer program, akkor válassza a Keresés (Search) gombot, és keressen rá a „My Printer” kifejezésre.

        Állítsa be a megfelelő nyomtatóportot a Diagnose and Repair Printer menüpontnál. A nyomtató megfelelő portjának kiválasztásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, majd válassza ki a készülék nevét.

        A Windows 7, a Windows Vista vagy a Windows XP rendszerben kattintson a Start lehetőségre, válassza a Minden pogram (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer pontot, majd válassza a Diagnose and Repair Printer lehetőséget. A nyomtató megfelelő portjának kiválasztásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, majd válassza ki a készülék nevét.

        Ha a probléma nem oldódik meg, végezze el újra az MP Drivers program telepítését a Telepítő CD-ROM lemez segítségével, vagy telepítse a programot webhelyünkről.

      • A nyomtatás akkor sem indul el, ha a készülék helyi hálózathoz való csatlakoztatásakor a „CNBJNP_xxxxxxxxxx” nevű portot választja:

        Indítsa el az IJ Network Tool programot, válassza ki a 4. lépésben jóváhagyott „CNBJNP_xxxxxxxxxx” elemet, majd a Beállítások (Settings) menü Port hozzárendelése (Associate Port) elemének segítségével rendelje a portot a nyomtatóhoz.

        Ha a probléma nem oldódik meg, végezze el újra az MP Drivers program telepítését a Telepítő CD-ROM lemez segítségével, vagy telepítse a programot webhelyünkről.

  8. 8. ellenőrzés Rendkívül nagy a nyomtatási adatok mérete?

    Kattintson a Nyomtatási beállítások (Print Options) gombra a nyomtatóillesztő Oldalbeállítás (Page Setup) lapján. Ezt követően állítsa a megjelenő párbeszédpanelen Be (On) értékre a Nyomtatási adatok elvesztésének megakadályozása (Prevention of Print Data Loss) beállítást.

    * Ha a Be (On) érték van kiválasztva a Nyomtatási adatok elvesztésének megakadályozása (Prevention of Print Data Loss) beállításnál, a nyomat minősége csökkenhet.

  9. 9. ellenőrzés Ha számítógépről nyomtat, indítsa újra a számítógépet.