หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้นระหว่างการพิมพ์ เช่น กระดาษในเครื่องหมด หรือกระดาษติดค้าง ข้อความแก้ไขปัญหาจะแสดงขึ้นอัตโนมัติ ปฏิบัติตามข้อความที่ระบุ

ขณะที่เกิดข้อผิดพลาด สัญญาณไฟ เตือน(Alarm) จะกะพริบเป็นสีส้ม และรหัสสนับสนุน (หมายเลขข้อผิดพลาด) จะแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ สำหรับข้อผิดพลาดบางอย่าง สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) กะพริบสลับกัน ตรวจสอบสถานะของสัญญาณไฟและข้อความ จากนั้นดำเนินการกระทำที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

รหัสสนับสนุนที่สัมพันธ์กับจำนวนกะพริบของสัญญาณไฟ เตือน(Alarm)

ตัวอย่างการกะพริบ 2 ครั้ง:

(A) กะพริบ

(B) ดับลง

จำนวนการกะพริบ

สาเหตุ

รหัสสนับสนุน

กะพริบ 2 ครั้ง

กระดาษในเครื่องหมด หรือไม่มีการป้อนจ่ายกระดาษ

1003

กะพริบ 3 ครั้ง

เทรย์ออกกระดาษปิดอยู่

1250

กระดาษติดค้างอยู่ในช่องออกกระดาษ

1300

กระดาษติดค้างในเครื่องที่หน่วยการส่งผ่าน

1303

กระดาษติดค้างเมื่อกำลังทำการพิมพ์ทั้งสองหน้าโดยอัตโนมัติ

1304

กะพริบ 4 ครั้ง

ไม่ได้ติดตั้งคาร์ทริด FINE

1687

กะพริบ 5 ครั้ง

คาร์ทริด FINE ไม่ได้ติดตั้ง

1401

คาร์ทริด FINE ไม่สามารถรู้จักได้

1403

คาร์ทริด FINE ที่เหมาะสมไม่ได้ติดตั้ง

1485

กะพริบ 6 ครั้ง

ฝาครอบออกกระดาษเปิดขึ้น

1202

กะพริบ 8 ครั้ง

ตัวดูดซับหมึกใกล้จะเต็ม

1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715

กะพริบ 9 ครั้ง

วัตถุป้องกันสำหรับตัวยึดคาร์ทริด FINE หรือเทปอาจยังยึดอยู่กับตัวยึด

1890

กะพริบ 10 ครั้ง

ป้อนกระดาษที่ไม่รับรองการพิมพ์ทั้งสองหน้าโดยอัตโนมัติ

1310

กะพริบ 11 ครั้ง

ไม่สามารถทำการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติด้วยการตั้งค่าขนาดกระดาษปัจจุบัน

4103

กะพริบ 12 ครั้ง

คุณไม่สามารถพิมพ์เนื้อหาบน CREATIVE PARK PREMIUM

4100

กะพริบ 13 ครั้ง

หมึกอาจจะหมดแล้ว

1686

กะพริบ 14 ครั้ง

คาร์ทริดหมึกไม่สามารถรู้จักได้

1684

กะพริบ 15 ครั้ง

คาร์ทริด FINE ไม่สามารถรู้จักได้

1682

กะพริบ 16 ครั้ง

หมึกหมดแล้ว

1688

รหัสสนับสนุนที่สัมพันธ์กับจำนวนกะพริบของสัญญาณไฟ พลังงาน(ON) และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm)

ตัวอย่างการกะพริบ 2 ครั้ง:

(A) กะพริบ

(B) ดับลง

จำนวนการกะพริบ

สาเหตุ

รหัสสนับสนุน

กะพริบ 2 ครั้ง

เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด

5100

กะพริบ 7 ครั้ง

เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด

5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15

กะพริบ 10 ครั้ง

เกิดข้อผิดพลาดที่ต้องการให้คุณติดต่อศูนย์บริการ

B200

กรณีอื่นเหนือกว่า

เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด

5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

  • เมื่อรหัสสนับสนุนและข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์:

    ภาพ: ข้อความระบุข้อผิดพลาดใน Windows

หมายเหตุ

  • คุณสามารถยืนยันการดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยรหัสสนับสนุนบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยการค้นหารหัสสนับสนุน

    คลิกที่นี่เพื่อค้นหา

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดโดยไม่มีรหัสสนับสนุน ดูใน ข้อความแสดงขึ้น