如果出現故障
列印過程中出現錯誤時，如本機缺紙或夾紙，會自動顯示疑難排解訊息。 請按照訊息說明採取適當操作。
出現錯誤時，警告(Alarm)指示燈閃爍橙色並且電腦螢幕上會顯示支援代碼(錯誤編號)。 對於某些錯誤，電源(ON)指示燈和警告(Alarm)指示燈會交替閃爍。 檢查指示燈的狀態以及訊息，然後採取適當的措施清除錯誤。
警告(Alarm)指示燈閃爍次數對應的支援代碼
閃爍2次的範例：
(A) 閃爍
(B) 熄滅
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閃爍次數 |
原因 |
支援代碼 |
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閃爍2次 |
本機缺紙，或紙張未送入。 |
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閃爍3次 |
出紙托盤已關閉。 |
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出紙槽內發生夾紙。 |
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本機內傳送單元處夾紙。 |
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執行自動雙面列印時夾紙。 |
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閃爍4次 |
沒有正確地安裝FINE墨盒。 |
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閃爍5次 |
FINE墨盒未安裝。 |
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無法識別FINE墨盒。 |
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未安裝合適的FINE墨盒。 |
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閃爍6次 |
出紙蓋板已開啟。 |
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閃爍8次 |
墨水收集器將滿。 |
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閃爍9次 |
FINE墨盒固定座的保護材料或膠帶可能仍然留在固定座上。 |
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閃爍10次 |
載入的紙張與自動雙面列印不相容。 |
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閃爍11次 |
無法使用目前紙張大小設定執行自動雙面列印。 |
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閃爍12次 |
無法列印CREATIVE PARK PREMIUM的內容。 |
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閃爍13次 |
墨水可能用盡。 |
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閃爍14次 |
無法識別墨盒。 |
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閃爍15次 |
無法識別FINE墨盒。 |
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閃爍16次 |
墨水用盡。 |
電源(ON)指示燈和警告(Alarm)指示燈交替閃爍次數對應的支援代碼
閃爍2次的範例：
(A) 閃爍
(B) 熄滅
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閃爍次數 |
原因 |
支援代碼 |
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閃爍2次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍7次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍10次 |
已出現需要聯絡服務中心的故障。 |
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除上述以外的其他情況 |
印表機出現故障。 |
5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
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當電腦螢幕上顯示支援代碼和訊息時：
注釋
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可以在電腦上透過搜尋支援代碼確認解決支援代碼錯誤的操作。
關於如何清除無支援代碼錯誤的詳細資訊，請參見顯示訊息。
