Dacă apare o eroare
Când apare o eroare la imprimare, de exemplu aparatul nu mai are hârtie sau hârtia este blocată, se va afişa automat un mesaj de depanare. Efectuaţi acţiunea corespunzătoare, descrisă în mesaj.
Când survine o eroare, lampa Alarmă (Alarm) clipeşte şi pe ecranul computerului se afişează un cod de suport (număr de eroare). Pentru unele erori, lampa ACTIVARE (ON) şi lampa Alarmă (Alarm) clipesc în mod alternativ. Verificaţi starea lămpilor şi mesajul, apoi luaţi măsurile corespunzătoare pentru a rezolva eroarea.
Cod de suport ce corespunde numărului de clipiri ale lămpii Alarmă (Alarm)
Exemplu de 2 clipiri:
(A) Clipeşte
(B) Se stinge
|
Numărul de clipiri |
Cauză |
Cod suport |
|---|---|---|
|
2 clipiri |
Nu există hârtie în tava din spate. |
|
|
3 clipiri |
Capacul este deschis în timpul imprimării. |
|
|
Hârtia este blocată în fanta de ieşire a hârtiei sau în tava din spate. |
||
|
4 clipiri |
Cartuşul FINE nu este instalat corespunzător sau este instalat un cartuş FINE care nu este compatibil cu acest aparat. |
|
|
5 clipiri |
Cartuşul FINE nu este instalat. |
|
|
Cartuşul FINE nu poate fi recunoscut. |
||
|
Nu este instalat un cartuş de cerneală corespunzător. |
||
|
8 clipiri |
Absorbantul de cerneală este aproape plin. |
|
|
9 clipiri |
Materialul de protecţie pentru suportul pentru cartuşe FINE sau banda rămân ataşate la suport. |
|
|
11 clipiri |
Tipul de suport şi dimensiunea hârtiei nu sunt configurate corect. |
|
|
Nu se poate efectua imprimarea cu setarea curentă de imprimare. |
||
|
12 clipiri |
Datele specificate nu pot fi imprimate. |
|
|
13 clipiri |
Este posibil ca cerneala să se fi terminat. |
|
|
14 clipiri |
Cartuşul de cerneală nu poate fi recunoscut. |
|
|
15 clipiri |
Cartuşul FINE nu poate fi recunoscut. |
|
|
16 clipiri |
S-a terminat cerneala. |
Codul de suport ce corespunde numărului de clipiri alternative ale lămpii ACTIVARE (ON) şi ale lămpii Alarmă (Alarm)
Exemplu de 2 clipiri:
(A) Clipeşte
(B) Se stinge
|
Numărul de clipiri |
Cauză |
Cod suport |
|---|---|---|
|
2 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
7 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
10 clipiri |
A survenit o eroare care vă solicită să contactaţi centrul de service. |
|
|
Alte cazuri decât cele de mai sus |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
5011, 5012, 5200, 5400, 5700, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
-
Când se afişează un cod de suport şi un mesaj pe ecranul computerului:
Notă
-
Puteţi să verificaţi ce acţiuni sunt necesare în caz de eroare căutând codul suport respectiv pe computer.
Pentru detalii despre modul de rezolvare a erorilor fără codurile de suport, consultaţi Se afişează un mesaj.
