如果发生错误
在打印时发生类似打印机缺纸或卡纸的错误时，会自动显示故障排除信息。 采取信息中描述的适当措施。
发生错误时，警告指示灯闪烁橙色并且支持代码(错误编号)会显示在计算机屏幕上。 对于某些错误，电源指示灯和警告指示灯会交替闪烁。 检查指示灯的状态和信息，然后采取适当措施解决错误。
与警告指示灯闪烁次数对应的支持代码
闪烁2次的示例：
(A) 闪烁
(B) 熄灭
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闪烁次数 |
原因 |
支持代码 |
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闪烁2次 |
后端托盘缺纸。 |
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打印设置中的纸张尺寸和装入的纸张尺寸不匹配。 |
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闪烁3次 |
前盖关闭。 |
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出纸槽或后端托盘中卡纸。 |
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闪烁4次 |
如果墨水盒上的指示灯闪烁，墨水可能已用完。 |
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没有安装墨水盒。 |
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闪烁5次 |
打印头可能已损坏。 |
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闪烁7次 |
某些墨水盒没有安装在正确的位置。(墨水盒上的指示灯闪烁。) |
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安装了多个相同颜色的墨水盒。 (墨水盒上的指示灯闪烁。) |
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闪烁8次 |
墨水收集器将满。 |
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闪烁11次 |
自动打印头对齐失败。 |
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使用当前打印设置无法执行打印。 |
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闪烁12次 |
无法打印CREATIVE PARK PREMIUM的内容。 |
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闪烁13次 |
无法正确检测剩余墨水量。 (墨水盒上的指示灯闪烁。) |
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闪烁14次 |
无法识别墨水盒。 |
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闪烁15次 |
无法识别墨水盒。 |
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闪烁16次 |
墨水已用完。 (墨水盒上的指示灯闪烁。) |
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闪烁21次 |
打印机无法检测纸张尺寸。 |
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闪烁22次 |
打印机检测到送入纸张的两端已对齐。 |
电源指示灯和警告指示灯交替闪烁次数对应的支持代码
闪烁2次的示例：
(A) 闪烁
(B) 熄灭
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闪烁次数 |
原因 |
支持代码 |
|---|---|---|
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闪烁2次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁7次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁10次 |
发生需要联系服务中心的错误。 |
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除上述以外的其他情况 |
发生打印机错误。 |
5101, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6001, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A80, 6A81, 6A90, C000 |
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当支持代码和信息显示在计算机屏幕上时：
*根据使用的操作系统，屏幕会有所不同。
注释
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可以在计算机上通过搜索支持代码确认解决支持代码错误的操作。
有关如何解决无支持代码的错误的详细资料，请参见显示信息。
