Если произошла ошибка
Если происходит ошибка печати (например, в принтере заканчивается бумага или происходит замятие бумаги), автоматически выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадки. Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении.
Если произошла ошибка, индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает оранжевым и на экране компьютера отображается код поддержки (код ошибки). В случае некоторых ошибок индикаторы ПИТАНИЕ (POWER) и Аварийный сигнал (Alarm) мигают попеременно. Проверьте состояние индикаторов и наличие сообщения, а затем выполните соответствующее действие, чтобы устранить ошибку.
Код поддержки, соответствующий количеству миганий индикатора Аварийный сигнал (Alarm)
Пример 2 миганий:
(A) мигает;
(B) перестает.
|
Количество миганий |
Причина |
Код поддержки |
|---|---|---|
|
2 мигания |
В заднем лотке нет бумаги. |
|
|
Размер страницы в параметрах печати не соответствует размеру загруженной в принтер бумаги. |
||
|
3 мигания |
Передняя крышка закрыта. |
|
|
Бумага заминается в отверстии для выхода бумаги или в заднем лотке. |
||
|
4 мигания |
Если индикатор на чернильнице мигает, возможно, чернила закончились. |
|
|
Чернильный контейнер не установлен. |
||
|
5 миганий |
Возможно, печатающая головка повреждена. |
|
|
7 миганий |
Один или несколько чернильных контейнеров установлены неправильно (мигает индикатор на чернильном контейнере). |
|
|
Установлено больше одной чернильницы одного цвета. (Индикатор на чернильном контейнере мигает.) |
||
|
8 миганий |
Абсорбер чернил почти полон. |
|
|
11 миганий |
Не удалось выполнить автоматическое выравнивание печатающей головки. |
|
|
Не удается выполнить печать с текущим параметром печати. |
||
|
12 миганий |
Распечатать содержимое CREATIVE PARK PREMIUM нельзя. |
|
|
13 миганий |
Не удается правильно определить оставшийся запас чернил. (Индикатор на чернильном контейнере мигает.) |
|
|
14 миганий |
Чернильный контейнер не определяется. |
|
|
15 миганий |
Чернильный контейнер не определяется. |
|
|
16 миганий |
Чернила закончились. (Индикатор на чернильном контейнере мигает.) |
|
|
21 мигание |
Принтер не определяет размер бумаги. |
|
|
22 мигания |
Принтером обнаружено, что бумага подавалась выровненной по одной стороне. |
Код поддержки, соответствующий количеству попеременных миганий индикаторов ПИТАНИЕ (POWER) и Аварийный сигнал (Alarm)
Пример 2 миганий:
(A) мигает;
(B) перестает.
|
Количество миганий |
Причина |
Код поддержки |
|---|---|---|
|
2 мигания |
Ошибка принтера. |
|
|
7 миганий |
Ошибка принтера. |
|
|
10 миганий |
Произошла ошибка, устранение которой требует обращения в сервисный центр. |
|
|
Случаи, отличные от описанных выше |
Ошибка принтера. |
5101, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6001, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A80, 6A81, 6A90, C000 |
-
Если на экране компьютера отображается код поддержки и сообщение:
* В зависимости от используемой операционной системы экраны отличаются.
Примечание.
-
Действия можно сопоставлять с кодами поддержки на компьютере, найдя нужный код поддержки.
Подробные сведения об устранении ошибок без кодов поддержки см. в разделе Отображается сообщение.
