トラブルが発生したときは
印刷中に用紙がなくなる、または紙づまりなどのトラブルが発生すると、自動的にトラブルの対処方法を示すメッセージが表示されます。この場合は、表示された対処方法に従って操作してください。
トラブルが発生すると、エラーランプ（オレンジ色）が点滅し、メッセージがパソコンに表示されます。内容によっては、サポート番号（エラー識別番号）が表示されたり、電源ランプとエラーランプが交互に点滅したりします。エラーランプの状態とメッセージを確認し、エラーの対処をしてください。
エラーランプの点滅回数と対応サポート番号
点滅例（2回)
（A）点滅
（B）消灯
|
点滅回数 |
エラー内容 |
サポート番号 |
|---|---|---|
|
2回 |
後トレイに用紙がありません。 |
|
|
印刷設定の用紙サイズと、セットした用紙のサイズが一致していません。 |
||
|
3回 |
フロントカバーが閉じられています。 |
|
|
排紙口または後トレイで用紙がつまっています。 |
||
|
4回 |
インクがなくなった可能性があります（インクランプが点滅しています）。 |
|
|
インクタンクが取り付けられていません。 |
||
|
5回 |
プリントヘッドが故障している可能性があります。 |
|
|
7回 |
正しい位置にセットされていないインクタンクがあります（インクランプが点滅しています）。 |
|
|
同じ色のインクタンクが複数セットされています（インクランプが点滅しています）。 |
||
|
8回 |
インク吸収体が満杯に近づいています。 |
|
|
11回 |
自動プリントヘッド位置調整に失敗しました。 |
|
|
現在の印刷設定では印刷ができません。 |
||
|
12回 |
クリエイティブパーク プレミアムのコンテンツが印刷できませんでした。 |
|
|
13回 |
インクの残量を正しく検知できません（インクランプが点滅しています）。 |
|
|
14回 |
インクタンクが認識できません。 |
|
|
15回 |
インクタンクが認識できません。 |
|
|
16回 |
インクがなくなりました（インクランプが点滅しています）。 |
|
|
21回 |
用紙サイズを検知できませんした。 |
|
|
22回 |
用紙が片寄って給紙されたことを検知しました。 |
電源ランプとエラーランプが交互に点滅する回数と対応サポート番号
点滅例（2回)
（A）点滅
（B）消灯
|
点滅回数 |
エラー内容 |
サポート番号 |
|---|---|---|
|
2回 |
プリンタートラブルが発生しました。 |
|
|
7回 |
インク吸収体が満杯になりました。 |
|
|
10回 |
修理の依頼が必要なエラーが発生しました。 |
|
|
上記以外の表示の場合 |
プリンタートラブルが発生しました。 |
5101、 5200、 5400、 5700、 5C00、 5C20、 6000、 6001、 6500、 6502、 6800、 6801、 6900、 6901、 6902、 6910、 6911、 6920、 6921、 6930、 6931、 6932、 6933、 6940、 6941、 6942、 6943、 6944、 6945、 6946、 6A80、 6A81、 6A90、 C000 |
-
パソコンにサポート番号とメッセージが表示される例：
* ご使用のOSによって、画面が異なります。
参考
-
パソコンに表示されたサポート番号を検索して、対処方法を確認することもできます。
サポート番号が表示されないトラブルの対処方法については「メッセージが表示されている」を参照してください。
