转到正文

如果发生错误

在打印时发生类似打印机缺纸或卡纸的错误时,会自动显示故障排除信息。 采取信息中描述的适当措施。

发生错误时,警告指示灯闪烁橙色并且支持代码(错误编号)会显示在计算机屏幕上。 对于某些错误,电源指示灯和警告指示灯会交替闪烁。 检查指示灯的状态和信息,然后采取适当措施解决错误。

警告指示灯闪烁次数对应的支持代码

闪烁2次的示例:

(A) 闪烁

(B) 熄灭

闪烁次数

原因

支持代码

闪烁2次

后端托盘缺纸。

1000

闪烁3次

前盖关闭。

1250

出纸槽后端托盘中卡纸。

1300

闪烁4次

如果墨水盒上的指示灯闪烁,墨水可能已用完。

1600

没有安装墨水盒

1660

闪烁5次

打印头可能已损坏。

1401, 1403, 1405

闪烁7次

某些墨水盒没有安装在正确的位置。(墨水盒上的指示灯闪烁。)

1680

安装了多个相同颜色的墨水盒。 (墨水盒上的指示灯闪烁。)

1681

闪烁8次

墨水收集器将满。

1700, 1701

闪烁11次

自动打印头对齐失败。

2500

使用当前打印设置无法执行打印。

4103

闪烁12次

无法打印CREATIVE PARK PREMIUM的内容。

4100

闪烁13次

无法正确检测剩余墨水量。 (墨水盒上的指示灯闪烁。)

1683

闪烁14次

无法识别墨水盒

1684

闪烁15次

无法识别墨水盒

1410, 1411, 1412, 1413, 1414

闪烁16次

墨水已用完。 (墨水盒上的指示灯闪烁。)

1688

电源指示灯和警告指示灯交替闪烁次数对应的支持代码

闪烁2次的示例:

(A) 闪烁

(B) 熄灭

闪烁次数

原因

支持代码

闪烁2次

发生打印机错误。

5100

闪烁7次

发生打印机错误。

5B00, 5B01

闪烁10次

发生需要联系服务中心的错误。

B200

除上述以外的其他情况

发生打印机错误。

5101, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6001, 6500, 6502, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A80, 6A81, 6A90, C000

  • 当支持代码和信息显示在计算机屏幕上时:

    插图:错误信息屏幕

    *根据使用的操作系统,屏幕会有所不同。

注释

  • 可以在计算机上通过搜索支持代码确认解决支持代码错误的操作。

    单击此处以搜索

有关如何解决无支持代码的错误的详细资料,请参见显示信息