L'impression ne démarre pas

1. Contrôle 1 Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement branché, puis appuyez sur le bouton MARCHE (ON) pour mettre l'imprimante sous tension.

   Si le voyant ALIMENTATION (POWER) clignote, cela signifie que l'imprimante est en cours d'initialisation. Attendez que le voyant ALIMENTATION (POWER) cesse de clignoter et reste allumé.

   Remarque

   • En cas d'impression de documents volumineux, tels que des photos ou des graphiques, l'impression peut être plus longue à démarrer. Si le voyant ALIMENTATION (POWER) clignote, cela signifie que l'ordinateur traite les données pour les envoyer à l'imprimante. Attendez que l'impression démarre.

2. Contrôle 2 Assurez-vous que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur.

   Si l'imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB, assurez-vous que ce câble USB est correctement connecté à l'imprimante et à l'ordinateur, puis vérifiez les points suivants :

   • Si vous utilisez un périphérique relais, tel qu'un concentrateur USB, débranchez-le, connectez l'imprimante directement à l'ordinateur, puis relancez l'impression. Si l'impression démarre normalement, le problème vient du périphérique relais. Contactez le revendeur du périphérique relais pour plus d'informations.

   • Il peut également y avoir un problème avec le câble USB. Remplacez le câble USB et relancez l'impression.

   Si vous utilisez l'imprimante sur le réseau, vérifiez que l'imprimante est correctement configurée.

3. Contrôle 3 En cas de tâches d'impression inutiles, supprimez-les.

   Suppression d'une tâche d'impression

4. Contrôle 4 Assurez-vous que le guide bac disque est fermé.

   Si le guide bac disque est ouvert, refermez le guide bac disque et appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL) de l'imprimante.

5. Contrôle 5 Le paramètre Format page correspond-il au format de papier chargé dans l'imprimante ?

   Configurez l'imprimante de façon à ce qu'elle ne détecte pas la largeur du papier en utilisant Canon IJ Printer Utility.

   Pour configurer l'imprimante afin qu'elle ne détecte pas la largeur du papier, ouvrez Canon IJ Printer Utility, sélectionnez Paramètres personnalisés dans le menu contextuel, désactivez la case à cocher Détecter la largeur du papier lors de l'impression à partir d'un ordinateur et cliquez sur Appliquer.

   Pour ouvrir Canon IJ Printer Utility, reportez-vous à la section Ouverture de l'utilitaire Canon IJ Printer Utility.

   * Une fois l'impression terminée, cochez à nouveau la case Détecter la largeur du papier lors de l'impression à partir d'un ordinateur, puis cliquez sur Appliquer.

6. Contrôle 6 Les paramètres Type de support et Format page du pilote d'imprimante sont-ils corrects ?

   Lorsque vous utilisez du papier spécial d'une marque autre que Canon, assurez-vous de sélectionner correctement le type de support ou le format de la page approprié dans le pilote d'imprimante.

   Vérifiez les paramètres en procédant comme suit, puis relancez l'impression.

   1. Vérifiez que A3 (papier Art marge 35), A3+ (papier Art marge 35), A4 (papier Art marge 35) ou Lettre US (papier Art marge 35) est sélectionné dans l'application.

      Si le format de page que vous souhaitez utiliser n'apparaît pas, ouvrez le menu Fichier de l'application et sélectionnez Imprimer. Vérifiez ensuite que le nom de votre imprimante est sélectionné.

   2. Assurez-vous que le papier sélectionné sous Type de support dans la boîte de dialogue Imprimer du pilote d'imprimante correspond au papier chargé dans l'imprimante.

   3. Assurez-vous que le paramètre Format papier dans la boîte de dialogue Configuration de la page du pilote d'imprimante est identique à celui configuré à l'étape 1.

7. Contrôle 7 Assurez-vous que le nom de votre imprimante est sélectionné dans la boîte de dialogue Imprimer.

   L'imprimante risque de ne pas imprimer correctement si vous utilisez un pilote destiné à une autre imprimante.

   Assurez-vous que le nom de votre imprimante est sélectionné sous Imprimante dans la boîte de dialogue Imprimer.

   Remarque

   • Pour que l'imprimante soit celle définie par défaut, sélectionnez l'imprimante en choisissant Imprimante par défaut.

8. Contrôle 8 Redémarrez l'ordinateur.