No comienza la impresión

1. Comprobación 1 Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente enchufado y, a continuación, pulse el botón ACTIVADO (ON) para encender la impresora.

   Mientras parpadea la luz de ENCENDIDO (POWER), la impresora se está inicializando. Espere hasta que la luz de ENCENDIDO (POWER) deje de parpadear y permanezca iluminada.

   Nota

   • Cuando se imprimen trabajos con muchos datos, como fotografías y gráficos, el inicio de la impresión puede llevar más tiempo. Si la luz de ENCENDIDO (POWER) parpadea, el ordenador estará procesando los datos y enviándolos a la impresora. Espere a que se inicie la impresión.

2. Comprobación 2 Asegúrese de que la impresora está conectada correctamente al ordenador.

   Cuando la impresora esté conectada al ordenador mediante un cable USB, asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado a la impresora y al ordenador y, a continuación, compruebe lo siguiente:

   • Si utiliza un dispositivo de relé, como un concentrador USB, desconéctelo, conecte la impresora directamente al equipo e intente imprimir de nuevo. Si la impresión se inicia normalmente, existe un problema con el dispositivo de relé. Consulte al vendedor del dispositivo de relé para obtener más información.

   • El problema también puede deberse al cable USB. Sustituya el cable USB e intente imprimir de nuevo.

   Cuando utilice la impresora en una LAN, asegúrese de que la impresora esté configurada correctamente para usarla en red.

3. Comprobación 3 Si quedaran trabajos de impresión innecesarios, elimínelos.

   Eliminación de un trabajo de impresión no deseado

4. Comprobación 4 Compruebe que la guía de la bandeja de disco está cerrada.

   Si la guía de la bandeja de disco está abierta, cierre la guía de la bandeja de disco y pulse el botón REANUDAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) de la impresora.

5. Comprobación 5 ¿Coincide la configuración del tamaño de página con el tamaño de papel cargado en la impresora?

   Configure la impresora para que no detecte el ancho del papel utilizando Canon IJ Printer Utility.

   Para que la impresora no detecte el ancho del papel, abra Canon IJ Printer Utility, seleccione Configuración personalizada (Custom Settings) en el menú emergente, desactive la casilla de verificación Detectar la anchura del papel cuando se imprime desde el equipo (Detect the paper width when printing from computer) y haga clic en Aplicar (Apply).

   Para abrir la Canon IJ Printer Utility, consulte Apertura de Canon IJ Printer Utility.

   * Vuelva a seleccionar la casilla de verificación Detectar la anchura del papel cuando se imprime desde el equipo (Detect the paper width when printing from computer) cuando haya finalizado la impresión y, a continuación, haga clic en Aplicar (Apply).

6. Comprobación 6 ¿Se han configurado correctamente el tipo de soporte y el tamaño de página en el controlador de impresora?

   Cuando utilice un papel especial no original de Canon, asegúrese de seleccionar correctamente el tipo de soporte o el tamaño de página en el controlador de la impresora.

   Compruebe los ajustes siguiendo los procedimientos que se explican a continuación e intente imprimir de nuevo.

   1. Compruebe que en la aplicación esté seleccionado A3 (papel Art margen 35) (A3 (Art Paper Margin 35)), A3+ (papel Art margen 35) (A3+ (Art Paper Margin 35)), A4 (papel Art margen 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) o Carta EE. UU. (papel Art margen 35) (US Letter (Art Paper Margin 35)).

      Si no aparece el tamaño de página que desea utilizar, abra el menú Archivo (File) de la aplicación y seleccione Imprimir (Print). A continuación, compruebe que está seleccionado el nombre de la impresora.

   2. Compruebe que el papel seleccionado en Tipo de soporte (Media Type) del cuadro de diálogo Imprimir del controlador de impresora coincide con el papel cargado en la impresora.

   3. Asegúrese de que la configuración de Tamaño de papel (Paper Size) establecida en el cuadro de diálogo Configurar página del controlador de impresora coincide con el tamaño establecido en el paso 1.

7. Comprobación 7 Asegúrese de que el nombre de la impresora está seleccionado en el cuadro de diálogo Imprimir.

   La impresora no funcionará correctamente si utiliza el controlador de una impresora distinta.

   Asegúrese de que el nombre de la impresora está seleccionado en Impresora (Printer) del cuadro de diálogo Imprimir.

   Nota

   • Para que la impresora sea la seleccionada de forma predeterminada, elija la impresora como Impresora predeterminada (Default printer).

8. Comprobación 8 Reinicie el equipo.