Wenn ein Fehler auftritt

Wenn beim Drucken ein Fehler auftritt, beispielsweise bei fehlendem Papier oder Papierstaus im Drucker, wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben. Führen Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus.

Beim Auftreten eines Fehlers wird ein Supportcode (Fehlernummer) auf dem Computerbildschirm oder auf der Alarm-Anzeige angezeigt. Bei einigen Fehlerarten blinken die POWER-Anzeige und die Alarm-Anzeige abwechselnd. Überprüfen Sie den Status der Anzeigen sowie die Meldung und ergreifen Sie die entsprechende Maßnahme zur Behebung des Fehlers.

Supportcode entsprechend der Anzahl an Blinkzeichen der Alarm-Anzeige

Beispiel für Blinkzeichenabfolge:

(A) Blinkt

(B) Erlischt

Anzahl der Blinkzeichen	Ursache	Supportcode
2 Blinkzeichen	Es ist kein Papier in das hintere Fach eingelegt.	1000
	Es ist kein CD-Fach eingesetzt.	1001
	Es ist kein bedruckbarer Datenträger (BD/DVD/CD usw.) eingelegt.	1002
	Das Papierformat unter "Druckeinstellungen" entspricht nicht der Größe des eingelegten Papiers.	2100, 2101
3 Blinkzeichen	Die vordere Abdeckung ist geschlossen.	1250
3 Blinkzeichen	Im Papierausgabeschacht oder im hinteren Fach ist ein Papierstau aufgetreten.	1300
4 Blinkzeichen	Leuchtet die Anzeige auf dem Tintenbehälter, ist die Tinte möglicherweise aufgebraucht.	1600
4 Blinkzeichen	Die Tintenpatrone ist nicht eingesetzt.	1660
5 Blinkzeichen	Der Druckkopf könnte beschädigt sein.	1401, 1403, 1405
6 Blinkzeichen	Ein bestimmter Zeitraum ist vergangen, während das Datenträgeretikett gedruckt wird.	1830
	Die CD-Fach-Führung ist geschlossen.	1850
	Die CD-Fach-Führung ist geöffnet.	1851
	Die CD-Fach-Führung wurde geschlossen.	1855
	Die CD-Fach-Führung wurde geöffnet.	1856
	Die CD-Fach-Führung ist geöffnet, wenn der Druck auf Datenträgeretiketten gestartet wird.	1857
	Die CD-Fach-Führung ist nach dem Austauschen der Tintenpatrone geöffnet.	1858
7 Blinkzeichen	Einige Tintenpatronen sind nicht an der richtigen Position eingesetzt. (Die Anzeige an der Tintenpatrone blinkt.)	1680
7 Blinkzeichen	Es sind mehrere Tintenbehälter derselben Farbe eingesetzt. (Die Anzeige auf der Tintenpatrone leuchtet.)	1681
8 Blinkzeichen	Tintenauffangbehälter ist fast voll.	1700, 1701
11 Blinkzeichen	Die automatische Druckkopfausrichtung ist fehlgeschlagen.	2500
11 Blinkzeichen	Der Druckvorgang kann mit der aktuellen Druckeinstellung nicht ausgeführt werden.	4103
12 Blinkzeichen	Sie können den Inhalt von CREATIVE PARK PREMIUM nicht drucken.	4100
13 Blinkzeichen	Der Tintenstand kann nicht korrekt ermittelt werden. (Die Anzeige auf der Tintenpatrone leuchtet.)	1683
14 Blinkzeichen	Die Tintenpatrone wird nicht erkannt.	1684
15 Blinkzeichen	Die Tintenpatrone wird nicht erkannt.	1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415
16 Blinkzeichen	Die Tinte ist aufgebraucht. (Die Anzeige auf der Tintenpatrone leuchtet.)	1688
21 Blinkzeichen	Der Drucker kann das Papierformat nicht erkennen.	2103
22 Blinkzeichen	Der Drucker hat erkannt, dass das eingelegte Papier an einer Seite ausgerichtet wurde.	2102

Supportcode entsprechend der Anzahl an abwechselnden Blinkzeichen der POWER-Anzeige und Alarm-Anzeige

Beispiel für Blinkzeichenabfolge:

(A) Blinkt

(B) Erlischt

Anzahl der Blinkzeichen	Ursache	Supportcode
2 Blinkzeichen	Es ist ein Druckerfehler aufgetreten.	5100
7 Blinkzeichen	Es ist ein Druckerfehler aufgetreten.	5B00, 5B01
10 Blinkzeichen	Es ist ein Fehler aufgetreten, der die Kontaktaufnahme mit dem Service-Center erfordert.	B200
Andere als die obigen Fälle	Es ist ein Druckerfehler aufgetreten.	5101, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6001, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A80, 6A81, 6A90, C000

Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden:

* Der Bildschirm variiert je nach verwendetem Betriebssystem.

Hinweis

Sie können Maßnahmen zur Behebung von Fehlern mit Supportcodes auf Ihrem Computer finden, indem Sie nach einem Supportcode suchen.

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Weitere Informationen zum Beheben von Fehlern ohne Supportcodes finden Sie unter Eine Meldung wird angezeigt.