如果出現故障
列印過程中出現如印表機缺紙或夾紙的錯誤時，會自動顯示疑難排解訊息。 請按照訊息說明採取適當操作。
出現錯誤時，警告(Alarm)指示燈閃爍並且電腦螢幕上會顯示支援代碼(錯誤編號)。 對於某些錯誤，電源(POWER)指示燈和警告(Alarm)指示燈會交替閃爍。 檢查指示燈的狀態以及訊息，然後採取適當的措施清除錯誤。
警告(Alarm)指示燈閃爍次數對應的支援代碼
閃爍2次的範例：
(A) 閃爍
(B) 熄滅
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閃爍次數 |
原因 |
支援代碼 |
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閃爍2次 |
後端托盤內無紙。 |
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列印設定中的紙張大小與所載入的紙張大小不相符。 |
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閃爍3次 |
出紙槽或後端托盤內發生夾紙。 |
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閃爍4次 |
如果墨水盒上的指示燈閃爍，墨水可能用盡。 |
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墨水盒未安裝。 |
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列印頭鎖定桿未鎖定或墨水盒未正確安裝。 |
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閃爍5次 |
列印頭未安裝。 |
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列印頭可能會損毀。 |
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閃爍7次 |
安裝了多個相同色彩的墨水盒。 (墨水盒上的指示燈閃爍。) |
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閃爍8次 |
墨水收集器將滿。 |
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閃爍11次 |
自動列印頭校準失敗。 |
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無法使用目前列印設定執行列印。 |
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閃爍12次 |
電池電量已耗盡。 |
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閃爍15次 |
無法識別墨水盒。 |
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閃爍17次 |
墨水用盡。 (墨水盒上的指示燈閃爍。) |
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閃爍18次 |
無法正確偵測剩餘墨水量。 |
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閃爍21次 |
印表機無法偵測紙張大小。 |
電源(POWER)指示燈和警告(Alarm)指示燈交替閃爍次數對應的支援代碼
閃爍2次的範例：
(A) 閃爍
(B) 熄滅
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閃爍次數 |
原因 |
支援代碼 |
|---|---|---|
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閃爍2次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍7次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍10次 |
已出現需要聯絡服務中心的故障。 |
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閃爍16次 |
電池出現故障。 |
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除上述以外的其他情況 |
印表機出現故障。 |
5200, 5400, 5700, 5C00, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, A000 |
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當電腦螢幕上顯示支援代碼和訊息時：
* 根據所使用的作業系統，螢幕有所不同。
注釋
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可以在電腦上透過搜尋支援代碼確認解決支援代碼錯誤的操作。
關於如何清除無支援代碼的錯誤的詳細資訊，請參見顯示訊息。
