Если произошла ошибка

Если происходит ошибка печати (например, в принтере заканчивается бумага или происходит замятие бумаги), автоматически выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадки. Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении.

Если произошла ошибка, индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает, и на экране компьютера отображается код поддержки (код ошибки). В случае некоторых ошибок индикаторы ПИТАНИЕ (POWER) и Аварийный сигнал (Alarm) мигают попеременно. Проверьте состояние индикаторов и наличие сообщения, а затем выполните соответствующее действие, чтобы устранить ошибку.

Код поддержки, соответствующий количеству миганий индикатора Аварийный сигнал (Alarm)

Пример 2 миганий:

(A) мигает;

(B) перестает.

Количество миганий	Причина	Код поддержки
2 мигания	В заднем лотке нет бумаги.	1000
2 мигания	Размер страницы в параметрах печати не соответствует размеру загруженной в принтер бумаги.	2100, 2101
3 мигания	Бумага заминается в отверстии для выхода бумаги или в заднем лотке.	1300
4 мигания	Если индикатор на чернильнице мигает, возможно, чернила закончились.	1600
	Чернильный контейнер не установлен.	1660
	Фиксирующий рычаг печатающей головки не заблокирован, или чернильный контейнер установлен неправильно.	1687
5 миганий	Печатающая головка не установлена.	1401
5 миганий	Возможно, печатающая головка повреждена.	1403, 1405
7 миганий	Установлено больше одной чернильницы одного цвета. (Индикатор на чернильном контейнере мигает.)	1681
8 миганий	Абсорбер чернил почти полон.	1700, 1701
11 миганий	Не удалось выполнить автоматическое выравнивание печатающей головки.	2500
11 миганий	Не удается выполнить печать с текущим параметром печати.	4103
12 миганий	Заряд батареи исчерпан.	1810
15 миганий	Чернильный контейнер не определяется.	1410, 1411
17 миганий	Чернила закончились. (Индикатор на чернильном контейнере мигает.)	1688
18 миганий	Не удается правильно определить оставшийся запас чернил.	1689
21 мигание	Принтер не определяет размер бумаги.	2103

Код поддержки, соответствующий количеству попеременных миганий индикаторов ПИТАНИЕ (POWER) и Аварийный сигнал (Alarm)

Пример 2 миганий:

(A) мигает;

(B) перестает.

Количество миганий	Причина	Код поддержки
2 мигания	Ошибка принтера.	5100
7 миганий	Ошибка принтера.	5B00, 5B01
10 миганий	Произошла ошибка, устранение которой требует обращения в сервисный центр.	B201, B202, B203, B204
16 миганий	Обнаружена неисправность аккумулятора.	A100
Случаи, отличные от описанных выше	Ошибка принтера.	5200, 5400, 5700, 5C00, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, A000

Если на экране компьютера отображается код поддержки и сообщение:

* В зависимости от используемой операционной системы экраны отличаются.

Примечание.

Действия можно сопоставлять с кодами поддержки на компьютере, найдя нужный код поддержки.

Щелкните для поиска

Подробные сведения об устранении ошибок без кодов поддержки см. в разделе Отображается сообщение.