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トラブルが発生したときは

印刷中に用紙がなくなる、または紙づまりなどのトラブルが発生すると、自動的にトラブルの対処方法を示すメッセージが表示されます。この場合は、表示された対処方法に従って操作してください。

トラブルが発生すると、エラーランプが点滅し、メッセージがパソコンに表示されます。内容によっては、サポート番号(エラー識別番号)が表示されたり、電源ランプとエラーランプが交互に点滅したりします。エラーランプの状態とメッセージを確認し、エラーの対処をしてください。

エラーランプの点滅回数と対応サポート番号

点滅例(2回)

(A)点滅

(B)消灯

点滅回数

エラー内容

サポート番号

2回

後トレイに用紙がありません。

1000

印刷設定の用紙サイズと、セットした用紙のサイズが一致していません。

21002101

3回

排紙口または後トレイで用紙がつまっています。

1300

4回

インクがなくなった可能性があります(インクランプが点滅しています)。

1600

インクタンクが取り付けられていません。

1660

プリントヘッド固定レバーがロックされていないか、インクタンクが正しく取り付けられていません。

1687

5回

プリントヘッドが取り付けられていません。

1401

プリントヘッドが故障している可能性があります。

14031405

7回

同じ色のインクタンクが複数セットされています(インクランプが点滅しています)。

1681

8回

インク吸収体が満杯に近づいています。

17001701

11回

自動プリントヘッド位置調整に失敗しました。

2500

現在の印刷設定では印刷ができません。

4103

12回

バッテリの残量がなくなりました。

1810

15回

インクタンクが認識できません。

14101411

17回

インクがなくなりました(インクランプが点滅しています)。

1688

18回

インクの残量を正しく検知できません。

1689

21回

用紙サイズを検知できませんした。

2103

電源ランプとエラーランプが交互に点滅する回数と対応サポート番号

点滅例(2回)

(A)点滅

(B)消灯

点滅回数

エラー内容

サポート番号

2回

プリンタートラブルが発生しました。

5100

7回

インク吸収体が満杯になりました。

5B005B01

10回

修理の依頼が必要なエラーが発生しました。

B201B202B203B204

16回

バッテリにトラブルが発生しました。

A100

上記以外の表示の場合

プリンタートラブルが発生しました。

5200540057005C00600065006800680169006901690269106911693069316932693369406941694269436944694569466A00A000

  • パソコンにサポート番号とメッセージが表示される例:

    図:エラーメッセージ画面

    * ご使用のOSによって、画面が異なります。

参考

  • パソコンに表示されたサポート番号を検索して、対処方法を確認することもできます。

    検索はこちら

サポート番号が表示されないトラブルの対処方法については「メッセージが表示されている」を参照してください。