Se si verificano errori
Quando si verifica un errore nella stampa, ad esempio nella stampante non è presente carta o la carta è inceppata, viene visualizzato automaticamente un messaggio di risoluzione dei problemi. Eseguire l'azione appropriata descritta nel messaggio.
Quando si verifica un errore, la spia Allarme (Alarm) lampeggia e sullo schermo del computer viene visualizzato un codice supporto (numero di errore). Per alcuni errori, la spia ALIMENTAZIONE (POWER) e l'indicatore di Allarme (Alarm) lampeggiano in modo alternato. Controllare lo stato delle spie e il messaggio, quindi eseguire l'azione appropriata per risolvere l'errore.
Codice supporto corrispondente al numero di lampeggiamenti della spia Allarme (Alarm)
Esempio di 2 lampeggiamenti:
(A) Lampeggiamenti
(B) Spegnimento
|
Numero di lampeggiamenti |
Causa |
Codice supporto |
|---|---|---|
|
2 lampeggiamenti |
Carta assente nel vassoio posteriore. |
|
|
Il formato carta specificato nelle impostazioni di stampa e il formato della carta caricata non corrispondono. |
||
|
3 lampeggiamenti |
Si è verificato un inceppamento della carta nello slot di uscita della carta o nel vassoio posteriore. |
|
|
4 lampeggiamenti |
Se l'indicatore luminoso sul serbatoio d'inchiostro lampeggia, è possibile che l'inchiostro sia esaurito. |
|
|
Il serbatoio d'inchiostro non è installato. |
||
|
La leva di bloccaggio della testina di stampa non è bloccata o un serbatoio d'inchiostro non è installato correttamente. |
||
|
5 lampeggiamenti |
La testina di stampa non è installata. |
|
|
La testina di stampa potrebbe essere danneggiata. |
||
|
7 lampeggiamenti |
È stato installato più di un serbatoio di inchiostro dello stesso colore (La spia sul serbatoio d'inchiostro lampeggia). |
|
|
8 lampeggiamenti |
L'assorbitore di inchiostro è quasi pieno. |
|
|
11 lampeggiamenti |
L'allineamento automatico della testina di stampa non è riuscito. |
|
|
Non è possibile eseguire la stampa con l'impostazione di stampa corrente. |
||
|
12 lampeggiamenti |
La batteria si è scaricata. |
|
|
15 lampeggiamenti |
Il serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto. |
|
|
17 lampeggiamenti |
L'inchiostro è esaurito. (La spia sul serbatoio d'inchiostro lampeggia). |
|
|
18 lampeggiamenti |
Impossibile rilevare correttamente il livello di inchiostro rimanente. |
|
|
21 lampeggiamenti |
La stampante non riesce a rilevare il formato carta. |
Codice supporto corrispondente al numero di lampeggiamenti alternati della spia ALIMENTAZIONE (POWER) e della spia Allarme (Alarm)
Esempio di 2 lampeggiamenti:
(A) Lampeggiamenti
(B) Spegnimento
|
Numero di lampeggiamenti |
Causa |
Codice supporto |
|---|---|---|
|
2 lampeggiamenti |
Si è verificato un errore stampante. |
|
|
7 lampeggiamenti |
Si è verificato un errore stampante. |
|
|
10 lampeggiamenti |
Si è verificato un problema per il quale è necessario contattare il centro assistenza. |
|
|
16 lampeggiamenti |
Si è verificato un problema con la batteria. |
|
|
Casi diversi da quelli sopra elencati |
Si è verificato un errore stampante. |
5200, 5400, 5700, 5C00, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, A000 |
-
Quando vengono visualizzati un codice supporto e un messaggio:
*La schermata può essere diversa a seconda del sistema operativo in uso.
Nota
-
È possibile confermare le azioni per gli errori con i codici supporto presenti sul computer effettuando una ricerca del codice supporto.
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione degli errori senza i codici supporto, vedere Viene visualizzato un messaggio.
