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Em Caso de Erro

Quando ocorre um erro na impressão, por exemplo, quando a impressora está sem papel ou com papel atolado, uma mensagem de solução de problema é exibida automaticamente. Tome as medidas apropriadas descritas na mensagem.

Quando ocorrer um erro, um Código de Suporte (número do erro) será exibido na tela do computador ou no LCD.

  • Quando um código de suporte e uma mensagem forem exibidos na tela do computador:

    figura: tela Mensagem de erro

    * As telas diferem dependendo do SO que você estiver usando.

  • Quando um código de suporte e uma mensagem forem exibidos no LCD:

    figura: LCD

Para obter detalhes sobre como resolver erros com Códigos de Suporte, consulte Lista de Códigos de Suporte.

Nota

  • Você pode confirmar as ações relacionadas a erros com Códigos de suporte em seu computador ou no LCD procurando um Código de suporte.

    Clique aqui para pesquisar

Para obter detalhes sobre como resolver erros sem Códigos de Suporte, consulte Uma Mensagem É Exibida.