Om något fel inträffar
Om det uppstår fel vid utskrift, som t.ex. att papperet tar slut i skrivaren eller att ett papper fastnar, visas ett felsökningsmeddelande automatiskt. Följ anvisningarna i meddelandet.
Om ett fel inträffar blinkar Alarm-lampan och en supportkod (felkod) visas på datorns skärm. Vid vissa fel blinkar lamporna NÄTSTRÖM (POWER) och Alarm växelvis. Kontrollera lampornas status och meddelandet, och vidta sedan lämplig åtgärd för att lösa problemet.
Supportkod som motsvarar Alarm-lampans antal blinkningar
Lampan blinkar 2 gånger:
(A) blinkar
(B) släcks
|
Antal blinkningar |
Orsak |
Supportkod |
|---|---|---|
|
2 blinkningar |
Det finns inget papper i bakre facket. |
|
|
Det finns inget skivfack. |
||
|
Skrivbar skiva (Blu-ray/DVD/CD osv.) saknas. |
||
|
Det finns inget papper i det manuella matningsfacket. |
||
|
3 blinkningar |
Pappersutmatningsfacket är stängt. |
|
|
Facket för manuell inmatning är i läget för rensning av papperstrassel. |
||
|
Matningsfackets lucka är öppen. |
||
|
Papper har fastnat i pappersutmatningsfacket i det bakre facket eller i det manuella matningsfacket. |
||
|
Papper har fyllts på i det manuella matningsfacket när du startar utskrift på en skrivbar skiva. |
||
|
4 blinkningar |
Bläcket kan ha tagit slut (lampan på bläckbehållaren blinkar). |
|
|
Bläckbehållaren är inte isatt. |
||
|
5 blinkningar |
Skrivhuvudet är inte installerat. |
|
|
Skrivhuvudet kan vara skadat. |
||
|
6 blinkningar |
Skivfacksledaren är stängd. |
|
|
Skivfacksledaren är öppen. |
||
|
Skivfacksledaren har stängts. |
||
|
Skivfacksledaren har öppnats. |
||
|
Om du vill skriva ut på det angivna papperet måste du öppna skivfacksledaren. |
||
|
Om du vill fortsätta utskriften måste du stänga skivfacksledaren. |
||
|
7 blinkningar |
Några bläckbehållare sitter inte på rätt plats. (Lampan på bläckbehållaren blinkar.) |
|
|
Mer än en bläckbehållare med samma färg har installerats. (Lampan på bläckbehållaren blinkar.) |
||
|
8 blinkningar |
Bläckuppsamlaren är nästan full. |
|
|
9 blinkningar |
En inkompatibel enhet är ansluten till skrivaren. |
|
|
11 blinkningar |
Inställningen för sidstorlek överensstämmer inte med storleken på papperet som har fyllts på i skrivaren. |
|
|
Det gick inte att justera skrivhuvudet automatiskt. |
||
|
Det går inte att skriva ut med nuvarande utskriftsinställning. |
||
|
12 blinkningar |
Bytet av bläckbehållaren är klart. |
|
|
Kan inte skriva ut angivna data. |
||
|
14 blinkningar |
Bläckbehållaren går inte att känna igen. |
|
|
Lämplig bläckbehållare är inte installerad. |
||
|
15 blinkningar |
Bläckbehållaren går inte att känna igen. |
|
|
17 blinkningar |
Skrivaren upptäckte att bläcket är slut (lampan på bläckbehållaren blinkar). |
|
|
18 blinkningar |
Skrivaren upptäckte att bläcket är slut. (Lampan på bläckbehållaren blinkar.) |
|
|
19 blinkningar |
En USB-hubb som ej stöds är ansluten. |
|
|
21 blinkningar |
Skrivaren kan inte känna av pappersstorleken. |
Supportkod som motsvarar antalet växelvisa blinkningar mellan lampan för NÄTSTRÖM (POWER) och Alarm-lampan
Lampan blinkar 2 gånger:
(A) blinkar
(B) släcks
|
Antal blinkningar |
Orsak |
Supportkod |
|---|---|---|
|
2 blinkningar |
Ett skrivarfel har inträffat. |
|
|
7 blinkningar |
Ett skrivarfel har inträffat. |
|
|
10 blinkningar |
Ett fel har uppstått som kräver att du kontaktar Canons serviceavdelning. |
|
|
Andra fall än ovan |
Ett skrivarfel har inträffat. |
5110, 5200, 5250, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6502, 6700, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, 6B00, 8200, 9000, 9400, B400 |
-
När en supportkod och ett meddelande visas på datorns skärm:
* Skärmen kan skilja sig åt beroende på vilket operativsystem som du använder.
Obs!
-
Du kan bekräfta felåtgärderna med supportkoder på datorn genom att söka efter en supportkod.
Se Ett meddelande visas för detaljerad information om hur du åtgärdar fel utan supportkoder.
