A Impressão Não É Iniciada

1. Verificação 1 Verifique se o plugue de alimentação está firmemente conectado e pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a impressora.

   Quando o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está piscando, a impressora está inicializando. Aguarde até que o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) pare de piscar e fique permanentemente aceso.

   Nota

   • A impressão de uma grande quantidade de dados, como fotos ou gráficos, pode levar mais tempo para ser iniciada. Quando o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está piscando, o computador está processando os dados e enviando-os à impressora. Aguarde o início da impressão.

2. Verificação 2 Verifique se a impressora está conectada ao computador corretamente.

   Quando a impressora estiver conectada ao computador por um cabo USB, verifique se o cabo USB está firmemente conectado à impressora e ao computador e confira o seguinte:

   • Se estiver utilizando um dispositivo de retransmissão, como um hub USB, desconecte-o, conecte a impressora diretamente ao computador e tente imprimir novamente. Se a impressão for iniciada normalmente, o problema será no dispositivo de apoio. Consulte o revendedor do dispositivo de apoio para obter detalhes.

   • Também pode haver um problema no cabo USB. Substitua o cabo USB e tente imprimir novamente.

   Quando usar a impressora na LAN, verifique se a impressora está conectada à rede com um cabo de LAN ou se está configurada corretamente.

3. Verificação 3 Se você estiver imprimindo do computador e se houver algum trabalho de impressão desnecessário, exclua-o.

   Excluindo os trabalhos de impressão indesejados

4. Verificação 4 Certifique-se de que a guia da bandeja do disco esteja fechada.

   Se a guia da bandeja do disco estiver aberta, feche a guia da bandeja do disco e pressione o botão RETOMAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) na impressora.

5. Verificação 5 A bandeja de alimentação manual está na posição de alimentação do papel?

   Se a bandeja de alimentação manual estiver na posição de limpeza do atolamento de papel, retorne-a à posição de alimentação do papel e pressione o botão RETOMAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) da impressora.

6. Verificação 6 A tampa do slot de alimentação está fechada?

   Se a tampa do slot de alimentação estiver aberta, feche-a devagar e pressione o botão RETOMAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL).

7. Verificação 7 A configuração do tamanho da página corresponde ao tamanho do papel colocado na impressora?

   Pressione o botão RETOMAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) na impressora para limpar o erro. Em seguida, selecione a configuração Tamanho do Papel (Paper Size) na caixa de diálogo Configurar Página e coloque o papel do mesmo tamanho da configuração e tente imprimir novamente.

   Defina a impressora para não detectar a largura do papel usando oCanon IJ Printer Utility.

   Para definir que a impressora não detecte a largura do papel, abra o Canon IJ Printer Utility, selecione Configurações Personalizadas (Custom Settings) no menu pop-up, desmarque a caixa de seleção Detectar largura do papel (Detect paper width) e clique em Aplicar (Apply).

   Para abrir o Canon IJ Printer Utility, consulte Abrindo o Canon IJ Printer Utility.

   * Marque a caixa de seleção Detectar largura do papel (Detect paper width) novamente quando a impressão for concluída e, em seguida, clique em Aplicar (Apply).

8. Verificação 8 As configurações Tipo de Mídia e Tamanho do Papel do driver da impressora estão corretas?

   Ao usar papel especial que não seja da Canon, selecione o tipo de mídia ou o tamanho da página adequado corretamente no driver da impressora.

   Confirme as configurações seguindo o procedimento a seguir e tente imprimir novamente.

   1. Verifique se A3 (Papel Art Margem 30) (A3 (Art Paper Margin 30)), A3+ (Papel Art Margem 30) (A3+ (Art Paper Margin 30)), A4 (Papel Art Margem 30) (A4 (Art Paper Margin 30)), Carta EUA (Papel Art Margem 30) (US Letter (Art Paper Margin 30)) ou Tabloide (Papel Art Margem 30) (Tabloid (Art Paper Margin 30)) está selecionado no aplicativo.

      Se o tamanho da página desejado não for exibido, abra o menu Arquivo (File) do aplicativo e selecione Imprimir (Print). Então, certifique-se de que o nome da impressora esteja selecionado.

   2. Verifique se o papel selecionado para Tipo de Mídia (Media Type) na caixa de diálogo Imprimir coincide com o papel colocado na impressora.

   3. Verifique se a configuração Tamanho do Papel (Paper Size) da caixa de diálogo do driver da impressora é igual ao tamanho definido na etapa 1.

9. Verificação 9 Verifique se o nome da sua impressora está selecionado na caixa de diálogo Imprimir.

   A impressora não imprimirá corretamente se você estiver usando o driver de uma impressora diferente.

   Verifique se o nome da sua impressora está selecionado em Impressora (Printer) na caixa de diálogo Imprimir.

   Nota

   • Para selecionar sua impressora como padrão, selecione a impressora para Impressora padrão (Default printer).

10. Verificação 10 Reinicie o computador se estiver imprimindo a partir dele.