Nenhum resultado de impressão/A impressão está borrada/As cores estão erradas/Riscos brancos

Nenhum Resultado de Impressão

A Impressão Está Borrada

As Cores Estão Erradas

Riscos Brancos

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1. Verificação 1 Você confirmou as configurações de papel e qualidade de impressão?

   Resultados de Impressão Não Satisfatórios

2. Verificação 2 Verifique o status dos cartuchos de tinta. Substitua o cartucho de tinta se a tinta tiver acabado.

   Substituindo um Cartucho de Tinta

3. Verificação 3 Imprima o Padrão de Verificação dos Ejetores e execute todas as operações de manutenção necessárias, tais como a Limpeza da Cabeça de Impressão.

   Imprima o padrão de verificação dos ejetores para determinar se a tinta está sendo ejetada corretamente pelos ejetores da cabeça de impressão.

   Consulte Quando a Impressão se Torna Menos Nítida ou as Cores Estão Incorretas para obter informações sobre Impressão do Padrão de Verificação de Ejetor, Limpeza da Cabeça de Impressão e Limpeza Profunda da Cabeça de Impressão.

   • Se o padrão de verificação de ejetor não for impresso corretamente:

     Verifique se algum cartucho de tinta de determinada cor não está vazio.

     Se o padrão de verificação de ejetor não for impresso corretamente mesmo que a tinta seja suficiente, execute a limpeza da cabeça de impressão e tente imprimir o padrão de verificação de ejetor novamente.

   • Se o problema não for resolvido depois de executar a limpeza da cabeça de impressão duas vezes:

     Faça a limpeza profunda da cabeça de impressão.

     Se a limpeza profunda da cabeça de impressão não resolver o problema, desligue a impressora e execute outra limpeza profunda da cabeça de impressão após 24 horas.

   • Se o problema não for resolvido após duas limpezas profundas da cabeça de impressão:

     Se a limpeza profunda da cabeça de impressão não resolver o problema, a cabeça de impressão pode estar danificada. Entre em contato com o centro de assistência.

4. Verificação 4 Ao usar papel com uma superfície imprimível, verifique se o papel está colocado com o lado imprimível voltado para cima.

   A impressão no lado errado do papel pode causar impressões indistintas ou com qualidade reduzida.

   Coloque o papel com o lado imprimível voltado para cima.

   Consulte o manual de instruções fornecido com o papel para obter informações detalhadas sobre o lado imprimível.

5. Verificação 5 A manutenção automática da qualidade de tinta está ativada?

   Se a manutenção automática de qualidade de tinta foi desativada, a tinta de um ou mais cartuchos pode se separar, resultando em densidade irregular. Ative esse recurso usando o driver da impressora.

   1. Verifique se a impressora está ligada.

   2. Abra o Canon IJ Printer Utility.

      Abrindo o Canon IJ Printer Utility

   3. Selecione Configurações Personalizadas (Custom Settings) no menu pop-up.

   4. Marque a caixa de seleção Executar manutenção de qualidade da tinta automaticamente (Execute ink quality maintenance automatically) e clique em Aplicar (Apply).

   5. Confirme a mensagem e clique em OK.

   Importante

   • A ativação da manutenção automática da qualidade da tinta é recomendada. Se essa manutenção não for feita uma vez por semana, a qualidade da impressão pode ser afetada.

   • Se a manutenção automática da qualidade da tinta foi desativada, execute-a manualmente uma vez por semana.

     Manutenção de Qualidade da Tinta