L'impression ne démarre pas

1. Contrôle 1 Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement branché, puis appuyez sur le bouton MARCHE (ON) pour mettre l'imprimante sous tension.

   Si le voyant ALIMENTATION (POWER) clignote, cela signifie que l'imprimante est en cours d'initialisation. Attendez que le voyant ALIMENTATION (POWER) cesse de clignoter et reste allumé.

   Remarque

   • En cas d'impression de documents volumineux, tels que des photos ou des graphiques, l'impression peut être plus longue à démarrer. Si le voyant ALIMENTATION (POWER) clignote, cela signifie que l'ordinateur traite les données pour les envoyer à l'imprimante. Attendez que l'impression démarre.

2. Contrôle 2 Assurez-vous que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur.

   Si l'imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB, assurez-vous que ce câble USB est correctement connecté à l'imprimante et à l'ordinateur, puis vérifiez les points suivants :

   • Si vous utilisez un périphérique relais, tel qu'un concentrateur USB, débranchez-le, connectez l'imprimante directement à l'ordinateur, puis relancez l'impression. Si l'impression démarre normalement, le problème vient du périphérique relais. Contactez le revendeur du périphérique relais pour plus d'informations.

   • Il peut également y avoir un problème avec le câble USB. Remplacez le câble USB et relancez l'impression.

   Si vous utilisez l'imprimante sur le réseau, vérifiez que l'imprimante est raccordée à l'aide d'un câble réseau ou qu'elle est correctement configurée.

3. Contrôle 3 Si vous imprimez depuis l'ordinateur, supprimez les tâches d'impression inutiles, le cas échéant.

   Suppression d'une tâche d'impression

4. Contrôle 4 Assurez-vous que le guide bac disque est fermé.

   Si le guide bac disque est ouvert, refermez le guide bac disque et appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL) de l'imprimante.

5. Contrôle 5 Le bac d'alimentation manuelle est-il en position d'alimentation papier ?

   Si le bac d'alimentation manuelle est en position de déblocage du papier, replacez-le en position d'alimentation papier et appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL) de l'imprimante.

6. Contrôle 6 Le couvercle de la fente d'alimentation est-il fermé ?

   Si le couvercle de la fente d'alimentation est ouvert, fermez-le avec précaution et appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL).

7. Contrôle 7 Le paramètre Format page correspond-il au format de papier chargé dans l'imprimante ?

   Appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL) de l'imprimante pour supprimer le message d'erreur. Vérifiez ensuite le paramètre Format papier dans la boîte de dialogue Configuration de la page, chargez du papier identique au paramètre défini et relancez l'impression.

   Configurez l'imprimante de façon à ce qu'elle ne détecte pas la largeur du papier en utilisant Canon IJ Printer Utility.

   Pour configurer l'imprimante de façon à ce qu'elle ne détecte pas la largeur du papier, ouvrez Canon IJ Printer Utility, sélectionnez Paramètres personnalisés dans le menu déroulant, désactivez la case Détecter la largeur du papier, puis cliquez sur Appliquer.

   Pour ouvrir Canon IJ Printer Utility, reportez-vous à la section Ouverture de Canon IJ Printer Utility.

   * Une fois l'impression terminée, activez à nouveau la case Détecter la largeur du papier, puis cliquez sur Appliquer.

8. Contrôle 8 Les paramètres Type de support et Format page du pilote d'imprimante sont-ils corrects ?

   Lorsque vous utilisez du papier spécial d'une marque autre que Canon, assurez-vous de sélectionner correctement le type de support ou le format de la page approprié dans le pilote d'imprimante.

   Vérifiez les paramètres en procédant comme suit, puis relancez l'impression.

   1. Vérifiez que A3 (papier Art marge 30), A3+ (papier Art marge 30), A4 (papier Art marge 30), Lettre US (papier Art marge 30) ou Tabloïd (papier Art marge 30) est sélectionné dans l'application.

      Si le format de page que vous souhaitez utiliser n'apparaît pas, ouvrez le menu Fichier de l'application et sélectionnez Imprimer. Vérifiez ensuite que le nom de votre imprimante est sélectionné.

   2. Assurez-vous que le papier sélectionné sous Type de support dans la boîte de dialogue Imprimer du pilote d'imprimante correspond au papier chargé dans l'imprimante.

   3. Assurez-vous que le paramètre Format papier dans la boîte de dialogue Configuration de la page du pilote d'imprimante est identique à celui configuré à l'étape 1.

9. Contrôle 9 Assurez-vous que le nom de votre imprimante est sélectionné dans la boîte de dialogue Imprimer.

   L'imprimante risque de ne pas imprimer correctement si vous utilisez un pilote destiné à une autre imprimante.

   Assurez-vous que le nom de votre imprimante est sélectionné sous Imprimante dans la boîte de dialogue Imprimer.

   Remarque

   • Pour que l'imprimante soit celle définie par défaut, sélectionnez l'imprimante en choisissant Imprimante par défaut.

10. Contrôle 10 Si vous imprimez à partir de l'ordinateur, redémarrez-le.