Impossible de détecter l'imprimante sur le réseau sans fil

1. Contrôle 1 Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

2. Contrôle 2 Vérifiez que le voyant Wi-Fi est allumé sur l'imprimante.

   Si le témoin Wi-Fi est éteint, le réseau sans fil est désactivé.

   Pour activer le réseau sans fil, maintenez le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL) enfoncé, puis relâchez-le lorsque le voyant ALIMENTATION (POWER) clignote 10 fois.

   Le réseau sans fil est activé et le témoin Wi-Fi est allumé.

3. Contrôle 3 Lorsque l'imprimante est connectée temporairement à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB, assurez-vous que le câble USB est correctement raccordé.

   Pour configurer la connexion du réseau sans fil ou en modifier les paramètres à l'aide de IJ Network Tool via une connexion USB, connectez l'imprimante et l'ordinateur de manière sécurisée avec un câble USB.

   Connexion de l'imprimante à l'ordinateur avec un câble USB

4. Contrôle 4 Assurez-vous que la configuration de l'imprimante est terminée.

   Sinon, effectuez la configuration conformément aux instructions de notre site Web.

5. Contrôle 5 Lorsque vous utilisez IJ Network Tool, cliquez sur Mettre à jourpour relancer la recherche d'imprimante.

   Écran Canon IJ Network Tool

6. Contrôle 6 Vérifiez que les paramètres réseau de l'imprimante sont identiques à ceux du routeur sans fil.

   Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil ou contactez le fabricant pour vérifier les paramètres du routeur sans fil, puis modifiez les paramètres de l'imprimante.

   Comment définir une clé de cryptage

7. Contrôle 7 Vérifiez l'absence de toute obstruction.

   La communication sans fil d'une pièce à une autre ou entre différents étages est généralement médiocre. Changez les périphériques de place.

8. Contrôle 8 Assurez-vous que l'imprimante n'est pas éloignée du routeur sans fil.

   Le routeur sans fil est situé à l'intérieur, dans les limites de la portée d'émission pour la communication sans fil. Placez l'imprimante à 50 m/164 pieds du routeur sans fil.

9. Contrôle 9 Assurez-vous qu'il n'y a pas de source d'interférences d'ondes radio à proximité.

   Si un appareil tel qu'un four à micro-ondes utilisant la même bande de fréquence que la station sans fil est placé à proximité, il peut provoquer des interférences. Placez la station sans fil le plus loin possible de la source d'interférences.

10. Contrôle 10 Assurez-vous que les paramètres réseau de l'ordinateur sont corrects.

    Assurez-vous que l'ordinateur peut communiquer avec le routeur sans fil sur le réseau sans fil.

11. Contrôle 11 Assurez-vous que le pare-feu du logiciel de sécurité est désactivé.

    Si la fonction de pare-feu de votre logiciel de sécurité est activée, un message peut apparaître avertissant que le logiciel Canon essaie d'accéder au réseau. Si c'est le cas, paramétrez le logiciel de sécurité pour qu'il autorise toujours l'accès.

    Si vous utilisez des programmes qui changent l'environnement réseau, vérifiez leurs paramètres. Certains programmes activeront un pare-feu par défaut.

12. Contrôle 12 Si vous utilisez un routeur, connectez l'imprimante et l'ordinateur côté réseau (même segment réseau).

13. Contrôle 13 Lorsque l'imprimante est connectée à AirPort Base Station sur un réseau, utilisez des caractères alphanumériques pour le nom du réseau (SSID).

14. Contrôle 14 Vérifiez le paramètre TCP/IP de l'imprimante et désactivez IPv6.

    Pour vérifier le paramètre TCP/IP actuel, imprimez les informations de configuration réseau.

    Impression des informations de configuration réseau

    Lorsque « Version TCP/IP » est défini sur « IPv4 et IPv6 », IPv4 et IPv6 sont tous deux activés.

    Maintenez le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL) enfoncé, puis relâchez-le lorsque le voyant ALIMENTATION (POWER) clignote 17 fois.

    IPv6 est désactivé et seul IPv4 est activé.

Si le problème persiste, procédez de nouveau à la configuration conformément aux instructions de notre site Web.