No comienza la impresión

1. Comprobación 1 Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente enchufado y, a continuación, pulse el botón ACTIVADO (ON) para encender la impresora.

   Mientras parpadea la luz de ENCENDIDO (POWER), la impresora se está inicializando. Espere hasta que la luz de ENCENDIDO (POWER) deje de parpadear y permanezca iluminada.

   Nota

   • Cuando se imprimen trabajos con muchos datos, como fotografías y gráficos, el inicio de la impresión puede llevar más tiempo. Si la luz de ENCENDIDO (POWER) parpadea, el ordenador estará procesando los datos y enviándolos a la impresora. Espere a que se inicie la impresión.

2. Comprobación 2 Asegúrese de que la impresora está conectada correctamente al ordenador.

   Cuando la impresora esté conectada al ordenador mediante un cable USB, asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado a la impresora y al ordenador y, a continuación, compruebe lo siguiente:

   • Si utiliza un dispositivo de relé, como un concentrador USB, desconéctelo, conecte la impresora directamente al equipo e intente imprimir de nuevo. Si la impresión se inicia normalmente, existe un problema con el dispositivo de relé. Consulte al vendedor del dispositivo de relé para obtener más información.

   • El problema también puede deberse al cable USB. Sustituya el cable USB e intente imprimir de nuevo.

   Cuando utilice la impresora en una LAN, asegúrese de que la impresora está conectada a la red mediante un cable de LAN o que se ha configurado correctamente.

3. Comprobación 3 Si está imprimiendo desde el ordenador y hay trabajos de impresión innecesarios, elimínelos.

   Eliminación de un trabajo de impresión no deseado

4. Comprobación 4 Compruebe que la guía de la bandeja de disco está cerrada.

   Si la guía de la bandeja de disco está abierta, cierre la guía de la bandeja de disco y pulse el botón REANUDAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) de la impresora.

5. Comprobación 5 ¿Está la bandeja de alimentación manual en la posición del alimentador de papel?

   Si la bandeja de alimentación manual está en la posición para quitar el atasco de papel, llévela de nuevo a la posición del alimentador de papel y pulse el botón REANUDAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) de la impresora.

6. Comprobación 6 ¿Está cerrada la cubierta de la ranura de alimentación?

   Si la cubierta de la ranura de alimentación está abierta, ciérrela lentamente y pulse el botón REANUDAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL).

7. Comprobación 7 ¿Coincide la configuración del tamaño de página con el tamaño de papel cargado en la impresora?

   Pulse el botón REANUDAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) de la impresora para resolver el error. A continuación, compruebe la configuración de Tamaño de papel (Paper Size) en el cuadro de diálogo Configurar página, cargue el papel del mismo tamaño del especificado en la configuración e intente imprimir de nuevo.

   Configure la impresora para que no detecte el ancho del papel utilizando Canon IJ Printer Utility.

   Para que la impresora no detecte el ancho del papel, abra Canon IJ Printer Utility, seleccione Configuración personalizada (Custom Settings) en el menú emergente, desactive la casilla de verificación Detectar anchura del papel (Detect paper width) y haga clic en Aplicar (Apply).

   Para abrir Canon IJ Printer Utility, consulte Apertura de Canon IJ Printer Utility.

   * Vuelva a seleccionar la casilla de verificación Detectar anchura del papel (Detect paper width) cuando haya finalizado la impresión y, a continuación, haga clic en Aplicar (Apply).

8. Comprobación 8 ¿Se han configurado correctamente el tipo de soporte y el tamaño de página en el controlador de impresora?

   Cuando utilice un papel especial no original de Canon, asegúrese de seleccionar correctamente el tipo de soporte o el tamaño de página en el controlador de la impresora.

   Compruebe los ajustes siguiendo los procedimientos que se explican a continuación e intente imprimir de nuevo.

   1. Compruebe que en la aplicación esté seleccionado A3 (papel Art margen 30) (A3 (Art Paper Margin 30)), A3+ (papel Art margen 30) (A3+ (Art Paper Margin 30)), A4 (papel Art margen 30) (A4 (Art Paper Margin 30)), Carta EE. UU. (papel Art margen 30) (US Letter (Art Paper Margin 30)) o Tabloide (papel Art margen 30) (Tabloid (Art Paper Margin 30)).

      Si no aparece el tamaño de página que desea utilizar, abra el menú Archivo (File) de la aplicación y seleccione Imprimir (Print). A continuación, compruebe que está seleccionado el nombre de la impresora.

   2. Compruebe que el papel seleccionado en Tipo de soporte (Media Type) del cuadro de diálogo Imprimir del controlador de impresora coincide con el papel cargado en la impresora.

   3. Asegúrese de que la configuración de Tamaño de papel (Paper Size) establecida en el cuadro de diálogo Configurar página del controlador de impresora coincide con el tamaño establecido en el paso 1.

9. Comprobación 9 Asegúrese de que el nombre de la impresora está seleccionado en el cuadro de diálogo Imprimir.

   La impresora no funcionará correctamente si utiliza el controlador de una impresora distinta.

   Asegúrese de que el nombre de la impresora está seleccionado en Impresora (Printer) del cuadro de diálogo Imprimir.

   Nota

   • Para que la impresora sea la seleccionada de forma predeterminada, elija la impresora como Impresora predeterminada (Default printer).

10. Comprobación 10 Reinicie el ordenador si lo está utilizando para imprimir.