Gå til hovedtekst

Hvis der opstår en fejl

Når der opstår fejl i forbindelse med udskrivning, f.eks. hvis printeren er løbet tør for papir, eller hvis der opstår papirstop, vises en fejlfindingsmeddelelse automatisk. Afhjælp problemet som beskrevet i meddelelsen.

Når der opstår en fejl, blinker lampen Alarm, og der vises en Hjælp-kode (et fejlnummer) på computerskærmen. For nogle fejl blinker lampen POWER og lampen Alarm på skift. Kontrollér statussen på lampen samt fejlmeddelelsen, og foretag derefter den nødvendige handling for at afhjælpe fejlen.

Hjælp-kode, der svarer til antallet af blink fra lampen Alarm

Eksempel på 2 blink:

(A) Blinker

(B) Slukkes

Antallet af blink

Årsag

Hjælp-kode

2 blink

Der er intet papir i den bagerste bakke.

1000

Der er ingen diskholder.

1001

Der er ikke angivet en printbar disk (bd/dvd/cd osv.).

1002

Der er intet papir i bakken til manuel arkføder.

1006

3 blink

Udbakken til papir er lukket.

1250

Bakken til manuel arkføder er i positionen Ryd papirstop.

1261

Arkføderdækslet er åbent.

1270

Der er papirstop i udgangen til udbakken i den bagerste bakke eller i bakken til manuel arkføder.

1300

Der lægges papir i bakken til manuel arkføder, når du starter udskrivning på en printbar disk.

1308

4 blink

Hvis lampen på blækbeholderen blinker, er der muligvis ikke mere blæk.

1600

Blækbeholderen er ikke installeret.

1660

5 blink

Printhovedet er ikke installeret.

1401

Printhovedet kan blive beskadiget.

1403, 1405

6 blink

Diskholderstyret er lukket.

1850

Diskholderstyret er åbent.

1851

Diskholderstyret er blevet lukket.

1855

Diskholderstyret er blevet åbnet.

1856

Diskholderstyret er åbent, efter blækbeholderen er blevet udskiftet.

1858

Du skal åbne diskholderstyret for at udskrive på angivet papir.

1859

Du skal lukke diskholderstyret for at forsætte udskrivning.

185A

7 blink

Nogle af blækbeholderne er ikke installeret i den korrekte position. (Lampen på blækbeholderen blinker.)

1680

Der er installeret mere end én blækbeholder med den samme farve. (Lampen på blækbeholderen blinker).

1681

8 blink

Blækopsamleren er næsten fuld.

1700, 1701

9 blink

Den tilsluttede enhed er ikke kompatibel med printeren.

2001

11 blink

Indstillingen af sidestørrelse svarer ikke til størrelsen på det papir, der er ilagt i printer.

1062

Automatisk printhovedjustering mislykkedes.

2500

Der kan ikke udskrives med den aktuelle indstilling for udskrivning.

4103

12 blink

Den angivne data kan ikke udskrives.

4100

13 blink

Det tilbageværende blækniveau kan ikke identificeres korrekt. (Lampen på blækbeholderen blinker).

1683

14 blink

Blækbeholderen kan ikke genkendes.

1684

Blækbeholderen kan ikke genkendes.

1750

15 blink

Blækbeholderen kan ikke genkendes.

1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415, 1416, 1417

16 blink

Der er ikke mere blæk. (Lampen på blækbeholderen blinker).

1688

19 blink

Der er tilsluttet en USB-hub, som ikke understøttes.

2002

21 blink

Printeren kan ikke registrere papirstørrelsen.

2103

Hjælp-kode, der svarer til antallet af skiftende blink fra lampen POWER og lampen Alarm

Eksempel på 2 blink:

(A) Blinker

(B) Slukkes

Antallet af blink

Årsag

Hjælp-kode

2 blink

Der opstod en printerfejl.

5100

7 blink

Der opstod en printerfejl.

5B00, 5B01

10 blink

Der er opstået en fejl, som kræver, at du kontakter servicecenteret.

B200

Andre tilfælde end ovennævnte

Der opstod en printerfejl.

5110, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, 6B00, 8200, 9000, 9400, B400

  • Når der vises en Hjælp-kode og en meddelelse på computerskærmen:

    figur: Skærmbillede med fejlmeddelelse

    * Skærmen kan variere, afhængig af det OS, du bruger.

Bemærk

  • Du kan bekræfte handlingerne til afhjælpning af fejl op mod listen over Hjælp-koder på din computer ved at søge efter en Hjælp-kode.

    Klik her for at søge

Du kan finde oplysninger om, hvordan du løser fejl uden Hjælp-koder, ved at se i Der vises en meddelelse.