Проверка 1. Убедитесь в том, что кабель питания надежно подключен, и включите принтер.
Если мигает индикатор ПИТАНИЕ (POWER), это означает, что принтер инициализируется. Дождитесь, когда индикатор ПИТАНИЕ (POWER) перестанет мигать и начнет светиться.
Примечание.При печати большого объема данных (например, фотографий или рисунков) требуется больше времени для подготовки к печати. Если мигает индикатор ПИТАНИЕ (POWER), это значит, что компьютер обрабатывает и отправляет данные на принтер. Дождитесь начала печати.
Проверка 2. Если принтер был выключен некоторое время, подготовка к печати может занять больше времени.
Дождитесь начала печати.
Проверка 3. Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру.
Если принтер подсоединен к компьютеру с помощью USB-кабеля, убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к принтеру и к компьютеру, затем проверьте соблюдение указанных ниже условий.
Если используется ретранслятор (например, USB-концентратор), отключите его, подключите принтер непосредственно к компьютеру и попробуйте выполнить печать еще раз. Если принтер начал печатать, неполадка связана с ретранслятором. Обратитесь за помощью к поставщику ретранслятора.
Возможна также неисправность USB-кабеля. Замените USB-кабель и попытайтесь выполнить печать еще раз.
При использовании принтера в локальной сети убедитесь, что принтер подключен к сети кабелем локальной сети и правильно настроен.
Проверка 4. Если выполняется печать с компьютера и имеются какие-либо ненужные задания печати, удалите их.
Проверка 5. Проверьте, закрыта ли внутренняя крышка (крышка лотка для диска).
Если внутренняя крышка открыта, закройте внутреннюю крышку и нажмите кнопку ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА (RESUME/CANCEL) на принтере.
Проверка 6. Находится ли лоток приема бумаги в положении для вывода бумаги?
Если лоток приема бумаги находится в положении для извлечения замятой бумаги, верните его в положение для вывода бумаги и нажмите на принтере кнопку ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА (RESUME/CANCEL).
Проверка 7. Находится ли лоток для ручной подачи в положении для подачи бумаги?
Если лоток для ручной подачи находится в положении для устранения замятия бумаги, верните его в положение для подачи бумаги и нажмите кнопку ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА (RESUME/CANCEL) на принтере.
Проверка 8. Закрыта ли крышка отверстия для подачи?
Если крышка отверстия для подачи открыта, медленно закройте ее и нажмите кнопку ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА (RESUME/CANCEL).
Проверка 9. Закрыта ли крышка контейнера?
Если крышка контейнера открыта во время печати, плотно закройте крышку контейнера с правой и с левой стороны.
Проверка 10. Соответствует ли параметр размера страницы размеру бумаги, загруженной в принтер?
Нажмите кнопку ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА (RESUME/CANCEL) на принтере для устранения ошибки. Затем проверьте значение параметра Размер бумаги (Paper Size) в диалоговом окне «Страница» и загрузите бумагу, размер которой соответствует значению параметра, и повторите попытку печати.
С помощью программы Canon IJ Printer Utility настройте принтер так, чтобы он не определял ширину бумаги.
Чтобы принтер не определял ширину бумаги, запустите программу Canon IJ Printer Utility, выберите во всплывающем меню пункт Специальные параметры (Custom Settings), снимите флажок Определение ширины бумаги (Detect paper width), затем нажмите кнопку Применить (Apply).
Чтобы запустить программу Canon IJ Printer Utility, см. раздел Запуск программы Canon IJ Printer Utility.
* Сразу после завершения печати снова установите флажок Определение ширины бумаги (Detect paper width) затем нажмите кнопку Применить (Apply).
Проверка 11. Правильно ли настроены значения типа носителя и размера страницы в драйвере принтера?
При использовании специализированной бумаги сторонних производителей (не компании Canon) убедитесь, что в драйвере принтера выбран соответствующий тип носителя и размер страницы.
Проверьте параметры в соответствии с приведенными ниже инструкциями, затем повторите печать.
Убедитесь, что в приложении выбран размер бумаги «XXX (бумага Art с полем 30)» или «XXX (бумага Art с полем 35)».
Если необходимый размер страницы не отображается, откройте меню Файл (File) в приложении и выберите пункт Печать (Print). После этого убедитесь, что выбрано имя вашего принтера.
Убедитесь, что размер, выбранный в поле Тип носителя (Media Type) в диалоговом окне «Печать» в драйвере принтера, соответствует размеру бумаги, загруженной в принтер.
Убедитесь, что значение параметра Размер бумаги (Paper Size) в диалоговом окне «Страница» драйвера принтера соответствует размеру, установленному в шаге 1.
Проверка 12. Убедитесь, что в диалоговом окне «Печать» выбрано имя принтера.
Принтер не будет выполнять печать правильно, если используется драйвер для другого принтера.
Убедитесь, что в пункте Принтер (Printer) диалогового окна печати выбрано имя принтера.
Примечание.Чтобы установить принтер по умолчанию, выберите этот принтер в пункте Принтер по умолчанию (Default printer).
Проверка 13. Если выполняется печать с компьютера, перезагрузите его.
Наверх |
