Verificação 1: Verifique se o plugue de alimentação está firmemente preso e ligue a impressora.
Quando o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está piscando, a impressora está inicializando. Aguarde até que o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) pare de piscar e fique permanentemente aceso.
NotaA impressão de uma grande quantidade de dados, como fotos ou gráficos, pode levar mais tempo para ser iniciada. Quando o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está piscando, o computador está processando os dados e enviando-os à impressora. Aguarde o início da impressão.
Verificação 2: Se a impressora ficar desligada por algum tempo, a impressão poderá demorar mais tempo para começar.
Aguarde o início da impressão.
Verificação 3: Verifique se a impressora está conectada ao computador corretamente.
Quando a impressora estiver conectada ao computador por um cabo USB, verifique se o cabo USB está firmemente conectado à impressora e ao computador e confira o seguinte:
Se estiver utilizando um dispositivo de retransmissão, como um hub USB, desconecte-o, conecte a impressora diretamente ao computador e tente imprimir novamente. Se a impressão for iniciada normalmente, o problema será no dispositivo de apoio. Consulte o revendedor do dispositivo de apoio para obter detalhes.
Também pode haver um problema no cabo USB. Substitua o cabo USB e tente imprimir novamente.
Quando usar a impressora na LAN, verifique se a impressora está conectada à rede com um cabo de LAN ou se está configurada corretamente.
Verificação 4: Se você estiver imprimindo do computador e se houver algum trabalho de impressão desnecessário, exclua-o.
Verificação 5: Certifique-se de que a tampa interna (a tampa da bandeja do disco) esteja fechada.
Se a tampa interna estiver aberta, feche a tampa interna e pressione o botão RETOMAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) na impressora.
Verificação 6: A bandeja de saída do papel está na posição de saída do papel?
Se a bandeja de saída do papel estiver na posição de limpeza do atolamento de papel, retorne-a à posição de saída do papel e pressione o botão RETOMAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) da impressora.
Verificação 7: A bandeja de alimentação manual está na posição de alimentação do papel?
Se a bandeja de alimentação manual estiver na posição de limpeza do atolamento de papel, retorne-a à posição de alimentação do papel e pressione o botão RETOMAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) da impressora.
Verificação 8: A tampa do slot de alimentação está fechada?
Se a tampa do slot de alimentação estiver aberta, feche-a devagar e pressione o botão RETOMAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL).
Verificação 9: A tampa do cartucho está fechada?
Se tampa do cartucho estiver aberta durante a impressão, feche a tampa do cartucho no lado direito e no esquerdo com segurança.
Verificação 10: A configuração do tamanho do papel corresponde ao tamanho do papel colocado na impressora?
Pressione o botão RETOMAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) na impressora para limpar o erro. Em seguida, selecione a configuração Tamanho do Papel (Paper Size) na caixa de diálogo Configurar Página e coloque o papel do mesmo tamanho da configuração e tente imprimir novamente.
Defina a impressora para não detectar a largura do papel usando oCanon IJ Printer Utility.
Para definir que a impressora não detecte a largura do papel, abra o Canon IJ Printer Utility, selecione Configurações Personalizadas (Custom Settings) no menu pop-up, desmarque a caixa de seleção Detectar largura do papel (Detect paper width) e então clique em Aplicar (Apply).
Para abrir o Canon IJ Printer Utility, consulte Abrindo o Canon IJ Printer Utility.
* Marque a caixa de seleção Detectar largura do papel (Detect paper width) novamente quando a impressão for concluída e, em seguida, clique em Aplicar (Apply).
Verificação 11: As configurações de tipo de mídia e do tamanho do papel do driver da impressora estão corretas?
Ao usar papel especial que não seja da Canon, selecione o tipo de mídia ou o tamanho da página adequado corretamente no driver da impressora.
Confirme as configurações seguindo o procedimento a seguir e tente imprimir novamente.
Verifique se "XXX (Papel Artístico Margem 30)" ou "XXX (Papel Artístico Margem 35)" está selecionado no aplicativo.
Se o tamanho da página desejado não for exibido, abra o menu Arquivo (File) do aplicativo e selecione Imprimir (Print). Então, certifique-se de que o nome da impressora esteja selecionado.
Verifique se o papel selecionado para Tipo de Mídia (Media Type) na caixa de diálogo Imprimir coincide com o papel colocado na impressora.
Verifique se a configuração Tamanho do Papel (Paper Size) da caixa de diálogo do driver da impressora é igual ao tamanho definido na etapa 1.
Verificação 12: Verifique se o nome da sua impressora está selecionado na caixa de diálogo Imprimir.
A impressora não imprimirá corretamente se você estiver usando o driver de uma impressora diferente.
Verifique se o nome da sua impressora está selecionado em Impressora (Printer) na caixa de diálogo Imprimir.
NotaPara selecionar sua impressora como padrão, selecione a impressora para Impressora padrão (Default printer).
Verificação 13: Reinicie o computador se estiver imprimindo a partir dele.
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