Als er een fout optreedt tijdens het afdrukken (het papier in de printer is bijvoorbeeld op of vastgelopen), wordt automatisch een probleemoplossingsbericht weergegeven. Neem de maatregelen die in het bericht worden beschreven.
Als er een fout optreedt, knippert het Alarm-lampje oranje en wordt een ondersteuningscode (foutnummer) op het computerscherm weergegeven. Bij sommige fouten knipperen het AAN/UIT (POWER)-lampje en het Alarm-lampje afwisselend. Controleer de status van de lampjes en het bericht en neem vervolgens de juiste maatregelen om de fout op te lossen.
(A) Tel het aantal malen dat het lampje knippert
(B) Knippert herhaaldelijk
|
Aantal malen |
Oorzaak |
Ondersteuningscode |
|---|---|---|
|
Knippert 2 keer |
Geen afdrukbare (BD/dvd/cd, enzovoort) disc geplaatst. |
|
|
Het papier in de achterste lade is op. |
||
|
Het papier in de lade voor handmatige invoer is op. |
||
|
Er is geen disclade. |
||
|
Knippert 3 keer |
De papieruitvoerlade is gesloten. |
|
|
De klep van de invoersleuf is open. |
||
|
De lade voor handmatige invoer staat in de positie voor het verwijderen van vastgelopen papier. |
||
|
Papier is vastgelopen in de papieruitvoersleuf, in de achterste lade, of in de lade voor handmatige invoer. |
||
|
Er is papier geplaatst in de lade voor handmatige invoer wanneer u gaat afdrukken op een afdrukbare disc. |
||
|
Knippert 4 keer |
Als u de printer blijft gebruiken, kan de inkt opraken. |
|
|
De inkttank is niet geïnstalleerd. |
||
|
Knippert 5 keer |
De scharnierhendel is niet goed gesloten. |
|
|
De printkop is niet geïnstalleerd. |
||
|
De printkop is mogelijk beschadigd. |
||
|
Knippert 6 keer |
De binnenklep (de klep van de disclade) werd gesloten. |
|
|
De binnenklep (de klep van de disclade) is geopend. |
||
|
De binnenklep (de klep van de disclade) is gesloten. |
||
|
De binnenklep (de klep van de disclade) is geopend. |
||
|
Knippert 7 keer |
Er zijn meerdere inkttanks met dezelfde kleur geïnstalleerd. (Het lampje op de inkttank knippert.) |
|
|
Knippert 8 keer |
Absorptiekussen inkt bijna vol. |
|
|
Knippert 9 keer |
Er is een apparaat aangesloten dat niet compatibel is met de printer. |
|
|
Knippert 10 keer |
De papieruitvoerlade staat in de positie voor het verwijderen van vastgelopen papier. |
|
|
Knippert 11 keer |
De automatische uitlijning van de printkop is mislukt. |
|
|
De instelling voor het paginaformaat komt niet overeen met het papierformaat dat in de printer is geplaatst. |
||
|
Knippert 12 keer |
De klepjes over de tank kunnen niet worden geopend. |
|
|
Het klepje over de tank is open. |
||
|
Knippert 13 keer |
Het resterende inktniveau kan niet correct worden bepaald. (Het lampje op de inkttank knippert.) |
|
|
Knippert 14 keer |
De inkttank wordt niet herkend. |
|
|
Knippert 15 keer |
De inkttank wordt niet herkend. |
1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415, 1416, 1417, 1418, 1419, 141A, 141B |
|
Knippert 16 keer |
De inkt is op. (Het lampje op de inkttank knippert.) |
|
|
Knippert 17 keer |
Het resterende inktniveau is onvoldoende om de functie voor systeemreiniging uit te voeren. |
|
|
De systeemreiniging kan niet worden uitgevoerd omdat de functie voor systeemreiniging is uitgeschakeld. |
||
|
Knippert 18 keer |
Het resterende inktniveau is onvoldoende om de functie voor systeemreiniging uit te voeren. |
|
|
Knippert 19 keer |
Een niet-ondersteunde USB-hub is aangesloten. |
|
|
Knippert 20 keer |
Er is een fout opgetreden. |
|
Aantal malen |
Oorzaak |
Ondersteuningscode |
|---|---|---|
|
Knippert 2 keer |
Er is een printerfout opgetreden. |
|
|
Knippert 7 keer |
Er is een printerfout opgetreden. |
|
|
Knippert 10 keer |
Er is een fout opgetreden waarvoor u contact moet opnemen met het ondersteuningscentrum. |
|
|
Andere gevallen dan de bovenstaande |
Er is een printerfout opgetreden. |
5110, 5120, 5200, 5203, 5204, 5205, 5206, 5250, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6700, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6B00, 6C10, 6F00, 8100, 8200, 9000, 9300, 9400, B400, B500, B501, B600, B700, B800 |
Als een ondersteuningscode en een bericht worden weergegeven op het computerscherm:
* Welk venster u krijgt, is afhankelijk van het besturingssysteem dat u gebruikt.
OpmerkingU kunt op de computer kijken welke stappen u moet uitvoeren bij fouten met een ondersteuningscode door de ondersteuningscode op te zoeken.
Zie Een bericht verschijnt op het scherm voor meer informatie over het oplossen van fouten zonder ondersteuningscode.
Naar boven |
