UG044M

トラブルが発生したときは

印刷中に用紙がなくなる、または紙づまりなどのトラブルが発生すると、自動的にトラブルの対処方法を示すメッセージが表示されます。この場合は、表示された対処方法に従って操作してください。

トラブルが発生すると、エラーランプ(オレンジ色)が点滅し、メッセージがパソコンに表示されます。内容によっては、サポート番号(エラー識別番号)が表示されたり、電源ランプとエラーランプが交互に点滅したりします。エラーランプの状態とメッセージを確認し、エラーの対処をしてください。

エラーランプの点滅回数と対応サポート番号

点滅回数

エラー内容

サポート番号

2回

プリンタブルディスク(BD/DVD/CDなど)がセットされていません。

1002

後トレイに用紙がありません。

1000

手差しトレイに用紙がありません。

1006

ディスクトレイがセットされていません。

1001

3回

排紙トレイが閉じられています。

1250

給紙口カバーが開いています。

1270

手差しトレイが紙づまり処理位置になっています。

1261

排紙口または後トレイ、手差しトレイで用紙がつまっています。

1300

ディスクレーベル印刷を開始するときに、手差しトレイに用紙がセットされています。

1308

4回

印刷を続けると、インクがなくなる可能性があります。

1600

インクタンクが取り付けられていません。

1660

5回

ジョイントレバーが正しく閉じられていません。

18801881

プリントヘッドが取り付けられていません。

1401

プリントヘッドが故障している可能性があります。

14031405

6回

内部カバー(ディスクトレイのカバー)が閉じられました。

1855

内部カバー(ディスクトレイのカバー)が開けられました。

1856

内部カバー(ディスクトレイのカバー)が閉じられています。

1850

内部カバー(ディスクトレイのカバー)が開いています。

1851

7回

同じ色のインクタンクが複数セットされています(インクランプが点滅しています)。

1681

8回

インク吸収体が満杯に近づいています。

17001701

9回

本製品に対応していない機器が接続されています。

2001

10回

排紙トレイが紙づまり処理位置になっています。

1252

11回

自動プリントヘッド位置調整に失敗しました。

2500

用紙サイズの設定が印刷する用紙の幅と合っていません。

1062

12回

タンクカバーを開けませんでした。

12911292

タンクカバーが開いています。

1293

13回

インクの残量を正しく検知できません(インクランプが点滅しています)。

1753

14回

インクタンクが認識できません。

1684

15回

インクタンクが認識できません。

1410141114121413141414151416141714181419141A141B

16回

インクがなくなりました(インクランプが点滅しています)。

17511752

17回

システムクリーニング機能を実行するために必要なインクの残量が不足しています。

1360

システムクリーニング機能が無効になっているため、システムクリーニングを実行できませんでした。

1363

18回

システムクリーニング機能を実行するために必要なインクの残量が不足しています。

136113621370

19回

本製品に対応していないUSBハブが接続されています。

2002

20回

エラーが発生しました。

1371

電源ランプとエラーランプが交互に点滅する回数と対応サポート番号

点滅回数

エラー内容

サポート番号

2回

プリンタートラブルが発生しました。

5100

7回

インク吸収体が満杯になりました。

5B005B01

10回

修理の依頼が必要なエラーが発生しました。

B200

上記以外の表示の場合

プリンタートラブルが発生しました。

51105120520052035204520552065250540057005C005C2060006010650067006800680169006901690269206921693069316932693369406941694269436944694569466B006C106F0081008200900093009400B400B500B501B600B700B800

参考
  • パソコンに表示されたサポート番号を検索して、対処方法を確認することもできます。

    検索はこちら

サポート番号が表示されないトラブルの対処方法については「メッセージが表示されている」を参照してください。

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