印刷中に用紙がなくなる、または紙づまりなどのトラブルが発生すると、自動的にトラブルの対処方法を示すメッセージが表示されます。この場合は、表示された対処方法に従って操作してください。
トラブルが発生すると、エラーランプ（オレンジ色）が点滅し、メッセージがパソコンに表示されます。内容によっては、サポート番号（エラー識別番号）が表示されたり、電源ランプとエラーランプが交互に点滅したりします。エラーランプの状態とメッセージを確認し、エラーの対処をしてください。
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点滅回数 |
エラー内容 |
サポート番号 |
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2回 |
プリンタブルディスク（BD/DVD/CDなど）がセットされていません。 |
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後トレイに用紙がありません。 |
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手差しトレイに用紙がありません。 |
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ディスクトレイがセットされていません。 |
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3回 |
排紙トレイが閉じられています。 |
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給紙口カバーが開いています。 |
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手差しトレイが紙づまり処理位置になっています。 |
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排紙口または後トレイ、手差しトレイで用紙がつまっています。 |
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ディスクレーベル印刷を開始するときに、手差しトレイに用紙がセットされています。 |
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4回 |
印刷を続けると、インクがなくなる可能性があります。 |
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インクタンクが取り付けられていません。 |
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5回 |
ジョイントレバーが正しく閉じられていません。 |
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プリントヘッドが取り付けられていません。 |
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プリントヘッドが故障している可能性があります。 |
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6回 |
内部カバー（ディスクトレイのカバー）が閉じられました。 |
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内部カバー（ディスクトレイのカバー）が開けられました。 |
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内部カバー（ディスクトレイのカバー）が閉じられています。 |
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内部カバー（ディスクトレイのカバー）が開いています。 |
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7回 |
同じ色のインクタンクが複数セットされています（インクランプが点滅しています）。 |
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8回 |
インク吸収体が満杯に近づいています。 |
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9回 |
本製品に対応していない機器が接続されています。 |
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10回 |
排紙トレイが紙づまり処理位置になっています。 |
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11回 |
自動プリントヘッド位置調整に失敗しました。 |
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用紙サイズの設定が印刷する用紙の幅と合っていません。 |
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12回 |
タンクカバーを開けませんでした。 |
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タンクカバーが開いています。 |
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13回 |
インクの残量を正しく検知できません（インクランプが点滅しています）。 |
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14回 |
インクタンクが認識できません。 |
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15回 |
インクタンクが認識できません。 |
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16回 |
インクがなくなりました（インクランプが点滅しています）。 |
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17回 |
システムクリーニング機能を実行するために必要なインクの残量が不足しています。 |
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システムクリーニング機能が無効になっているため、システムクリーニングを実行できませんでした。 |
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18回 |
システムクリーニング機能を実行するために必要なインクの残量が不足しています。 |
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19回 |
本製品に対応していないUSBハブが接続されています。 |
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20回 |
エラーが発生しました。 |
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点滅回数 |
エラー内容 |
サポート番号 |
|---|---|---|
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2回 |
プリンタートラブルが発生しました。 |
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7回 |
インク吸収体が満杯になりました。 |
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10回 |
修理の依頼が必要なエラーが発生しました。 |
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上記以外の表示の場合 |
プリンタートラブルが発生しました。 |
5110、5120、5200、5203、5204、5205、5206、5250、5400、5700、5C00、5C20、6000、6010、6500、6700、6800、6801、6900、6901、6902、6920、6921、6930、6931、6932、6933、6940、6941、6942、6943、6944、6945、6946、6B00、6C10、6F00、8100、8200、9000、9300、9400、B400、B500、B501、B600、B700、B800 |
パソコンにサポート番号とメッセージが表示される例：
* ご使用のOSによって、画面が異なります。
パソコンに表示されたサポート番号を検索して、対処方法を確認することもできます。
サポート番号が表示されないトラブルの対処方法については「メッセージが表示されている」を参照してください。
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