Controllo 1: assicurarsi che la spina del cavo di alimentazione sia inserita saldamente, quindi accendere la stampante.
Quando la spia ALIMENTAZIONE (POWER) lampeggia, la stampante è in fase di inizializzazione. Attendere che la spia ALIMENTAZIONE (POWER) smetta di lampeggiare e rimanga accesa.
NotaNel caso di stampe con grandi quantità di dati, ad esempio foto o immagini, l'avvio della stampa potrebbe richiedere più tempo. Quando la spia ALIMENTAZIONE (POWER) lampeggia, il computer sta elaborando i dati e li sta inviando alla stampante. Attendere l'avvio della stampa.
Controllo 2: se la stampante resta spenta per qualche tempo, la ripresa della stampa potrebbe richiedere più tempo.
Attendere l'avvio della stampa.
Controllo 3: assicurarsi che la stampante sia collegata correttamente al computer.
Quando la stampante è collegata al computer tramite un cavo USB, assicurarsi che il cavo USB sia inserito saldamente nella stampante e nel computer, quindi verificare quanto segue:
Se si utilizza un dispositivo a relè, ad esempio un hub USB, scollegarlo, collegare la stampante direttamente al computer e riprovare a stampare. Se la stampa viene avviata correttamente, il problema riguarda il dispositivo di trasmissione. Rivolgersi al rivenditore della periferica di relay per ulteriori informazioni.
Potrebbe anche trattarsi di un problema relativo al cavo USB. Sostituire il cavo USB e riprovare a stampare.
Quando si usa la stampante in una rete LAN cablata, accertarsi che essa sia collegata alla rete mediante un cavo LAN o che sia impostata in modo corretto per tale configurazione.
Controllo 4: se si sta stampando dal computer e sono presenti lavori di stampa non necessari, eliminarli.
Controllo 5: assicurarsi che il coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) sia chiuso.
Se il coperchio interno è aperto, chiudere il coperchio interno e premere il pulsante RIPRENDI/ANNULLA (RESUME/CANCEL) sulla stampante.
Controllo 6: verificare che il vassoio di uscita della carta sia nella posizione di uscita carta.
Se il vassoio di uscita della carta è nella posizione di rimozione dell'inceppamento carta, riportarlo in quella di uscita carta e premere il pulsante RIPRENDI/ANNULLA (RESUME/CANCEL) sulla stampante.
Controllo 7: verificare che il vassoio di alimentazione manuale sia nella posizione di alimentazione carta.
Se il vassoio di alimentazione manuale è nella posizione di rimozione dell'inceppamento carta, riportarlo in quella di alimentazione carta e premere il pulsante RIPRENDI/ANNULLA (RESUME/CANCEL) sulla stampante.
Controllo 8: verificare che il coperchio dell'alimentatore manuale sia chiuso.
Se il coperchio dello slot di alimentazione è aperto, chiuderlo lentamente e premere il pulsante RIPRENDI/ANNULLA (RESUME/CANCEL).
Controllo 9: verificare che il coperchio del serbatoio sia chiuso.
Se il coperchio del serbatoio è aperto durante la stampa, chiudere il coperchio del serbatoio posto a destra e quello posto a sinistra.
Controllo 10: verificare che l'impostazione del formato pagina corrisponda al formato della carta caricata nella stampante.
Premere il pulsante RIPRENDI/ANNULLA (RESUME/CANCEL) sulla stampante per chiudere il messaggio d'errore. Selezionare l'impostazione Dimensioni (Paper Size) nella finestra di dialogo Imposta pagina e caricare carta dello stesso formato dell'impostazione, quindi riprovare a stampare.
Impostare la stampante in modo che non rilevi la larghezza della carta mediante Canon IJ Printer Utility.
Per impostare la stampante in modo che non rilevi la larghezza della carta, aprire Canon IJ Printer Utility, scegliere Impostazioni personalizzate (Custom Settings) dal menu di scelta rapida, deselezionare la casella di controllo Rileva larghezza carta (Detect paper width) e fare clic su Applica (Apply).
Per aprire Canon IJ Printer Utility, vedere Apertura di Canon IJ Printer Utility.
* Selezionare nuovamente la casella di controllo Rileva larghezza carta (Detect paper width) al termine della stampa, quindi fare clic su Applica (Apply).
Controllo 11: le impostazioni del formato pagina e del tipo di supporto del driver della stampante sono corrette?
Quando si utilizza carta speciale non originale Canon, assicurarsi di selezionare in modo corretto il tipo di supporto o il formato pagina appropriato nel driver della stampante.
Verificare le impostazioni attenendosi alla procedura seguente, quindi riprovare a stampare.
Accertarsi che nell'applicazione sia selezionata l'opzione "XXX (carta Art margine 30)" o "XXX (carta Art margine 35)".
Se il formato pagina che si desidera utilizzare non è visualizzato, aprire il menu File dell'applicazione e selezionare Stampa (Print). Verificare quindi che sia selezionato il nome della stampante.
Assicurarsi che la carta selezionata per Tipo di supporto (Media Type) nella finestra di dialogo Stampa del driver della stampante corrisponda alla carta caricata nella stampante.
Accertarsi che l'impostazione Dimensioni (Paper Size) della finestra di dialogo Imposta pagina nel driver della stampante corrisponda al formato impostato nel passaggio 1.
Controllo 12: assicurarsi che il nome della stampante sia selezionato nella finestra di dialogo Stampa.
La stampante non stamperà correttamente se si utilizza un driver della stampante per una stampante diversa.
Assicurarsi che il nome della stampante sia selezionato in Stampante (Printer) nella finestra di dialogo Stampa.
NotaPer fare in modo che la stampante venga selezionata per impostazione predefinita, selezionare la stampante in Stampante di default (Default printer).
Controllo 13: se si stampa dal computer, riavviarlo.
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