Contrôle 1 : assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché, puis mettez l'imprimante sous tension.
Si le voyant ALIMENTATION (POWER) clignote, cela signifie que l'imprimante est en cours d'initialisation. Attendez que le voyant ALIMENTATION (POWER) cesse de clignoter et reste allumé.
RemarqueEn cas d'impression de documents volumineux, tels que des photos ou des graphiques, l'impression peut être plus longue à démarrer. Si le voyant ALIMENTATION (POWER) clignote, cela signifie que l'ordinateur traite les données pour les envoyer à l'imprimante. Attendez que l'impression démarre.
Contrôle 2 : si l'imprimante est mise hors tension pendant un certain temps, le démarrage de l'impression peut prendre plus de temps.
Attendez que l'impression démarre.
Contrôle 3 : assurez-vous que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur.
Si l'imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB, assurez-vous que ce câble USB est correctement connecté à l'imprimante et à l'ordinateur, puis vérifiez les points suivants :
Si vous utilisez un périphérique relais, tel qu'un concentrateur USB, débranchez-le, connectez l'imprimante directement à l'ordinateur, puis relancez l'impression. Si l'impression démarre normalement, le problème vient du périphérique relais. Contactez le revendeur du périphérique relais pour plus d'informations.
Il peut également y avoir un problème avec le câble USB. Remplacez le câble USB et relancez l'impression.
Si vous utilisez l'imprimante sur le réseau, vérifiez que l'imprimante est raccordée à l'aide d'un câble réseau ou qu'elle est correctement configurée.
Contrôle 4 : si vous imprimez depuis l'ordinateur, supprimez les tâches d'impression inutiles, le cas échéant.
Contrôle 5 : assurez-vous que le panneau interne (le couvercle du bac disque) est fermé.
Si le panneau interne est ouvert, refermez le panneau interne et appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL) de l'imprimante.
Contrôle 6 : le bac de sortie papier est-il en position de sortie papier ?
Si le bac de sortie papier est en position de déblocage du papier, replacez-le en position de sortie papier et appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL) de l'imprimante.
Contrôle 7 : le bac d'alimentation manuelle est-il en position d'alimentation papier ?
Si le bac d'alimentation manuelle est en position de déblocage du papier, replacez-le en position d'alimentation papier et appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL) de l'imprimante.
Contrôle 8 : le couvercle de la fente d'alimentation est-il fermé ?
Si le couvercle de la fente d'alimentation est ouvert, fermez-le avec précaution et appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL).
Contrôle 9 : le couvercle du réservoir est-il fermé ?
Si le couvercle du réservoir est ouvert lors de l'impression, fermez le couvercle du réservoir correctement sur les côtés droit et gauche.
Contrôle 10 : le paramètre Format page correspond-il au format de papier chargé dans l'imprimante ?
Appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL) de l'imprimante pour supprimer le message d'erreur. Vérifiez ensuite le paramètre Format papier dans la boîte de dialogue Configuration de la page, chargez du papier identique au paramètre défini et relancez l'impression.
Configurez l'imprimante de façon à ce qu'elle ne détecte pas la largeur du papier en utilisant Canon IJ Printer Utility.
Pour configurer l'imprimante de façon à ce qu'elle ne détecte pas la largeur du papier, ouvrez Canon IJ Printer Utility, sélectionnez Paramètres personnalisés dans le menu contextuel, désactivez la case à cocher Détecter la largeur du papier, puis cliquez sur Appliquer.
Pour ouvrir Canon IJ Printer Utility, reportez-vous à la section Ouverture de l'utilitaire Canon IJ Printer Utility.
* Une fois l'impression terminée, activez à nouveau la case Détecter la largeur du papier, puis cliquez sur Appliquer.
Contrôle 11 : les paramètres Type de support et Format page du pilote d'imprimante sont-ils corrects ?
Lorsque vous utilisez du papier spécial d'une marque autre que Canon, assurez-vous de sélectionner correctement le type de support ou le format de la page approprié dans le pilote d'imprimante.
Vérifiez les paramètres en procédant comme suit, puis relancez l'impression.
Assurez-vous que l'option « XXX (papier Arts marge 30) » ou « XXX (papier Arts marge 35) » est sélectionnée dans l'application.
Si le format de page que vous souhaitez utiliser n'apparaît pas, ouvrez le menu Fichier de l'application et sélectionnez Imprimer. Vérifiez ensuite que le nom de votre imprimante est sélectionné.
Assurez-vous que le papier sélectionné sous Type de support dans la boîte de dialogue Imprimer du pilote d'imprimante correspond au papier chargé dans l'imprimante.
Assurez-vous que le paramètre Format papier dans la boîte de dialogue Configuration de la page du pilote d'imprimante est identique à celui configuré à l'étape 1.
Contrôle 12 : assurez-vous que le nom de votre imprimante est sélectionné dans la zone de dialogue Imprimer.
L'imprimante risque de ne pas imprimer correctement si vous utilisez un pilote destiné à une autre imprimante.
Assurez-vous que le nom de votre imprimante est sélectionné sous Imprimante dans la boîte de dialogue Imprimer.
RemarquePour que l'imprimante soit celle définie par défaut, sélectionnez l'imprimante en choisissant Imprimante par défaut.
Contrôle 13 : si vous imprimez à partir de l'ordinateur, redémarrez-le.
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