UG044M

Si se produce un error

Cuando se produzca un error durante la impresión, como que la impresora se quede sin papel o que el papel se atasque, aparecerá automáticamente un mensaje para solucionar el problema. Tome las medidas adecuadas que se describan en el mensaje.

Cuando se produce un error, aparece un código de asistencia (número de error) en la pantalla del ordenador y la luz de Alarma (Alarm) parpadea en naranja. Con algunos tipos de errores, la luz de ENCENDIDO (POWER) y la luz de Alarma (Alarm) parpadean alternativamente. Compruebe el estado de las luces y el mensaje y adopte seguidamente las medidas oportunas para resolver el error.

Código de asistencia correspondiente al número de destellos de la luz de Alarma

(A) Observe el número de destellos

(B) Parpadea repetidamente

Número de destellos

Causa

Código de asistencia

2 destellos

El disco imprimible (BD/DVD/CD, etc.) no está definido.

1002

No hay papel en la bandeja posterior.

1000

No hay papel en la bandeja de alimentación manual.

1006

No hay bandeja de disco.

1001

3 destellos

La bandeja de salida del papel está cerrada.

1250

La cubierta de la ranura de alimentación está abierta.

1270

La bandeja de alimentación manual está en la posición para quitar el atasco de papel.

1261

El papel está atascado en la ranura de salida del papel, en la bandeja posterior o en la bandeja de alimentación manual.

1300

Hay papel cargado en la bandeja de alimentación manual cuando se inicia la impresión en un disco imprimible.

1308

4 destellos

Si se sigue imprimiendo, la tinta podría agotarse.

1600

El depósito de tinta no está instalado.

1660

5 destellos

La palanca de unión no está bien cerrada.

1880, 1881

El cabezal de impresión no está instalado.

1401

El cabezal de impresión se podría dañar.

1403, 1405

6 destellos

La cubierta interior (la cubierta de la bandeja de disco) se ha cerrado.

1855

La cubierta interior (la cubierta de la bandeja de disco) se ha abierto.

1856

La cubierta interior (la cubierta de la bandeja de disco) está cerrada.

1850

La cubierta interior (la cubierta de la bandeja de disco) está abierta.

1851

7 destellos

Hay instalado más de un depósito de tinta del mismo color. (La lámpara del depósito de tinta parpadea.)

1681

8 destellos

Absorbedor de tinta está casi lleno.

1700, 1701

9 destellos

El dispositivo incompatible con la impresora está conectado.

2001

10 destellos

La bandeja de salida del papel está en la posición para eliminar el atasco de papel.

1252

11 destellos

Se ha producido un error en la alineación automática del cabezal de impresión.

2500

La configuración del tamaño de página no coincide con el tamaño de papel cargado en la impresora.

1062

12 destellos

No se pueden abrir las cubiertas del cartucho.

1291, 1292

La cubierta del cartucho está abierta.

1293

13 destellos

No se puede detectar correctamente el nivel de tinta restante. (La lámpara del depósito de tinta parpadea.)

1753

14 destellos

El depósito de tinta no se reconoce.

1684

15 destellos

El depósito de tinta no se reconoce.

1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415, 1416, 1417, 1418, 1419, 141A, 141B

16 destellos

Se ha agotado la tinta. (La lámpara del depósito de tinta parpadea.)

1751, 1752

17 destellos

El nivel restante de tinta es insuficiente para realizar la función de limpieza del sistema.

1360

La limpieza del sistema no se pudo realizar porque la función de limpieza del sistema está desactivada.

1363

18 destellos

El nivel restante de tinta es insuficiente para realizar la función de limpieza del sistema.

1361, 1362, 1370

19 destellos

Se ha conectado un concentrador USB incompatible.

2002

20 destellos

Se ha producido un error.

1371

Código de asistencia correspondiente al número de parpadeos alternativos de la luz de ENCENDIDO y de la luz de Alarma

Número de destellos

Causa

Código de asistencia

2 destellos

Se ha producido un error en la impresora.

5100

7 destellos

Se ha producido un error en la impresora.

5B00, 5B01

10 destellos

Se ha producido un error que requiere que se ponga en contacto con el servicio técnico.

B200

Otros casos distintos de los anteriores

Se ha producido un error en la impresora.

5110, 5120, 5200, 5203, 5204, 5205, 5206, 5250, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6700, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6B00, 6C10, 6F00, 8100, 8200, 9000, 9300, 9400, B400, B500, B501, B600, B700, B800

Nota
  • Puede confirmar las acciones contra los errores con los códigos de asistencia en el ordenador buscando un código de asistencia.

    Haga clic aquí para buscar

Para obtener información sobre cómo resolver errores sin códigos de asistencia, consulte Aparecerá un mensaje.

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