Comprobación 1: ¿se ha cargado correctamente el documento?
Retire el documento y, a continuación, vuelva a cargarlo en el cristal de la platina o ADF.
Comprobación 2: ¿el cristal de la platina y/o la parte interior de la cubierta de documentos y/o el cristal del ADD están sucios?
Limpie el cristal de la platina y/o la parte interior de la cubierta de documentos y el cristal del ADD, a continuación, vuelva a cargar el documento.
Limpieza del cristal de la platina y de la cubierta de documentos
NotaSi el cristal del ADF está sucio, aparecerán rayas negras en el papel, como se muestra a continuación.
Comprobación 3: ¿la configuración de la calidad de imagen o el ajuste del contraste de escaneado son los adecuados para el documento?
En la pantalla LCD, seleccione una configuración de calidad de imagen y de contraste de escaneado que sea adecuada para el documento.
Comprobación 4: ¿el documento original se ha cargado con la cara equivocada hacia arriba o hacia abajo?
Cuando se carga un documento en el cristal de la platina, la cara que se va a escanear debe estar hacia abajo.
Cuando el documento se carga en el ADF, la cara que se va a escanear debe estar hacia arriba.
Comprobación 5: ¿está escaneando documentos gruesos o curvados?
Los documentos gruesos o curvados no se pueden enviar como faxes de buena calidad ya que al escanearlos aparecen sombras o distorsiones.
Cuando cargue un documento en el cristal de la platina, presione sobre la cubierta de documentos con la mano cuando realice el escaneo.
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