Zařízení nelze správně připojit k počítači pomocí kabelu USB

Tisk nebo skenování je pomalé/Nefunguje připojení USB Hi-Speed

Pokud není systémové prostředí plně kompatibilní se specifikací rozhraní USB Hi-Speed, bude zařízení pracovat při nižší rychlosti rozhraní USB 1.1. V takovém případě zařízení pracuje správně, ale rychlost tisku nebo skenování se může zpomalit podle rychlosti komunikace.

1. Kontrola Podle následujících položek zkontrolujte, zda prostředí systému podporuje vysokorychlostní připojení USB Hi-Speed.

   • Podporuje port USB v počítači vysokorychlostní připojení Hi-Speed USB?

   • Podporuje kabel USB nebo rozbočovač USB vysokorychlostní připojení USB?

     Použijte certifikovaný vysokorychlostní kabel USB Hi-Speed. Doporučujeme použít kabel kratší než 3 metry / 10 stop.

   • Podporuje operační systém v počítači vysokorychlostní připojení USB Hi-Speed?

     Opatřete si a nainstalujte nejnovější aktualizaci pro svůj počítač.

   • Pracuje ovladač vysokorychlostního rozhraní USB Hi-Speed správně?

     Opatřete si nejnovější verzi vysokorychlostního ovladače USB Hi-Speed kompatibilní s používaným hardwarem a nainstalujte ji do počítače.

   Důležité

   • Podrobnosti o vysokorychlostním rozhraní USB Hi-Speed pro vaše systémové prostředí získáte u výrobce počítače, kabelu USB nebo rozbočovače USB.