Verificação 1: O documento foi colocado corretamente?
Remova e coloque o documento novamente no vidro do cilindro ou no ADF.
Verificação 2: O vidro do cilindro e/ou o lado interno da tampa de documentos e/ou o vidro do ADF está sujo?
Limpe o vidro do cilindro e/ou o lado interno da tampa de documentos e/ou o vidro do ADF e coloque o documento novamente.
Limpando o Vidro do Cilindro e a Tampa de Documentos
NotaSe o vidro do ADF estiver sujo, listras pretas aparecerão no papel, conforme mostrado abaixo.
Verificação 3: A configuração da qualidade da imagem ou do contraste da digitalização está adequada para o documento?
No LCD, selecione uma configuração de qualidade da imagem e de um contraste de digitalização que seja adequada para o documento.
Verificação 4: O documento original está colocado com a face incorreta voltada para cima ou para baixo?
Ao colocar um documento no vidro do cilindro, o lado a ser digitalizado deve estar voltado para baixo.
Ao colocar um documento no ADF, o lado a ser digitalizado deve estar voltado para cima.
Verificação 5: Você está digitalizando documentos espessos ou enrolados?
Documentos espessos ou enrolados não podem ser enviados como fax de boa qualidade devido à sombra ou distorção provocada quando esses documentos são digitalizados.
Ao colocar um documento no vidro do cilindro, pressione a tampa de documentos com a mão durante a digitalização.
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